面对歹徒，聪明的小狗如何舍身救人？外表凶残的鳄鱼懂得温情吗？鹦鹉和乌鸦也会成为朋友？特立独行的猫儿为什么会有一些神秘这举？章鱼竟能自己开启罐头品尝美味？敏感的兔子会“吃掉”自己的孩子？……本书以加环漫画的形式，通过拓也——一位热爱动物的少年，及其具有不可思议功能的神奇宠物——田鼠布鲁频频拯救动物于危难之中的感人故事，介绍了各种宠物的特性、习性及饲养方法，展示了动物的无穷魅力，说明了一个引人深思的道理：即宠物不是圈养的动物，而是家庭的一员，是人类真正的朋友。除此之外，书中还介绍了各种与宠物有关的诸如宠物美容、宠物店经营、动物驯养、动物摄影、动物标本制作以及兽医等各种实用知识和技能。<

本书由基础篇、实务篇、案例篇三个部分组成。第一部分基础篇，深入浅出而又系统的介绍了保险的发展、保险、保险合同、人身保险、财产保险、保险中介的基本概念和知识。第二部分实务篇，全面、详细的介绍了当前国内主要保险公司以及保险产品、投保保险的过程、投保的要点、并且把各个保险公司的险种做了划分介绍，结合自身的特定需求选择适合自己的保险品种。第三部分案例篇，介绍了保险理赔的概念，进行保险索赔时的要点以及怎样进行人身保险理赔等等。最后，还提供了大量的关于人身保险、财产保险、车辆保险的经典案例，使我们更加深对保险的认识，更进一步了解保险的内涵和外延，同时也可以作为投保人在保护自身的正当权益，或者发生理赔纠纷时的参考。

现代商业银行发展的特点是以电子计算机技术、通讯技术和互联网技术的广泛运用为条件，将信息网络技术和传统商业银行业务有机结合，并为社会各类客户提供信息咨询服务。这一切正在改变着传统商业银行的生存方式、管理理念和经营战略。西方发达国家的商业银行已经在三个方面发生了深刻变化：收入结构从以利差收入为主导转向以服务费收入为主导；产品结构从以存贷款为主导转向以经营中间业务为主导；经营战略从以银行主导转向以客户为主导。这种收入结构、产品结构和市场定位的三大变化，正引领着商业银行自身的组织结构、管理结构和经营结构的新发展。反映在商业银行内部管理体制上，就是从纵向“宝塔型”管理体制走向“扁平化”的管理体制；反映在外部，则体现为由于竞争加剧和市场定位的调整，银行业的并购重组加速发展。为实现利润最大化的目标而逐步强化成本控制和风险管理，已成为现代商业银行的主流趋势。周玮，1963年出生，毕业于云南财贸学院货币银行学研究生班，高级经济师。1980年参加工作，先后从事过银行储蓄、会计、信息等银行业务，现任工商银行云南省分行计划财务部总经理。与导师周好文等人合著《银行信贷教程》等书，并在有关金融刊物发表多篇论文，所参与课题组的研究成果曾获工商银？凶苄械慕崩？商业银行作为经营风险的特殊企业，虽然拥有丰富的人、财、物资源，但这些资源都是从属的、内部的资源，真正给商业银行带来财富的资源是外部的客户资源。客户群体状况决定银行的兴衰，所以，把客户管理作为银行管理要务乃是银行立足高远的战略之举，也更为符合市场运行的逻辑。为此，杨高林同志组织策划了这套《现代商业银行客户管理丛书》。时下，银行一家连一家，该与哪一家银行打交道，全凭人们自己对银行的整体判断。这套丛书的“客户满意”、“客户消费心理”和“客户管理”就是专门研究客户的。银行管理不能忘记利润，但如果总把利润最大化挂在嘴上，可能会引起客户的反感。营销过程中应该全身心为客户着想，客户满意了，利润与之俱来，这其实就是银行企业文化建设的内容之一。从另一方面看，银行的重要工作之一就是人力资源管理，就是激励员工去争取客户。当然，欲使客户满意，要不断创新服务和产品，从整体上降低风险，改善内部治理和内部控制，“强身健体”，以良好信誉和美好形象吸引客户，使客户放心，长期合作。本套丛书的“人力资源管理”、“企业文化”、“金融创新”和“风险管理”等分册就是出于以上想法。这套丛书整体构思合理，相互独立而又浑然一体，内在关联符合客户管理的规律，可见，策划者是既有理论功底又有丰富实践经验的人士，将会对我国商业银行客户管理水平的提高大有裨益，也一定会促进我国商业银行市场竞争力的提升。浏览全书，感觉理论阐述清楚，语句通俗，时间性很强，既有工作实践的提炼，又有国际银行业客户管理经验的借鉴，很适于银行员工阅读，对于社会各界有需求、有兴趣的人士，也是一套不错的普及读物。据我所知，国内目前尚无完整的银行客户管理的丛书问世。本套丛书可能存在不足之处，但它饱含着作者们为我国银行管理的发展所付出的心血和努力，我们应该感谢他们。

巴国布衣是一群长期从事文化和管理科学研究的中青年学者于1996年创建的一个以中餐现代化和产业化为核心的融川菜经营、教学科研、食品开发为一体的大型企业。巴国布衣以其极具冲击力的策划和成熟的操作完成了中餐企业从家族式、作坊式企业向现代化企业过渡的历史转变，并因其“一个企业救活一个行业”而成为川菜业乃至整个中餐业发展史上的一个里程碑。由巴国布衣创始人、融理论研究者和企业管理专家为一身的何农先生亲自策划的这套《巴国布衣中餐操作手册》，是迄今为止我国有关中餐策划与经营管理的第一部最系统、最实用的操作全书。该书针对我国中餐业发展的现状及趋势，在总结概括巴国布衣6年成功经营管理的基础上，分别对餐饮策划、营销、开业筹备、店铺设计与装修、总经理、人力资源管理、前厅管理、厨政管理，后勤管理、财务管理等方面的管理理论、操作方法进行了专题分析和介绍，并总结出一套针对性较强的操作规程和操作表格。本套手册十分易于学习和借鉴，是中餐企业投资者、管理者的良师益友。希望该书的出版能为所有中餐企业和有兴趣的投资者提供成功企业的经营秘诀和开店置业的实战指南。

暂缺简介...

全书共分五大部分，内容涵盖交通法规与交通安全知识、汽车构造与维护知识、汽车驾驶技术、试题库及参考答案、理论考试有关规定和注意事项。本书在编写上力求理论与实践相结合，强调针对性、实用性、前瞻性和可操作性，在文字上力求简单明了、图文并茂，通俗易懂，以适应汽车驾驶员培训的实际需要。本书除了作为初次获准培训汽车驾驶技能人员的学习必备资料外，亦可作为从事汽车运输行业管理和有关人员的学习参考。

花鸟画是以花、草、虫鱼、蔬果、鸟兽为题材的绘画，在我国具有悠久的历史和深厚的文化内涵。自唐代绘画分科以后，经过五代、两宋的发展，花鸟画在中国绘画史上占有与山水、人物画同等重的地位。宋代以后一直至清代，由于文人写意画的兴起，工笔绘画的重地位逐渐被取代。随着清政府的跨台，我们长期封建统治和闭关锁国政策也宣告结束。西方文化的传入，给一直处于低靡状态的工笔画带来了革新的可能性，工笔画的传入，给一直处于低靡状态的工笔画带来了革新的可能性，工笔画的改良问题摆在了人们的面前。对工笔画何去何从的问题，画家和理论家从不同层面进行了思考和探索。一个世纪以来，在这一领域里，诸如徐悲鸿、林风眠、陈之佛等人作了卓有成效的探索，取得了令人瞩目的成就。改革开方以来是工笔绘画的大发展时期，许多画家特别是年轻画家的广泛加入，给工笔画注入了前所未有的活力。画家们深入自然，观察生活，创作出了一批具有浓厚生活情趣的精品佳作。

爱，是教育的基础。帷有爱才能正确地形成孩子的心理世界，帷有爱才能支委会爱。优良的人格造就杰出的人才。家庭是孩子人格形成的第一环境，父母是孩子人格教育的第一任老师。这本书写完了，希望你看得懂书中的意图。孩子真的没问题，真正有问题是成人的观念、价值体系与期待；这些正是孩子心理困扰的起源，排除这些魔咒，孩子才能回归常态。如果你是老师，期待你多赞美，少处罚；功课少一点，欢喜多一点；别以成绩论高下。如果你是父母，但愿你少忙一点点，留空多一点；钱少一点，闲多一点；怒少一点，爱多一点，这样一来，孩子的麻烦便会少一点。

在现代社会中，家庭这个社会生活的基本单位，正发生着许多耐人寻味的变化：试婚、离婚、婚外恋、丁克家庭、独身主义、家庭暴力、望子成龙、黄昏恋等等。本书揭示了每个人在成人以后的每个阶段，可能会遇到的困惑和问题，并提出排解这些困惑和问题的方法及方法背后的道理。作者动之以情，晓之以理，使其作品可读、耐读，并能读出新意。 本书前言本书揭示了每个人在成人以后的每个阶段，可能会遇到的困惑和问题，并提出排解这些困惑和问题的方法及方法背后的道理。作者动之以情，晓之以理，使其作品可读、耐读，并能读出新意。特色及评论文章节选

美好人生，从愉快阅读开始！本书为江苏省出版社集团重点推出的"我在这儿"成长阅读丛书系列之一。成长阅读共分为三站：第一站：衔接提高，第二站：欣赏提高，第三站：拓展提高。寓教于乐，循序渐进，逐步培养孩子的阅读能力。快来和您的孩子一起享受阅读的乐趣吧！智斗，有时候是一种有趣的游戏，有时候也是一种残忍的事情。孩子长大的过程，也可以说越来越是一个智斗的过程。他从一个简单、被动的小孩，慢慢学会了用自己的眼睛去仔细的看，用自己的脑袋去认真的想。狗仔的家庭似乎是一个以智斗为乐事的家庭。妈妈扮演了一个好战的斗士，不管是对狗仔还是对爸爸，她总是不厌其烦的挑起一次又一次的战斗。随着智斗经验的积累和年龄的增长，狗仔开始学会了用自己其实非常幼稚的小脑瓜，靠自己有限的理解力和独特的智慧去处理各种问题，并慢慢琢磨出了与大人智斗的绝招："问问题"这把杀手锏。可惜她的杀手锏还是斗不过妈妈的"古噜嘎"，就像孙悟空终究逃不过如来佛的手掌心一样。智斗是一种磨练，一种经历。在智斗中成长，是每个孩子的必由之路。而在智斗中成长的，不仅是孩子，也是孩子们的爸爸妈妈。既然智斗不可避免，那就让我们的智斗充满关爱吧！