《导游业务》为高等教育旅游管理专业“十三五”规划教材，系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。全书共12章，分三大部分：第1章和第2章为基础理论，主要介绍导游服务、导游人员的基本概念；第3章至第11章为导游实务，主要内容为团队导游服务程序、散客导游服务程序、导游服务质量、导游服务礼仪、带团技能、导游的审美艺术、导游语言技能、常见问题与事故的处理、旅游者个别要求的处理；第12章为导游服务相关常识。《导游业务》为适应旅游业的蓬勃发展而及时进行了修订。《导游业务》在修订过程中，既注重专业要求，又紧密结合教学特点和时代特征，力争做到理论联系实际，突出实践应用与创新。注重案例教学，精选经典与新颖的案例，根据教学内容的实际需要，在合适的地方增加知识链接和实训的内容。每个章节之后除了思考题和实训环节，还增加了练习部分，辅之以立体化教学。《导游业务》内容丰富，层次清楚，适用面广，可操作性强，既可作为高等院校旅游管理专业教材，也可作为提高导游人员素质和导游服务质量的旅游行业培训用教材，同时可作为导游人员等级考核的复习参考教材。

远航之路从来不会一帆风顺。当你途经陌生岛屿时，为什么不能和岛上居民谈论你的信仰？如果你要在海上航行三年，有什么秘诀让你的船员避免患上坏血病？当你在跨越南极大陆时不幸困于浮冰无法前进，是否要在冰地上来场足球赛？当你驾驶轻质木筏从东向西跨越太平洋时，如何将一只鲨鱼拖上甲板？贝尔和团队横越北大西洋，为什么遇上海豚会让他们惊喜万分？　《去航海》讲述了航海史上五次重要探险的详细过程和有趣细节，并结合探险家贝尔驾驶充气艇，横越北大西洋的亲身经历，从求生角度点评这些探险的成败关键，揭示真正的勇者智慧。全书配有200余幅插图，立体呈现每一场航海探险活动的方方面面，让读者身临其境，体验航海的艰辛与快乐。让我们跟随探险家贝尔漂洋过海，发现人类那些伟大的航海壮举。

远征之路充满危险和意外。　当你穿过北美大平原向太平洋西岸挺进时，如何从印第安原住民那里借到他们心爱的马匹？当你在非洲内陆寻找尼罗河的源头时，为什么要谨防你的搬运工们开小差跑掉？如果你从南向北横穿澳大利亚大陆时食物短缺，怎样处理纳朵孢子作为食物，才不会把自己害死？为什么前往南极点时，千万不能为了追求“高贵的品行”而亲自拉雪橇？贝尔和团队勇闯西北航道，他们宿营时踢到的人类头盖骨是从哪里来的？

在这套书中，贝尔介绍了登山史、远征史、航海史和飞行史上的重要事件和人物，并结合自己亲身攀登珠峰、横穿大洋、飞跃世界之巅等活动的过程和细节，从专业角度进行审视，点出影响成败的关键环节，揭示真正的勇者智慧。每册书配以200余幅插图，立体呈现探险活动的方方面面，让读者身临其境，体验探险的艰辛与快乐。

一旦和飞行联系在一起，任何一件事都不再简单。当你驾驶简陋的单翼机飞越广阔的大西洋时，如何在33.5小时的飞行途中始终保持清醒？当你身处一万多米高空的狭窄热气球中，如何应对座舱内零下54摄氏度的极度寒冷？如果你来到引力只有地球六分之一的月球上，怎样才能在薄薄的尘土中插上旗帜而不倒？当你刚刚拿到飞行员驾驶证，是否就敢去连续飞越海洋、沙漠、山区和丛林？贝尔和团队挑战动力滑翔伞飞跃珠峰，该怎样应对升空不久就撞向悬崖？　本书讲述了飞行史上五次重要飞行事件的详细过程和有趣细节，并结合探险家贝尔用动力滑翔伞飞跃珠峰的亲身经历，从求生角度点评这些探险的成败关键，揭示真正的勇者智慧。全书配有200余幅插图，立体呈现每一场飞行探险活动的方方面面，让读者身临其境，体验飞行的艰辛与快乐。让我们跟随探险家贝尔，飞向新高度，发现人类那些伟大的飞行壮举。

任何一次攀登都不是儿戏。当你准备攀爬冰雪覆盖的艾格峰北坡时，为什么冬季反而是首xuan季节？当你攀登珠穆朗玛峰之前，为何一定要确保你的队友会拍摄照片？如果你不幸在乔戈里峰上遭遇滑坠，用什么办法能让你拯救全体队员？如果你想要登顶迪纳利山，为什么先要学会长途滑雪？如果你在马特峰山脚下见到从慕尼黑骑自行车来的登山者，为什么一定要对他们心怀敬意？贝尔在攀登珠穆朗玛峰时不慎掉进冰裂缝，手臂骨折，他是否还有机会去峰顶附近体验“珠峰曳步舞”？　本书讲述了攀登史上五座重要山峰的攀爬历史和地理地貌，并结合探险家贝尔亲身攀登珠穆朗玛峰的详细过程和有趣细节，从求生角度点评这些攀登活动的成败关键，揭示真正的勇者智慧。全书配有200余幅插图，立体呈现登山运动的方方面面，让读者身临其境，体验攀登的艰辛与快乐。　让我们跟随探险家贝尔勇攀高峰，发现人类那些伟大的攀登壮举。

暂缺简介...

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《旅行社经营管理》一书根据高职高专旅游管理专业的人才培养目标，按照理实一体化的教学理念，采用“任务驱动”的编写思路，以旅行社典型工作任务为项目载体，提炼出旅行社的筹建、旅行社产品开发设计、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社外联销售业务、旅行社综合管理、旅行社电子商务等七个现代旅行社经营与管理的核心内容，帮助学生在认识、分析工作任务的基础上，学习必要的相关知识，掌握旅行社业务的操作技能和旅行社管理的基本思路，后达到解决任务的目的。本书编写依据旅游行业以及旅行社发展的新动态，精炼、实用，能够让使用者较快适应旅行社的实际工作。

天水市在甘肃东南部，处中国几何版图的中心，是国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、具西北风情的西部名城……历史文化厚重，名胜古迹众多，有美景，有美食，是值得一游的好地方。《走进天水/走进甘肃旅游文化丛书》是关于天水的导游书。介绍麦积山风景区、伏羲庙等景区景点92处。天水杂烩、呱呱等特色小吃50种，天水苹果、秦安蜜桃等特产11种。另有天水人文历史简介，交通住宿资讯。旅游四要素——食住行游，应有尽有。配插图188幅，图文并茂，赏心悦目。《走进天水/走进甘肃旅游文化丛书》是导游书，也是关于天水的神珍百科全书。一册在手，可作解读天水的钥匙，可为旅游天水的助手。