《结绳手册》介绍了多种绳结打法供人们选择，不仅实用，而且有指导意义。它们中大部分是具有特殊用途的绳结，其余的是纯装饰性绳结，还有—部分绳结用途广泛，可适用于不同的方面。你会发现，对于所有绳结来说，只要打法正确，它们都很安全牢固。你还会发现无论是在日常生活中，还是在诸如攀岩、航海和野营的活动中，绳结都非常实用。

《旅游服务质量管理》教材主要介绍服务质量管理的基本理论和一般方法在旅游行业的应用，其主要内容包括现代服务业简介、服务质量内涵及旅游服务与旅游服务质量概述、旅游服务中的顾客期望、顾客感知和顾客沟通管理、旅游服务的质量设计管理、旅游服务的质量评价管理、旅游服务的质量诊断与控制管理、顾客满意与顾客忠诚简述等。在本教材的后一个部分以广州南沙大酒店为例，介绍了该酒店进行服务质量管控与质量检查方面的经验与策略。本教材基本按照“旅游服务质量设计—旅游服务质量评价—旅游服务质量管控—顾客满意与忠诚”的逻辑结构来安排内容，先介绍基本理论，再结合旅游行业的实际情况进行分析，力图能将理论应用于实践。

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本书共十一章，全面阐述了酒店前厅与客房管理的相关理论知识与实践内容，前厅部分综述了前厅环境布置、客房预订、前台接待、大厅服务及宾客关系管理的内容，客房部分阐述了客房清洁管理、客房对客服务管理、客房用品设备的配备和管理、客房安全管理等内容，并以附录的形式提供给学生酒店专业术语的中英文对照知识以及前厅客房服务员职业标准作为参考。本书全面借鉴和吸收了国内外学者对酒店前厅与客房管理方面的研究成果，体现了当今在此领域的较先进的理念，可作为应用型本科、高职高专旅游管理专业和酒店管理专业的教材，也可作为酒店管理人员的业务学习参考用书。

全世界首试酿酒的国家是哪一个？有橡木桶香气的酒都是优质酒吗？葡萄酒酿造都有哪些工艺？这些问题在本书中都有答案。然而更重要的是，你可以带着揭开的谜团亲赴当地，在原产地尽情品味葡萄酒，尽享意外之喜。本书规划的路线涵盖了50多个世界上的优质葡萄酒产区，并为每一处安排了独特的度假方案。这本书更适合葡萄酒业余爱好者，因此不会出现晦涩的术语或评分标准等专业内容，但是收录了世界各地酿酒师的对当地葡萄酒的评语，他们热情而博学的介绍，让本书的魅力值层层高升。

内容涵盖了乡村旅游开发与经营管理的主要环节，而且凸出了目前热点的旅游扶贫、全域旅游开发、智慧旅游等系列问题，创新创业意识明显，符合行业发展需求。主要内容以“乡村旅游建设前的准备、乡村旅游资源与环境分析、乡村旅游规划与开发、乡村旅游形象塑造、乡村旅游投资与管理、乡村旅游产品开发、乡村旅游市场营销、乡村旅游从业人员管理与培训”等乡村旅游建设与管理服务的全过程。

北至北海道，南至奄美群岛，《喵~欢迎来到日本的猫咪旅馆》为您介绍，能和各种可爱猫咪一起度假的30家日本旅馆。这些旅馆外表看来平平无奇，真正吸引客流量的却是可以萌化您的猫咪。来住宿的客人可以享受将猫咪带进房间的陪伴服务，当然也接受客人带自家的猫咪一起入住，不住宿的客人也可以单纯在旅馆的咖啡厅内与猫咪玩耍。能和猫咪玩耍，让猫咪陪睡，甚至还能把合眼缘的猫咪领养回家……这大概是所有爱猫之人的梦想了。旅馆里的猫咪身娇体软，性格各异。客人享受猫咪陪伴的同时，猫咪也在挑选客人，有些“网红”猫咪甚至还有自己的工作时间。30家各具特色的日本猫咪旅馆，有机会的话请一定要去看看。

本书展现了揭阳各地风土人情、方言俚语、历史遗迹、名人掌故……优美的自然环境，深厚的历史底蕴，淳朴友好的民风，绚丽多彩的民间文化。 揭阳是粤东古邑，粤东古邑揭阳，见诸史载已有两千多年，因榕江穿城而过，别称“榕城”。揭阳东邻潮州、汕头，西接汕尾，南濒南海，是潮汕文化重要的发祥地， 素有“海滨邹鲁”“国画之乡”“小戏之乡”“龙舟之乡”“华侨之乡”之美称。揭阳的乡土文化丰富多彩，非物质文化遗产源远流，作为“民间艺术之乡”，有木偶戏、英歌舞、潮剧、青狮、木雕、嵌瓷、玉雕等非物质文化遗产。漫长的历史洪流给揭阳这块古老的土地留下了诸多文化珍宝，揭阳犹如一块璞玉等待更多的人发现。

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这里是南宋曾经的都城，被暖风霓醉的皇帝们把杭州建成了乐园，日复—日享受着；这里也曾被战火波及，幸有惜字重文的杭州百姓，集大成之作《四库全书》才得以留存；这里也曾见证存亡之际的危急，茅以升亲自下令炸毁自己用心设计建造的钱塘江大桥，以拖延敌人的进攻……过去的历史并未淡去， 今天的杭州在时代的洪流里弄潮争先，移动支付之城、 云城市、电商之城……杭州发展的脚步从未停歇。