改革开放时期，作者致力于成功的心理与交际的研究和教育，并创办了我国第一个卡耐基口才与交际艺术学校。其教学内容和以往出版的《实用口语学》、《请你不要板着脸》、《潇洒人生》、《无价之宝》等一系列著作得到了广泛的好评。《成功心理与交际艺术》这套丛书，更以求实创新的思想内容启发人们发展积极的心理态度，掌握口才与交际艺术，走上人生的成功之路！

需求是人行为的内驱力，人的一生就是为了满足需求而拼搏斗争；行为是为了满足需求而做出的反应，行为在实现某种合乎需求的目标时，总是以趋利避害作为原则的。《孙子兵法·九变篇》中说：“是敌智者之虑，必杂于利害。杂于利，而务可信也；杂于害，而患可解也。”其意思是说，聪明的将帅考虑问题，必定兼顾到利到害两个方面。在不利的情况下看到有利的条件，才能增强胜利信心，在顺利情况下看到不利因素，才能消除祸患。

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本书内容主要依据清代学者张澍辑录的《诸葛武侯集》。全书包括诸葛武侯兵法四卷和诸葛武故事五卷，加以标点和今译。兵法前三卷除部分内容论述兵法外，多为治国用人之术及战略智谋等，可以说是广义的兵法或兵法之延伸。第四部分《将苑》又称《心书》、《新书》，是诸葛兵法的精华。本书另外选取清代学者汪宗忻所辑的《武侯八阵兵法辑略》，附于兵法部分之后。

从乔治·华盛顿1789年就任美国第一任总统，到2001年1月20日乔治·沃克·布什担任美国第43任总统，在美利坚合众国二百余年的历史中共产生了43位总统。由于每届总统都要发表就职演说，已成为美国政治中的一个惯例，因而才有本书的形成。通览这部演说集就会发现，一部演说集，就是一部美利坚合众国发展史的缩影。与一般发展史的不同之处在于，演说集为我们提供了一个站在权力顶端来考察美国的过去、现在和未来的新视角，使我们不仅能看到过去的历史，还能了解这段历史的发展过程。换句话说，如果把美国的现实比作一座大厦，那么每篇演说辞都曾是建设这座大厦的一份蓝图。对于了解和研究美国发展史，这个新视角显然是具有重要价值的。

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本书作者，也就是近二十年前以《人生光明面》一书轰动全省，造成一股积极思想潮流的皮尔博士，以他丰富的“阅人”所得，加上系统的整理，以生动、平实的笔调写成了这本书——Power of The Plus Factor，说明每个人内心深处都有一股The Plus Factor，只是我们往往未将它发挥出来，或是只发挥一点，所以活不出我们应有的样式。书中，他以无数实例说明如何使这股奇妙的力量展现，也说明了如何使它持续运作。全书虽分十九章，但一气呵成，因为引用极多真实例证，所以决不流于说理，读者除分享了许多人的生命经历由其中得着激励之外，亦在作者引导下借着这些活生生的经历使我们更深的认识存在于我们生命中的“The Plus Factor”，并能兴起“舜何人也，予何人也，有为者亦若是的胸怀。

本书取材自南先生的《论语别裁》、《孟子旁通》、《老子他说》、《禅宗与道家》、《新旧的一代》、《易经杂说》、《易经系传别讲》、《观音菩萨和观音法门》和《金粟轩诗放八讲》等。我所做的事就是剪刀加浆糊，“断章取义”，稍加整理。好在南先生的书通篇结构严谨，但撷取一段，又能独立成篇。文章的标题大多是原书听小标题，小部分是我加上去的，在编辑过程中只删去个别字句。纯粹是技术性的。　本书内容博大精深，文字通俗易懂。既涉及诗话与人生、文化与文学、读书与论史、谈典与论人，也涉及知命与立世以及作者的人生精言；在阐述我国传统文化经典名著时，作者广征博引，谈笑风声；谈诗时，既有典故，又有哲理；谈人生时，引用了大量典故和诗词；用典故时，又有作者其独到的见地。

在人类社会里，每个人都生存于一定的群体之中，而且必然在一定的人际关系中扮演各种社会角色。人的群体性决定了人际间频繁的交往活动，人际交往则是建立人际关系的社会活动，它渗透到社会的各行各业和各种人际关系之中，人们经过人际交流来分享信息，交流思想与感情，共同感受，相互影响，相互评价，形成信念、观点、才智，以满足自己生理、精神、社会方面的需求，同时也促进社会的发展。人们除了睡眠以外，几乎全部时间都在进行人际交往。在交往中，有人成功，有人失败。成功的交往是指在不侵害他人的情况下，能顺利达到自己预想的目的。那么，人际交流技巧则是人际交往成功的基础，是建立良好人际关系的必要条件。在我国经济改革和开放的大潮中，随着社会关系的动荡、改组和变迁，伴随着社会交往的频繁和复杂，人们头脑中的某些概念、需求都在发生变化，例如，在商品经济的环境中，如何通过单位信誉和形象的提高参与竞争；个人在竞争中应起到什么样的积极作用；领导者如何组织群众，以增强集体的凝聚力，提高工作效率和效益等等。因之，人们面临的重要问题是如何通过改革，发展新型的人和人的交往关系；如何以个人的努力创造一个团结、和谐、美好的生活与工作环境，以适应新形势的需要。为了达到上述目的，社会上各行各业都应学习和掌握一些人际交流的技巧。我司自1990年开始，在执行《加强中国基层妇幼卫生／计划生育服务》合作项目中，进行了大规模基层妇幼卫生人员的在职培训。在培训中，引进了国际先进的人际交流和咨询技巧教材，四年间共培训骨干教师8000名，县及县以下妇幼卫生服务人员和管理干部38万名，同时，在几所医学院校的本科妇幼卫生专业教学中，增设了人际交流与咨询技巧专题培训。接受培训者普遍反应此类培训内容非常重要和实用。尤其是在医学模式由单纯生物模式转向生物一心理一社会医学模式的现今社会里，人们对健康的概念已不仅是没有疾病和损伤，而是要保持人们具有良好的心身状态和社会适应能力。因此，对卫生保健服务者来说，人际交流和咨询技巧已经是必须具备的条件和技能。为了使这种引入的人际交流和咨询技巧能为社会上不同行业的人们所掌握和运用，我司组织部分富有项目培训经验的专家教授和骨干教师，在原教材的基础上，结合众多培训者和被培训者的实践体会，并参阅有关资料，相互讨论商榷，经过两年的齐心努力，完成了这本书的撰写工作，并把它介绍给大众。全书共分九章，重点介绍了人际交流技巧对建立良好人际关系的积极作用，信息交流过程的五要素，人际间双向交流与大众传播的特点，传播媒介的类型，传播材料的制作，使用大众传播媒介的技巧，人与人面谈时的语言和非语言交流技巧、提问技巧、倾听技巧、面谈时的正确反应技巧、恰当运用鼓励与表扬的技巧、获取反馈信息的技巧；本书还阐明了理解（角色心理互换）在人际交流中的重要性，尊重交流对象价值观和运用价值观准则调节行为的原则；较细致地介绍了咨询的六个步骤及在实际工作中的运用，帮助咨询对象做出合适的决定，在咨询中如何识别和及时纠正误传与错误概念；并且概括论述了对特殊服务对象咨询时所应运用的技巧，以及咨询服务人员应具备的能力条件等。为了阐明理论，作者们举出了一些实例，力求准确、简明，以便于读者理解。如果读者能从这本书中获取一些有益的知识，我们将会感到非常

人活在社会中，多为功名利禄所累，难得轻松潇洒。话又说回来，人总得找个活法，总是想生活得好一些，包括社会地位高一些，社会价值大一些，社会声誉好一些。于是人就不能不去关注社会百态，关注可能触及自己切身利益，尤其是直接利益的种种关系。所以，在我们社会中发生的包括政治体制、经济体制改革这些宏观的国家的事，也包括每个人所属单位的人事更迭，福利待遇这些直接关系个人的事，都能成为人们为之心动的事情。活法的不同源于人们价值观、人生观，乃至世界观的相异。同样，你活的目的不同决定了你的手段、方法也不会一致。你的活法可能有益于社会，也可能有损于他人，但最终结果是你的社会价值将会有多大。 人活在社会中，所面对的是形形色色、参差不齐的芸芸众生。不同的人有不同的要求，有不同的价值判断标准，这就有可能把你置于矛盾的焦点上，接受评判和认定。因为，你在把别人视作自己的评判对象的时候，同时也把自己置于相同的位置。尽管人们都想活得洒脱一些，自由一些，然而，毕竟人不是生活在真空中，可以独立于社会环境之外。人要成就事业，除了自身的努力，还必须接受社会的认定，大众的认同。你需要认真考虑，并在相当程度上接受某种特定的人与人的关系，接受这个特殊的社会环境，然而，这决不是一件轻松的事。 人活在社会中，必然去追求一些精神上的享受，因为人毕竟不是低等动物，只要满足吃就实现了全部的目的。人的精神需求是多元的，具有层次性的，比如社会中表现出这样一种现象：当同一质地的东西更替以名牌招贴后，有人即认同了它倍增的身价，这应该说是一种低层的精神需求，这种低层次精神需求如果结合到现实社会，我们可以判定，大量假冒名牌的劣质商品的涌现，与此心理不无关系；另有一种社会意义上的精神需求，这就是自身的工作表现，贡献的大小和价值得到了什么样的社会认定，即在大众的肯定中得到精神的满足，这是一种高品位的精神需求，是低层次之人得到跃升之后的具体体现。 人活在社会中，必然有喜怒哀乐爱恶惧的情绪表现，这些表现往往会产生一些矛盾以至碰撞。比如在一个家庭中你可以尽情发泻，在社会中则难以行通。换言之，家庭成员可以接受你带有撒娇式的精神渲泻，这是血缘关系和亲情决定的，社会成员间的交往却不可能这样，你只能对自己的情感予以保留、节制，你必须慎重地处理错综复杂的社会关系，用一位当代伟人的话来说就是：大处抑或战略上要敢于冒险，否则将一事无成；小处，抑或战术上要谨慎，否则亦会一着不慎，满盘皆输。如此，这其中就有一个社会生存技巧，或者说生存能力问题的存在。 人活在社会中，所经历的决不可能唯有坦途，许多情况下要涉过激流险滩，要冒极其巨大的风险，除非你甘愿庸碌一生，并任人摆布。缘此，每一个有上进心、事业心，有远大目标者，都必须作好被推向一个充满坎坷的道路上去，让你在一条困难无尽的道路上作艰难跋涉的思想准备，即如孟子所言，天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……