第一部分自我的把握1.自知／32.果断／63.仪表／94.快乐／125.错误／156.选择／187.折磨／218.自己／249.权利／2810.工作／3111.求职业/3412.积极／3713.生涯／4014.突破／4215.冒险／4516.失败／4817.批评／5218.忍耐／5519.魅力／5720.宽恕／6021.自律／6422.骄傲／67第二部分生活的细节23.挑战／7324.小事／7625.乐观／8026.幽默／8427.麻烦／8728.礼仪／8929.决断／9130.准备／9431.放松／9732.依靠／10033.幸福／10334.成功／10635.健康／108第三部分习惯的调节36.轻影11337.权衡／11538.抱怨／11739.调适／11940.懒惰／12141.投入/12442.过失／126第四部分智慧的误区43.偷懒／13144.读书／13345.隐私／13546.外财／13747.疾病／14048.行踪／14349.奉献／14550.职权／14851.神秘／15152.放纵／15453.个性／157第五部分行为的危机54.唠叨／16355.矫情／16656.场合／16857.交待／17158.狡辩／17459.情绪／17660.夸张/17861.流言／18062.争辩／18363.气氛/18564.自我／18765.作恶／19066.反复／19267.自负／19568.责任／19769.嫉妒／20070.孤立／20371.离群／20672.帮助／20973.聪明／21174.忙碌／21375.便宜／21676.邋遢／21977.糊涂／22178.敷衍／22379.守时／226B0.马虎／22981.师癖／23282.否定／23583.敬业／23884.谦虚／240B5.吹拍／24386.穿戴／24687.迟到／24988.主宰／252

发财与贫困之间一纸之隔，成功与失败之间一步之差。从下岗女工到年薪百万的保险女皇、下岗女工与她的669家擦鞋连锁店、爱情壮举引出暴利产业，等等案例都说明了，财富是被“逼”出来的。你该如何翻过这一纸之隔，跨过这一步之差？中国本土最具影响力的策划机构创业宝典——何学林《创业大策划》为你指点迷津！

作为边缘心理类书籍，本书介于专业心理咨询与故事讲述之间，是一部跟情感、心理相关的都市类、青春类读物。该书从一个心理咨询师的视角出发，以一个个案例为对象，分析了都市人情感方面存在的种种心理问题，内容涉及到婚姻危机、爱情问题、办公室恋情等等，基本上囊括了现代都市青年可能碰到的所有关于情感方面的心理问题。以心理咨询师的从业经历为基础，视角独特；每个案例分析包括【咨询者基本情况介绍】、【咨询师笔录】、【心理分析】、【可行性建议】、【心情诊疗篇】等基本项目，形式上比较独特。在分析的同时，作者以咨询师的口吻，对这些心理问题进行了诊疗判断，同时，给出了相应的治疗建议。本书适应于都市中普遍存在的情感方面出现了困惑、伤痛等种种轻微心理问题的人群。

城市里的一场车祸，司机被撞得血肉模糊，可是过路的出租车没有一辆停下来，最后，110和急救车赶到，伤者却在送往医院的路上因失血过多而被宣告死亡。一个民工受了伤，可是医院却要等他的亲属凑够钱才能输血。不过差100元的血费，却拖了十几个小时，错过了最佳抢救时间。医生，是上帝唯一的手。可是这只手却不肯为一个生命稍作停留。看多了冷漠的故事，看多了人们谴责冷漠，可是，不是每个人都会反省冷漠的成因。甚至不是每个人都会思考：当我遇见一双求救的手，当我听见那声嘶力竭的呼喊，当我被人用期盼的眼神注视，我会怎么做？当然，我们承认，冷漠有冷漠的借口：因为有人被欺骗，因为有人被诬陷.因为有人不过是想在力不能及的时候先求自保。自保没有错，错的是，有些人明明处于力所能及的情况下，却不为被抢的女子拨打一个报警电话，不为受伤的人停一下车、输一袋血……说到底，过了23年，我们冷漠的原因却未发生丝毫的变化。那就是：我们从来不曾用这些不吉利的念头来设想自己——如果求救的那个人是我，如果声嘶力竭呼喊的那个人是我，如果有期盼眼神的那个人是我……我最需要的是什么？其实，我、我们在这种境地里最需要的，是帮助。那么，在那个时候，如果有人打我身边冷漠地走过，如果我在冷漠中无辜丧命，鬼门关上、奈何桥边，我们是不是要化作厉鬼，哪怕不再转世为人也要来阳间找那些见义不为者说个明白！至于其他的故事就多了。一个老人蹒跚着摇晃着站在公交车上，却没有人肯让座位;邻居家被抢劫了，劫匪从房屋正门大摇大摆地走出去，目击者却因为从未见过邻居的样子而把劫匪误当作是这一家的男主人……说不上是罪过，却令人心寒。P30

横空出世，近百篇佳作篇篇精彩。说禅，说史，说读书，说世相，说感恩……有顿悟，有才情，有当今之世少有的侠气。佛俗两界，落花如雨。将寻常事说得如此智慧与洒脱，见出作者心境的澄明与从容。定力如山，说破红尘。

一个人的外形只是承载内心的载体。我们可能长成了飞机、轮船、火车、小轿车、也可能长成了自行车、三轮车、手推车，但这些不同的外形，却很可能承载着相同的内容。那些衣着破旧的民工兄弟，他们和所谓白领、金领一样，有着等待他们回家的亲人，有着个人的理想、渴望、痛苦与欢喜，他们不是物，他们是人是人！你给他人多少关注，社会就回报你多少知名度。所谓成熟，是因为懂得，所以慈悲。我们为承载内心的外形所花费的时间越多，这个外形所能够承载的内容就越少。一个好男生让一个平凡的女生成为自我感觉上的小公主；一个好女生让一个平凡的男生成为自我感觉上的英雄。我就是我，我和别人不一样。我喜欢、欣赏、呵护、支持我自己。

写完《读城记》，再写《品人录》，似乎顺理成章。如果说，城市是一本打开的书，不同的人有不同的读法，那么，人物就是一幅展开的画，谁都可以鉴赏品评。但，正如读城的关键在于读，品人的关键也在于品。读，要读出品位；品，要品出滋味。总之，要能说出点名堂来。这并不是一件容易的事。前言：中国历来就有品评人物的传统。孔子就曾品评过不少人，包括他的学生。孔子的品评，以精练准确见长，言简意赅，一语中的，比如“由也果”（子路果敢）、“赐也达”（子贡通达）、“求也艺”（冉有多才）、“雍也可使南面”（仲弓可以当领导）等等。孔子认为，仁者爱人，智者知人。品评人物，在他那里是一种智慧的表现。这种智慧在魏晋时期就变成了美。魏晋是品评人物风气最甚的时代。一部《世说新语》，几乎就是一部古代的《品人录》。那时的批评家，多半以一种诗性的智慧来看待人物，因此痴迷沉醉，一往情深：“萧萧如松下风”，“轩轩如朝霞举”，“濯濯如春月柳”，“岩岩如孤松之独立”，“偎俄若玉山之将崩”。这种对优秀人物的倾心仰慕，乃是所谓魏晋风度中最感人的部分。自然也不乏幽默睿智的。比如说见夏侯玄“如入宗庙，琅琅但见礼乐器”；见钟会，则“如观武库，但睹矛戟”。后来鲁迅先生比较陈独秀与胡适，便有异曲同工之妙。先生在《忆刘半农君》一文中说：“假如将韬略比作一间仓库罢，独秀先生的是外面竖一面大旗，大书道：‘内皆武器，来者小心！’但那门却开着的，里有几枝枪，几把刀，一目了然，用不着提防。适之先生的是紧紧地关着门，门上粘一条小纸条道：‘内无武器，请勿疑虑。’这自然可以是真的，但有些人——至少是我这样的人———有时总不免要侧着头想一想。”这样的人物品评，谁说不是艺术，不是哲学？可惜，我们的大学里，不管是文学系、艺术系，还是哲学系、历史系，都不开人物品评课，更没有这个专业。报纸和刊物，自然也只有文学批评、艺术批评而没有人物批评。或者只有人物传记、人物故事，没有人物鉴赏。其实，世间一切事物中，人是最有鉴赏价值的。品酒，品茶，品画，品诗，何如品人？于是就有这本《品人录》。或许有人要问，你这本书，是历史家言，还是小说家言？我要说，既非历史家言，也非小说家言。因为每一史实，都有史料为据，没有一件事是我编的。而且所据之史，也多为正史，很少用野史的材料，以免唐突古人，因此不是小说家言。不过，史家重在记，本书则重在...[更多内容]

在许多年轻的朋友看来，现代职场可谓变幻莫测，问题多多，困惑多多。我在许多公司和企事业单位作关于职场教育的培训报告，其反响的强烈程度常常出乎我的意料，而大家提出的许多问题，其实往往都是一些细节问题。特别是我的《狐狸信条与穿山甲法则：一个外企女秘书的日记》（又名《外企女秘书职场日记》，华夏出版社）一书刚开始在新浪网连载时，每天都要收到朋友们大量的电子邮件，倾述职场的种种苦闷，寻求解决的途径。在整理和回复这些问题的过程中，我发现，其实很多使年轻的朋友们痛苦不堪难以自拔的问题，都是从细节失误开始的。它们不过是现代职场上一些常识性的问题。常常是稍加指点和启发，朋友们便能茅塞顿开，重新修正自己前进的步伐，轻装上阵，开创自己职业生涯的美好前景。而这本《职道》，可以说是我在与年轻的朋友们的交流互动中完成的，针对大家的问题，我整理出进入职场必须牢记的60个细节，讲解一些常识性的道理。希望在技术操作层面上给初涉职场的朋友具体的指导帮助，并引导大家走出思想观念上的一些误区。 在现代职场上，白领要想取得成功，主要取决于你的常识、学识和胆识这三大要素；你只有具备了丰富的常识，才能形成优秀的品质和人格魅力；你的学识则是你工作能力的保障；至于胆识，它是你突破现有思维模式和体制，勇于创新的源泉。这三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔结构，即他们首先都具有非常优秀的品质；在这个基础上，他们具有相当的工作能力；不仅如此，他们还敢于打破常规，做一般人敢想而又不敢做的事；而这个金字塔的基础就是“常识”：三分做事，七分做人，你要把“人”做好，就得具备丰富的做人的常识；即使在强调“制度”的欧美职场，也一样重视“人和”，重视交流沟通和团队精神。而所有这一切又都是通过日常工作生活中的“细节”体现出来的。可以说，“常识”是你在职场取得成功最坚实的基石。 一个人通过学校的学习，可能已经基本上具备了本职工作所需要的学识；你的胆识，一半是天赋，一半则是你经验的结晶（所谓“艺高人胆大”），由于经验需要有一个积累的过程，所以胆识不可能在你进入职场后很快形成；而表现为职场细节的一些基本“常识”，在现行的教育环境下可以说是“先天不足，后天营养不良”，作为职场中人，只有及时补课，才能满足现代职场的需要。 在当前的职场上，由于面临巨大的就业压力，使得一些人思想浮躁，出现了强烈的急功近利倾向，一些“如何与上司斗智斗勇”和“好酒也怕巷子深”之类的“职场宝典”甚嚣尘上，这对于职场常识本来就匮乏的学子来说，更是雪上加霜。缺乏职场所需的常识，使得一些人进入职场后在细节问题上到处碰壁，特别是在处理人际关系方面表现得很糟。现在一些职场新人动不动就想“跳槽”，想靠“跳槽”来摆脱困境；然而，跳来跳去，几年后发现自己仍然在原地踏步踏，只是刚出校门时那种激情和理想已消失得无影无踪。 没有挫折和失败，年轻人就不会有进步，任何人在成长过程中都会遭遇挫折和失败，但是，在现代职场上，你的挫折和失败都是有成本的；你遭受的挫折和失败多了，你的人生也就变得平庸了。由于缺乏职场所需的常识，对一些基本细节问题的处理表现得很无知。在职场成长的道路上就要付出了额外的代价，这必然会影响你成才的机率；对社会而言，这是一种人材资源的浪费，对你个人而言，则有可能是平庸生活的开始。 在家里，从小父母长辈肯定就在告诉你怎样做人；在学校里，老师也没少教你如何做人；但遗憾的是，无论是家长还是老师，他们教你的那些做人的常识，往往流于一些空泛的大道理，缺乏细节上的指导，没有可操作性，难以适应现代职场的需要。更何况在当前这种应试教育中，分数第一，这方面的教育也越来越淡化了。 因此，有必要给初涉职场或已身在职场多年的人从职场细节开 始，补上职场常识这一课。走向成功从职场细节开始，我真切地希望我的这本《职道：赢在起步的60个细节》能让年轻的朋友们终身受益。

现在，社会知识的更新速度非常快，任何理论与技能都是要不断完善与改进的。作为一名员工，只有不断地追求优秀与卓越，才能在职场中逐步发展自己、提升自己、完善自己。本书针对员工在职场中遇到的方方面面的问题，结合一些小测试与生动的案例，提出了有效、实际的解决办法，希望能给千千万万在职场中打拼的人以启示。本书分为尽快地进入工作状态、懂得自我激励很必要、不断地追求优秀与卓越、木秀于林风摧不倒四个部分，针对员工在职场中遇到的方方面面的问题，结合一些小测试与生动的案例，提出了有效、实际的解决办法，希望能给千千万万在职场中打拼的人以启示。应该说它是侧重从外在因素（同事、上司）来告诉员工们如何生存的，然而做好自己最难，一个人的生存最根本的是内在因素如何体现。此书正是从内在方面指导员工如何提升自己，让自己一步步往上攀登。

序一：把智能引入管理篮球运动经历了50多年的风雨，产生了NBA这样一个组织；NBA又经过50多年的发展，演成了一个篮球神话。50多年来，NBA名声远播，甚至达到了家喻户晓的程度，人们只要一提到篮球，言必称NBA；50多年来，NBA聚集了太多的财富，创造了一个财富神话，也造就很多亿万富翁，不单单是联盟的老板们，在这里，打工者都有可能成为亿万富翁；50多年来，NBA把职业运动推向了高潮，成功之职业运动中的楷模；50多年来，NBA演绎着一个个扣人心弦，激动人心的故事，多少人为此“仰天长笑”，多少为此流血流泪。NBA今天的辉煌，引发人们的深思，是什么东西让NBA笼罩在世人惊奇和赞叹的光环之下呢？是什么东西让NBA创造了如此巨大的财富……一个个为什么总是萦绕在心季，挥之不去。我带着崇敬和好奇，去拜访了NBA总部，在那里，我见到了NBA现任总裁斯特恩先生，与之交谈中，我幡然醒悟，原来他们成功靠的绝不是运气，而是最优秀的管理智能。NBA是管理致胜的楷模，他们以其独特的管理模式、管理方法、战管理理念来达到管理的至高境界。斯特恩先生曾说过这们一句话：“NBA的发展史就是一个智能管理的发展史，它把人才战略、培训管理、团队精神、经营智慧等完美地结合在了一起，冲击着至高点……”他也向我说过这样一句话：“在NBA，赤裸裸的金钱交易是司空见惯的事情，建立球队的目的也只有一个，那就是：赚钱。我们一直把赚钱放在一切之上。”由此，我们可以看出，NBA这个组织的最终目的是为了获得利润的最大化，其对管理方法、管理模式都是围绕着这个目的而制订的。就如NBA总裁斯特恩先生所说，NBA的最大特点就是把智能引入管理环节之中，让管理变得更具有针对性和实战性。今天，人们越来越重视智能管理，这是一件大好事，证明良性的竞争已成为趋势。我们可以看到：随着市场经济的突飞猛进，各种各样的企业如雨后春笋，迅速建立起来，各种组织团队的竞争管理也被提上了新日程。但是由于各方面原因，管理还有许多不完善的地方，还需要人们深度探索。享誉全球的美国管理大师德鲁克说：“管理是一个企业或公司的生命线，任何死板、概念式管理法制都容易把公司引入到不敢越雷池一步的尴尬境界，对现代的管理者来说，最需要的是智能管理。”海尔十分重视在企业内部为员工创造竞争的环境。“生于忧患，死于安乐”，这是海尔总裁张瑞敏时常告诫员工的一句话，也是海尔文化的核心内容之一。在海尔企业内部传阅着两幅主题为“适者生存”的漫画。一幅是老鹰喂食的故事：老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生下四五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪个小鹰抢得最凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族越来越强壮。另一幅是狮子与鹿对话的漫画，狮子说：我非常强壮，但如果我不奔捕食，明天就会和鹿一样软弱无力。鹿则对狮子说：由于有了你，才使我的生命遇到了威胁，为了不让你追上我，我必须不停地奔跑。这两幅漫画告诫我们：当今社会就是一个适者生存的社会，如果我们没有强烈的危机感和竞争意识，就必将成为失败者；倘若一个企业无适当的竞争制度，常因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。而残酷的竞争更需要我们的智能管理，只有依靠智能，才能激烈竞争的商战中占有一席之地。卓越的大师都是深谙智能管理奥妙的！毫无疑问，在中国，学习智能管理已迫在眉睫。然而最遗憾的是，在国内却连这样的实战教材都没有。于是，我们决定启动这一研究课题。我们五人小组为期两年的研究，最终总结出NBA成功的经验，著成了这套《向NBA学习》从书，力图给追求卓越的人们带来重要的参考资料。本书在总结NBA的智能管理的同时，给我们的企业提出具有借鉴意义和价值的东西，在现代的企业管理竞争中注了入新的管理理念，以指导企业健康的成长。其实，现代企业在管理中面临的各种问题，如关于人才、市场、竞争、激励等等，都可以在NBA这个组织中找到答案。NBA提供给我们的不仅仅是一个篮球舞台，它更是一个融管理与智慧与一体的最优秀的团队。