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帮助客户成功(美) 马汉·卡尔萨,(美) 兰迪·伊利格 彭相珍 译本书是销售领域的经典畅销书。富兰克林柯维“顾问式销售”经典课程——帮助客户成功®正是基于此书,已在40多个国家,以9种不同的语言教授。该方法论被全球销售人员使用,帮助他们实现长期的销售成功。 作者指出:一切销售服务都基于一个永恒的原则,即你越是关注客户的成功,你就会越成功。基于此,作者提供了一个实现卓越销售的全新范式。 本书的核心即“帮助客户成功”思维方式、工具箱和技能组合。它将帮助销售人员真正理解客户的真实需求,与客户建立高度信任,提供精准满足客户需求的解决方案,并达成双赢结果。这样的销售方式不仅能让你当下达成业绩目标,更能带来未来更多的销售额。 本书的具体内容包括: ● 详细阐述了一个完整的销售流程,从开发新客户,到评估业务需求、资源和决策,再到促成客户决策,达成交易; ● 为每个销售环节提供了具体指导,包括如何建立推荐网络,构建与客户的对话,接触决策者,提出有效问题,演示解决方案,进行价格谈判等; ● 提供了具体案例来加强读者对这些销售理念的理解和应用。 作为全球销售领域的权威,作者将自己在富兰克林柯维公司培训销售顾问、帮助众多财富500强公司建立和发展客户、为数十亿美元销售额的项目提供辅导和咨询的经验与心得无私地奉献给广大读者。 阅读本书,销售人员将转变为客户眼中值得信赖的顾问,实现卓越的销售绩效。
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身边的创新[美]斯科特·D. 安东尼,[英]保罗·科班,[加]娜塔莉·潘绍,[英]安迪·帕克在浩如烟海的关于创新的书籍中,本书无疑是独特的。让创新像吃、睡一样简单?当然!企业的文化变革不能采用强制的方式,自上而下的命令是行不通的,为了不让它变成一项孤立无援的运动,组织需要一套有效的方法加以引导。作者团队基于多年对全球不同类型组织的创新研究,以及克里斯坦森教授的创新理论,提出了一套建立创新文化的实用方法。第一部分介绍了建立创新文化的基础,即创新文化的作用、构建创新文化的障碍、改变行为的有效方法等,第二部分则介绍了实用的工具和步骤。本书的内容就像它的书名一样,生动活泼,你将会看到:如何通过设置一个转接键解决电话被打爆的问题,星展银行如何从落后的本土银行变成世界最佳数字银行,微软为何会错过了搜索广告市场,丰田A3报告、皮克斯的智囊团等故事。
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永恒的活火张瑞敏 著《永恒的活火》是海尔集团创始人,全球50大管理思想家终身成就奖获得者张瑞敏重磅力作,全/面展现了对中国企业管理之道与实践的探索与演进。1984年创业以来,张瑞敏带领海尔从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂,历经6次大刀阔斧的变革,发展成为引领的生态型企业。砸冰箱、创名牌、打通国际市场、成为生态企业……他率先迈出的每一步在中国商业史上都是前所未有的创举。他始终秉持“人的价值Z大化”理念不变,致力于让企业里的每一个人都拥有尊严,都有机会发挥自己的价值。他敢于率先进行领先的变革,将海尔从一个巨头企业变革为由无数个小微组成的创业平台,成为生态系统,在这个系统中,一些创业项目会死去,但更多的创业项目会成长起来,企业的传承不再受限于接班人,而是可以成为永恒的活火,生生不息。《永恒的活火》一书恰是完整重现了自2005年以来,张瑞敏在企业的每一个发展阶段,针对所遇到的问题产生的困惑、思索与探讨。如果你是一名创业者,那么你可能会惊喜地发现,你在当下遇到的很多问题,张瑞敏早在10多年前就给出了答案;如果你是大企业的管理者,那么你在读这本书时,将会像是在与一位智者和前辈进行时空对话,对于所有你遇到过或即将遇到的问题,这本书里都有精妙的见解与启示;如果你是一个普通人,在这本书中,你会领略到是怎样磅礴的胸襟与情怀,让中国一代企业家敢为世界先,带领企业在不断的激变中走向基业长青。
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屏之物联王玥 姜蓉显示无处不在,屏幕成为人类赖以生存的重要科技产品,第四次工业革命后的一切人类科技进步几乎都离不开屏幕。本书从经济学和管理学的角度切入,以第三方视角完整地解读了中国显示产业的蜕变历程。过去30年,京东方在显示领域实现了从追赶到超越,并超前洞察到未来“万物互联”的市场前景,开启了全新的“屏之物联”转型之路,取得的巨大成功不仅是企业自身的成就,更为助力国家战略性新兴产业和中国数字化经济发展做出了重要贡献。这是一部中国显示产业从无到有的奋进史。本书全方位展现了京东方30年的发展历程,以及在显示行业不断跃迁的成长经历和创新变革,深度剖析了京东方一系列关键战略决策背后的根本逻辑和方法论,以及转型成为物联网创新企业的成功之路。这是一部学习科技进步与商业智慧“敲门砖”的作品。京东方在技术创新和战略升维的浪潮中,始终保持对技术的尊重和创新的坚持,引领中国显示产业从“万物皆显示”走向更壮阔的“显示联万物”新时代,在创建世界一流示范企业的进程中,持续谱写高质量发展的新篇章。这是一部指引未来行业生态协同发展风向标的作品。中国显示的崛起为多个产业的集中腾飞埋下了伏笔,基于“屏之物联”战略的创新实践所延展出的“企业战略升维模型”,为全新的数字时代背景下科技企业穿越周期、实现跃迁提供了有益借鉴。
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不良资产实操指引牛永伟本书提供以下价值:这是一张“行业地图”,为从业者描绘出不良资产行业的整体架构和生态圈,让其站在高处看清全貌,深入了解这个领域的多样性和复杂性,帮其在进阶高手的过程中少走弯路、节省时间。这是一册“向导手册”,防止从业者迷失方向、高位站岗,或者因草率、轻视而陷入“局中局”。“善泳者溺”,从业者们面对未知与风险,不仅要具备丰富的专业知识和技能,还要充分发挥主观能动性,更要拥有应对复杂问题的综合能力和判断力。这是一本“航海日志”,真实地记录着从业者们在不良资产领域的探险历程,萃取其经验、吸收其教训,为行业沉淀知识资产。在不良资产行业中,不断遇到新的问题并探索的解决方案是常态,知识萃取永无止境,因变而生,因后来者而生,为解决新的问题不断提供信息增量。
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测评识人李祖滨提升企业的选人精准度,除具备岗位人才画像、精准行为提问话术、掌握深度追问技巧外,还需要用科学的性格测评来佐证候选人的适配度。当前职业性格测评的应用存在诸多问题,如何正确选择测评工具,如何正确、高效地应用测评工具,决定着职业性格测评工具在选人中能够起到的作用。本书将提供具体的方法与案例,帮助企业选择正确的测评工具,在选人中正确应用测评工具,在企业中推广定制化测评工具。最终,让专业的选人方法在企业真正落地,提升选人精度、效率。
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悦己消费北冰 著消费是指利用社会产品来满足人们需要的过程,其是社会中的一个重要环节,也是最终环节。根据不同场景,消费可分为生产消费和个人消费,前者指物质资料生产过程中生产资料的使用和生活劳动的消耗,本书主要围绕后者即个人消费展开介绍。个人消费指的是人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为和过程,是在“生产过程以外执行生活职能”,同时也是恢复人们劳动力和劳动力再生产必不可少的条件。
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直播间实战吴炜本书由神龙工作室与行业实战派吴炜合作编写。作者吴炜团队实操100 门店成功经验总结·《抖音短视频运营全攻略》《微商兵法》都是作者在风口来临时出版的畅销书。·直播话术能模仿,但背后的搭建过程没人会这么详细地告诉你。·直播硬件搭建方案 软件设置与使用 数据分析与优化 多品类直播实战。
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品牌管理实战入门[日]上条宪二要想让公司做大做强,你是否忽视了“品牌”这一关键因素?随着人们越来越重视“品牌”与经营策略之间的关系,品牌管理的思路也发生了很大变化。自己的“品牌”是否被正确运用,您是否按照品牌的战略思路开展活动?但是公司很容易局限于反复检查品牌标志和设计,事实上,品牌管理应是根据本公司的品牌理念进行正确的管理,作者将这种思路称为“品牌经营”。如果仔细观察那些品牌价值高的企业,就会发现他们的企业经营活动的根基中存在着独特的品牌理念。
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品质至美[意],里卡尔多·意利(Riccardo,Illy)意利公司副总裁亲述“魅力元素探索之旅”“11个魅力元素 四大魅力支柱”塑造至美品牌“品控探秘指南 文笔清雅游记”双重阅读体验本书面向制造业、设计行业等领域的创业者、中高层管理者以及对产品创意与品质有兴趣的读者,主要讲述意大利高品质品牌取胜的秘密,分析有魅力的品牌具有哪些经典特征,什么是“品牌之美”的支柱。本书中案例均为作者对企业、产品的亲身感受和思考,案例中的研究对象包括咖啡品牌、桌子品牌以及汽车品牌等,介绍了这些品牌企业的经营模式、管理理念,值得追求高速发展但品质有提升空间的大中企业借鉴。作者用优美文艺的语言还原了魅力品牌从设计到营销中的细节,让本书兼具知识性和可读性,阅读体验流畅愉快。