书共有14章，分别为：前厅部概述；第2章前厅和客房的布局与装饰；前厅预定服务与管理；前厅接待、离店服务与管理；前厅日常服务与管理；前厅宾客关系管理；前厅部综合管理；客房部概述；客房清洁服务；公共区域清洁保养；客房部设备用品及安全管理；客房部日常服务；前厅客房部人力资源管理；前厅客房常用英语。

为做好生态环境鉴定评估工作，加快推进生态环境损害司法鉴定标准体系的建立，适应生态环境诉讼、环境保护行政执法需求，司法部公共法律服务管理局以与生态环境相关的国家现行法律法规与标准为基础，编纂本书。本书分上、中、下三卷， 上卷包括与生态环境相关的通用法律法规与标准，中卷包括与大气、水、海洋生态环境相关的法律法规与标准，下卷包括与土壤、生态、噪声、辐射、地震等相关的法律法规与标准。　《生态环境损害鉴定评估法律法规与标准汇编（上中下卷）》是我国现行与生态环境有关法律法规与标准的汇集和摘编，是开展生态环境损害鉴定、评估、追责、赔偿与生态环境修复的基本依据，可供法院、检察院、公安机关、环境保护部门、环境损害司法鉴定机构、生态环境相关科研院所和大专院校、环保组织、环保相关企业、保险机构、律师事务所等单位、组织和相关人员使用。

《欧洲攻略》是第12次实地信息核实更新！重磅旅游图书新装升级，一如既往带您畅游欧洲！畅游525个热门热点，玩转欧洲实用随身书！

本书第二版以投资银行在现代经济与金融体系中所处的核心地位为出发点，以投资银行充当金融市场上投资者和筹资者之间的金融中介为主线，以理论研究与实证分析相结合为研究方法，以现行的法规与政策为准绳，在详细考察和借鉴国外发达国家投资银行成功经验的基础上，结合我国证券公司运作的实际，全面阐述投资银行理论与业务操作。全书共12章，依次为投资银行概论、投资银行的组织结构与经营模式、股票发行与承销、债券发行与承销、证券经纪与交易、企业兼并与收购、投资咨询与资产管理、财务顾问与项目融资、基金与基金管理、金融创新与资产证券化、私募股权投资与风险投资、投资银行的监管与风险防范。全书内容丰富、资料翔实，阐述深入浅出，具有可读性、启发性和可操作性。 本书是高等学校投资学专业适用的教材，同时适于经济类、管理类高年级本科生及各种相关培训机构教学使用，也适于工商管理、产业经济学、统计学等专业硕士学位研究生教学使用。对涉及投资银行业务活动的政府管理部门、咨询部门和企业工作人员，以及证券公司的从业人员，本书也可作为参考用书。

《旅行社门市服务实训教程》将旅行社门市服务工作分为门市认知、咨询接待、产品推介、手续办理、售后服务五个学习项目。每个项目下面分别安排两三个实训内容，每个实训内容设计了实训准备、实训目标、知识加油站、所需技能、拓展提高和实训练习七个教学环节。通过全真模拟旅行社工作场景，在33个实训练习、27个知识点总结、25项技能训练和17个专业拓展中，为教材使用者提供了贴合现实的教学情境。教材中所涉及的旅行社资料均为真实案例，实操性很强，适合读者开展自主训练。《旅行社门市服务实训教程》教学设计与工作场景无缝对接，实训内容丰富，拓展知识完备。读者可在真实的任务下进行练习，能有效培养学生的语言能力、办理手续的能力、信息记录的能力。通过训练，能大大缩短受训者上岗后的适应期，真正实现校企零距离对接。《旅行社门市服务实训教程》可作为旅行社门市服务工作的实训用书，也可作为行业技能培训和从业者上岗自学用书。

《我一游记》是作者1935年在商务印书馆出版的一本记述自己多年游历祖国各地的游记汇集。这本游记集，通过对神州名山大川和名胜古迹的详细描述，介绍了历史事件、人物故实、地形地貌等，抒写了对故土家园的挚爱之情，对现实生活的褒贬感慨。

1872年黄石被确立为世界上第1个“国家公园”，其概念传播在全球范围内经历了多样化的嬗变过程。近年来，国家公园受到国内外研究学者的关注，本译著通过历史追踪、国际比较、案例分析，澄清各种学术争论带来的“国家公园”认知混淆，清晰地抓住国家公园运动与旅游业发展之间的本质关系和发展过程中的问题和影响。对旅游与国家公园相关研究者在未来学术研究中起到重要的参考和指导作用。全书包括4个相对独立的部分。第1部分，旅游与国家公园历史渊源部分，阐释旅游与公园之间悠久但不和谐的关系，旅游与国家公园初的概念，以及澳大利亚与新西兰旅游与国家公园建设的历史发展。第二部分，旅游与国家公园发展中与环境中其他部分的关系，包括旅游和国家公园发展过程中与原住民、当地社区、私人土地、生态脆弱区以及野生动植物之间的关系，旅游和国家公园在极地的发展。第三部分，旅游和国家公园发展中的问题及应答，包括旅游和国家公园与可持续发展问题、资源冲突问题，以及与影响因素的管理、旅游观光者的管理，同时还阐述了旅游与国家公园发展中的合作关系以及在新兴旅游国家中的发展问题。第四部分，旅游与国家公园未来发展展望。全书16位作者来自英国、新西兰、美国、澳大利亚、加拿大和瑞士等6个国家不同的大学和国家公园管理机构，具有广泛的国际代表性，有助于读者一窥旅游与国家公园运动的全球发展路径的整体全貌。

《交通基础设施领域PPP模式的发展与应用研究》立足交通基础设施发展的基本现状，结合相关基础理论，借鉴国外的先进经验，阐述了PPP模式的基本流程，分析了交通基础设施领域PPP模式的供需关系，研究了交通基础设施PPP项目的定价模型、风险管理和具体应用，并提出了交通基础设施领域PPP模式的优化措施，力图为我国交通基础设施建设提供新的思路。

本书分为“守护家人健康的厨房”“在惬意的空间里消除自己一天的疲惫”“让客厅成为你享受当下的地方”“必要的物品放在必要的位置，生活更轻松”“每天的饭菜都是常备菜和冷冻食品灵活搭配而成的料理”“沙遥女士的打扫笔记”六个部分。在书中分享了日本人气主妇的收纳整理秘诀。详细讲解了打扫厨房和客厅、收纳家居空间、料理、针对无比凌乱的儿童房等方面收纳整理的69个秘诀。通过69个省时省力的家务秘诀，帮助因为忙碌而没有时间整理房间的读者轻松搞定收纳，打造舒适的家居环境。

《四姑娘山户外百科》由四姑娘山风景名胜区管理局组成《四姑娘山户外百科》编委会，主要由刘勇博士执笔，将四姑娘山的自然资源、户外运动、户外活动以及四姑娘山户外运动的发展方向、服务管理做了详细的介绍，使读者对四姑娘山有深入的了解，热爱四姑娘山。全书为全彩印刷，图文并茂，非常有阅读感和收藏价值。