本书从多视角阐述现代商业运行和发展的若干理论问题，是一本适应中国改革开放的实践，面向未来，系统的、科学的、高质量的市场经济体制下的读物。

图书信息出版社：中国财政经济出版社ISBN：7-5005-3434-5/F.3177版次：1997-07 出版日期：1998-01-01开本：装帧：0页数：421

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工商管理培训系列教材。

本书是中等职业学校商业营销与服务专业系列教材之一，主要内容包括：柜台营业程序及售货操作技术的基本要求、销售服务技术、商品的计量与点数、商品包扎技术、计价开票与收银、柜台接待技巧、销售矛盾处理技艺等。本书以国家教委颁布的有关教学计划及教学大纲，劳动部、国内贸易部制订的商业营业员（中级）等级标准为依据，理论联系实际，加强技能训练，具有职业教育的特色。本书可作为职业高中商业营销与服务专业教材，也可作为商业营业员等级考核培训用书。

本书是按照原国家教委成人教育司制定的成人中专市场营销专业教学计划和本课程教学大纲的要求编写的。///本书的主要内容有：概述、消费都购买商品的心理过程、消费都的个性心理特征、消费者购买动机与购买行为分析、影响消费者行为的因素、消费者分类市场的心理研究、柜台服务与消费心理、销售人员的心理分析等。///本书编写时，充分考虑到成人中专多种办学形式的需要，理论联系实际，语言通顺易懂，层次清晰，重点突出。在体例上，每章前有学习指导，章后有本章小结与思考题。便于学员自学和复习巩固已学的知识。///本书可

为了应付国际竞争的压力和解决我国公共关系业界存在的问题，帮助我国企业界和社会公众正确理解、运用公共关系，加强对公共关系地位和作用的认识，推动我国公共关系的健康、快速发展，本书从企业经营管理的角度，对公共关系的理论和实务进行研究和探讨。

《血匕首》主要由萍水相逢、凶案、一只金表、谁是凶手？推究案情、我已发现了一个凶手、袖口钮子、血刀、电话、证人、霍桑的见解、实供、没法投递的信、结案等精彩内容构成。《血匕首》是由群众出版社出版。

本教学参考书是配合中等职业学校国家教委规划教材《统计原理》的教学而编写的。本书包括教材各章框架、教学参考、参考试题和习题集参考答案等几大部分，其中教学参考部分有教学要求、重点难点、教学建议和参考资料等内容。本教学参考书可供教师备课及学生使用，也可供在职人员增训和自学者参考。

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