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在此，我要祝贺杨维富博士，由于他的拓荒精神及努力，把广告、公关、产品和服务业中的精英及首长们对营销的透视和优越的策略组合起来，提供给专业人士和学生一个宝贵的参考资料。从这些成功的营销／品牌（牌子）策略个案，我们可得知一些跨国公司和香港公司如何实施策略计划、市场区分和牌子定位，也反映出隐藏于背后的价值观、原则和纪律。大部分人都不会有机会在这些公司工作，但是透过本书，却能提供一些重要的透视观点给正在参与营销活动的工作者。然而，公司的成功并不一定需要复杂的营销策略，经过反复的探索及参照以往和现今成功的公司，从中得到三个成功的主要因素：第一就是服务的品质：在消费市场选择日益增加的今天，只有优良的服务品质才可以把真正成功的公司区分出来，并保证其将来继续的成功。所以成功的营销策略就是能够提供给消费者所期待的产品和服务，甚至超越他们所期待的。而产品或服务的品质也是历史上每一个成功牌子的印记。我在美国运通公司工作了十七年，我们都以为客户服务部的同事就是“营销的力量”。第二就是员工的品质：实际上员工的理智、精神和情感是无法取代的。能够在适当的地点和时间引用适当的人才，自然可以有其他理想的行为和特性。性格的差异、个人背景和经历的不同对提供一们兴奋和有创意的环境是相当重要的，这也给予那些优秀的人才成功且又乐在其中的机会。第三就是人际关系的品质：有些公司以他们拥有一些营销中的“大老”为荣。但是这并不是长远之计。恒久的成切是需要培养一个凝聚支持力量的环境。当然，言易于行，要做到一个有凝聚支持力量的环境并不容易。但是员工是需要被训练到能够在团体环境中工作，同时也应该对团体支援的行动有所鼓励。在区分成功的公司时，除了品质原则之外，还要考虑管理原则。第一，成功的公司都是以市场需求为主导。这些公司的员工每天早起时都会想着有关他们客产的需求和渴望，而每晚临睡前也会因为能够发展新的策略来配合这些需求和渴望而引以为荣。也就是说，公司的员工组织应该以消费者的需求为主，而不是公司产品或服务。成功的公司所考虑的往往是消费者所想要的，而不是公司想卖的。第二，成功的公司会不断地改进他们的商业活动。就像广告界的权威大卫·奥格威曾经说过，我们是应该长期有“崇高的不满”——实际上适当的不满度就够了！成功的公司追求的是十全十美，虽然他们都知道这是不可能的。成功的公司是员工能够确实实践——而不是尝试解释为什么没有做。第三，成功的公司讲求有价值的效率。就如香港的摩托罗拉工厂中很明显的展示出“速度和品质”，提醒员工没有品质的速度，或者是有品质而没有速度都是没有用的。效率并不单指实行的活动，也包括其他无形的范围，特别是在调整工作效率的。成功的公司并不会不断的研究一个概念，而只会试验相关疑问的概念，要不然他们就可简单的把它做出来。成功的公司，员工是采用简单的方式来写作，简短而且立刻把要点找出来，会议也同样具有结构和纪律。他们不会浪费时间：包括他们自己的时间、同事的时间、下属的时间、厂商的时间或是客户的时间。他们非常珍惜简洁而准确的工作。他们会使公司以外的人都觉得他们以敏感和准确的态度处理事情。第四，他们愿意花肘间调查研究整体的情形，了解整体的环境、竞争和政治的动向、预期变化。而一般人只是对变化有所反应。第五，成功的公司是跟随一套价值观采做事，包括了以公益为主的活动。这并不只是遵守法律、规则和条例。成功的公司是以能够把利益带给大众为目的，也更加改善他们所居住的地区、城币或国家的环境，提高生活水平。如果我们并不是替一家如我所述的条件、环境一样的公司工作，那么我们应该带领我们的同事努力改善，期望我们的公司也能成为一家成功的公司。正如孟子曾经说过，对于只追求利益和毛利的人，他们很容易因为一次不好的收割而崩溃。但是，对于只追求卓越的人，他们并不会因为环境拙劣而混淆。

《现代管理学概论》是我们总结几年来的教学及自学考试经验，对《管理学基础》修订改编而成的。本书改变了“史论结合”的特点，侧重于管理职能的展开，并根据旅游院校的教学特点，联系旅游企业的实际，对管理的计划、组织、激励、领导、控制、公共关系等职能做了较深入的探讨。 《现代管理学概论》不仅适用于旅游院校的教学及自学考生的学习，也可供在职旅游企业的管理者们学习参考。

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财务管理是以资金运动为对象，利用价值形式对企业各种资源进行优化配置的综合性管理活动。它通过对企业各项资金的筹集、使用、收入和分配进行预测、决策、分析、控制、核算与考核，优化生产要素配置，提高资金使用效果，促使企业尽可能占用较少的资，取得大的生产经营成果。在社会主义市场经济体制的建立和完善过程中，政府和企业都面临着由实物管理向价值管理的转变。建立现代企业制度，企业改组、改制、改造和加强管理已被实践证明是一条行之有效的途径。而改组、改制和改造是基础，加强管理是关键。以财务管理为核心。全面推进企业的科学管理，是企业在市场中生存和发展的前提。财务管理是工商管理硕士（MBA）学位课程的主干学科，是培养学生具有较高综合性管理水平和能力的必修课。本书就是为了满足MBA的教学需要而编写的。编写中参照MBA《财务管理教学大纲》，结合对MBA的教学体会，充分吸收国内外最新研究成果，力求形成具有中国MBA培养特色的《财务管理》。本书由相互联系的六个部分组成。一是财务管理基础，包括财务管理导论和财务管理的价值观念两章；二是资产管理，包括流动资产管理、固定资产管理和其他资产管理三章；三是筹资管理，包括短期资金筹集、长期资金筹集和资本结构决策三章；四是财务计划、控制与分析，包括财务计划与控制和财务分析两章；五是盈利分配管理，包括企业利润分配和股份公司盈利分配两章；六是财务管理专题，包括企业组合、破产与清算和国际财务管理两章。

与哈佛商学院出版社联合出版著者通译：R.麦克纳。

本书是中国法律思想通史的第三册，书中对辽夏、金元直至清代中国早期文明社会的法律思想的演变发展作了详尽的阐述。本书内容全面，结构严谨，条理清晰，资料翔实，具有较高的科学性、系统性、理论性及学术价值，可供广大法律研究者及司法工作者阅读、学习、参考。

《灵捷竞争者与虚拟组织》给什么是灵捷和为什么需要灵捷提供了答案，本书阐述了灵捷成为工业新秩序不可缺少的组成部分的原因，说明了企业应如何将灵捷作为一种战略框架使用，以征服变化和不确定性。除了征服变化，本书还指出了虚拟组织担当的角色，介绍了灵捷作为丰富顾客价值方向的应用，这是我们都需要考虑的战略。通过列举百余个灵捷在工业中出现的实例，《灵捷竞争者与虚拟组织》对认真考虑灵捷战略作出了令人信服的论证。本书的第二部分围绕着在你自己的组织中如何运用灵捷这一问题展开。

生产管理学是研究如何将生产要素组织成现实生产力，以有效地创造出产品和服务的一门学科。它是随着近代工业生产的发展而发展起来的实践性很强的学科。到了世纪之交的今天，它又面临着新的重大的挑战。这种挑战来自几个方面：一是随着全球范围大市场的形成与发展，加剧了企业之间在国内外市场的激烈竞争，迫使企业必须从时间、质量、成本和服务上不断增强自己的竞争力以求得生存与发展。这就要求企业在生产管理上必须做出新的努力，寻求新的理论和技术。另一是在当今社会经济生活中，服务业正在蓬勃兴起和迅猛发展，它们在社会经济中的地位急剧上升，它们迫切需要引入先进的管理思想和技术，以改善和提高自己的管理质量和水平。这又要求生产管理学来研究和解决服务管理这个新问题，把生产管理的领域扩展到服务业中去。最后，信息技术的广泛应用。正改变着企业生产与管理的面貌。信息技术已成为改善生产率、提高产品质量和增加经济效益的主要力量。近年来出现的一些适应新竞争形势的新型生产方式，如计算机集成制造系统、精益生产方式、敏捷制造、虚拟企业等等，都是在计算机系统的支持下得以实现的。这样，又产生了如何在生产管理中应用计算机技术来改善管理工作的问题。

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