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本教程阐述家政企业信用管理的内涵和意义，介绍家政企业信用征信管理、家政企业信用风险分析方法、家政企业信用政策的运用与评价以及家政企业信用管理机构设置，详述家政企业信用评价的研究思路与目的、家政企业信用评价指标体系的构建、提升家政企业信用管理的路径、家政企业面临的风险及应对措施方法和管理流程以及信用风险转移的方式与途径、家政企业家政信用管理部门的组织结构，同时介绍了家政企业信用信息化管理及企业信用管理中的相关法律问题，重点章节配置了相关案例并加以讨论。

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本书属于营销学著作。短视频盛行的当下，短视频以其独特的优势成为大众爱好的传播形式，短视频营销也为营销模式带来重构，形成营销新模式。本书围绕短视频与营销模式重构展开，重点阐述了短视频营销新模式，短视频营销的个人IP打造、技术解读、内容创作、运营策略以及变现策略。本书的亮点是“短视频 ”的相关营销策略以及“4C”营销理论与短视频营销优化策略，希望为短视频营销的研究及实践提供一定的参考。本书的实操性较强，可供短视频研究及相关从业者作为参考书使用。

商业分析是一种复合型的岗位，对知识的广度和深度均有较高要求。既需要理解“业务”，又需要懂“数据”，还需要熟练掌握“方法论”，只有将这三者串联成一个整体并做到无缝衔接，才是真正的商业分析。本书梳理了业务、数据、方法论三者的脉络关系，提出了商业分析是“业务—数据—业务”的循环，“方法论”贯穿始终。基于此，本书共分6篇进行阐述：第1篇带大家认识商业分析的真实工作场景；第2篇讲述商业分析的起源：业务；第3篇讲述商业分析的量化：数据；第4篇讲述商业分析的归宿：用数据驱动业务的优化和增长；第5篇讲述商业分析的重生循环：新业务/新数据/新优化增长；第6篇介绍商业分析的发展前景和能力培养方案。本书的内容实践性强，以案例形式介绍，手把手教学，分模块、分步骤讲述解决问题的方法，阐述的内容基本都是实际工作中高频出现的业务问题。

本书以连锁药店为主体，以连锁企业的经营与管理为主线，采用项目式编写。全书内容由四个学习情景、十四个项目组成，具体包括连锁药店认知（连锁药店运营管理认知、连锁药店企业文化构建）、连锁药店设计（连锁药店的开办及选址、连锁药店营业场所设计）、连锁药店运营（连锁药店药品陈列与标价管理、连锁药店盘点管理、连锁药店POP广告设计、连锁药店顾客心理促销、连锁药店品类管理、连锁药店收银管理）、连锁药店管理（连锁药店经营决策与计划、连锁药店财务管理、连锁企业信息管理、连锁药店安全管理）等。本书融入党的二十大报告中高等职业教育高质量发展、培养高素质技术技能人才的要求，每个项目均有项目指导、项目实施、小结、习题、实训，实操性强，全面系统，实用度高。本书适合医药类专业高职高专教育、函授、自考相同层次不同办学形式教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。