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商务礼仪实训指南段炜华在现代社会发展和商务交往中,商务礼仪的重要性不言而喻。随着商业竞争日趋激烈,优雅自信的专业形象和卓越得体的商务礼仪成为竞争中至关重要的环节,商务组织乃至社会各界对商务礼仪的重视程度越来越高。商务礼仪是一门实用性和应用性较强的学科,具有明显的规范性和可操作性。本书遵循商务礼仪规范细节编写,旨在使即将步入职场的大学生了解并掌握基本的商务活动礼仪,提高礼仪水准,强化专业素养,以适应社会对大学生基本礼仪素质的要求,形成“重融通、强应用”的“新文科”人才培养特点。在借鉴国内外著名院校商务礼仪教材的知识体系和内容结构的基础上,力求做到理论简约,实务详尽,操作性强,可测评性高。本书从商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务言谈礼仪、商务交往礼仪、商务会务礼仪五个方面入手,设置五大学习情境,每个学习情境均绘制知识结构图,帮助学生梳理重点知识脉络。同时,每个学习情境各有三大任务,每个任务均配有相关实训等以强化学生的理解。本书还将提供商务交往礼仪模拟情景剧、招聘会礼仪模拟训练和宴请礼仪模拟训练等实操方法,供研究和学习“商务礼仪”课程的师生选用。
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突破型谈判威廉·尤里是否会说“不”以及如何说“不”决定了我们的生活质量学会拒绝,是我们一生中需要学会的至关重要技能这本名为《突破型谈判(进阶篇):学会拒绝拿到更多》的书完成了我心目中的哈佛谈判“三部曲”——它开始于《谈判力:哈佛大学突破型谈判术》,接着是《突破型谈判:如何搞定难缠的人》,*后是这本书。《谈判力:哈佛大学突破型谈判》的重点是双方达成协议;《突破型谈判:如何搞定难缠的人》的重点在另一方,克服他们的反对和阻碍合作产生的困难,让对手无法说“不”,;《突破型谈判(进阶篇):学会拒绝拿到更多》的重点则在于你,在于学会维护和捍卫你的利益,旨在敢于拒绝对方不合理的要求,积极地说出捍卫自身利益的“不”。这三本书共同构成了哈佛大学谈判项目系列,既单独成立,同时又是对其他两本书的补充和增益。《突破谈判(进阶篇)》不仅是一本关于谈判的书,也是一本关于生活技能的书,因为所有的生活都是“是”和“不”的舞蹈。我们每个人在醒着的每一个小时都在被要求说“不”,无论是对朋友、家人、老板、员工、同事,还是对自己。我们是否会说“不”以及如何说“不”决定了我们的生活质量。对我们来说,“不”可能是我们需要学会优雅、有效地说出的*重要的词。
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双赢谈判[美]塞缪尔·丁纳尔 (Samuel Dinnar),[美]劳伦斯·萨斯坎德(Lawrence Susskind)绝大多数创业公司都失败了,大多数创业者不得不从严重的错误中吸取教训、从头再来。企业家们在关键的互动中摸索,却对谈判挑战充满困惑。当交易比争取投资复杂得多时,他们错误地认为交易只与钱有关。本书将创业分为设想、种子、初创、赢利等到退出的八个阶段,很多作者提供了创业者的成功经验,但没有人仔细总结和分析成功创业者的谈判错误。本书重点讲述了创业者常犯的八个重要错误,并展示了如何通过一些预先方案来避免犯大多数错误。此外,本书涵盖对知名企业家的采访,让企业家亲自讲述他们自己的错误。内容涉及性别偏见、文化挑战,以及何时聘请代理人代表企业家进行谈判。
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网络依赖型企业风险管理现状、问题与对策王凡林 著本书讲述了网络依赖型企业在开展业务过程中的金融风险、信用风险等风险现状、敞口大小、危害程度和治理体系的搭建,对风险的特点、性质、引致因素、形成机制及应对方法进行多层次、多纬度的分析,解决电商企业、高新企业等网络依赖型企 业的风险的识别、评价和治理等现实问题,并给出此类企业的风险治理的内控体系的框架体系和具体措施,从中国的国情出发识别新金融业态风险,在促进经济转型和可持续发展的同时,把风险降到最低。
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社会网络的重要性蒋雨思本书较为详细地阐述了连锁董事网络对企业战略行为和绩效的影响机制。作者针对现有社会网络研究的局限,开展了基于我国上市公司连锁董事网络的一系列实证研究, 尝试对社会网络理论和文献予以补充, 并对我国企业合作实践进行指导。作者将社会网络理论与其他重要组织理论(组织学习理论、角色理论、高阶理论等) 进行整合, 实证检验了社会网络对企业有效学习的抑制效应、网络伙伴的社会网络的溢出效应、网络位置和行为的匹配传播效应以及不同类型的社会关系对企业行为和结果的差异化影响。本书中的社会网络定量研究对社会网络和企业战略领域的研究起到重要的拓展作用,并对企业如何有效地构建和利用社会网络有一定的借鉴作用。
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小微企业管理课贾长松长松咨询在企业管理系统建设领域有着丰富的实操经验。《小微企业管理课》由长松咨询董事长贾长松主讲的同名课程整理而成,内容贴近当今小微企业发展的实际问题,从财务管理、人力资源管理、审计管理、营销团队管理及效率管理五大方面入手,为企业提供了一整套行之有效的管理方案,并附带实用的操作工具,推动方案落地。本书将成为小微企业老板提升管理效能的重要帮手。
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传播能力现代化的实践与探新万政 闫伟奇 于浩随着信息技术的迅猛发展和社会的不断变革,传播能力现代化已经成为当今传媒界的热点话题。本书从这两个角度出发,为研究展望传播能力建设的实践成果和未来图景开辟一个具有较强实践性的视角,为传媒工作者和相关领域的研究者提供一份有意义的参考。本书试图从“传播能力现代化”的角度,解读这一历史性的任务。本书共分为九章,从研究背景、内在要求、实践案例、创新成果等不同角度探讨当前传播建设所面临的机遇和挑战,并提出可行性建议。
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势科学管理原理冉净斐,李德昌,周丽华,厉蕊万事万物皆有势。势就是信息,而信息是现代信息社会主要的生产要素之一。同样,管理也离不开信息,信息是管理系统演化和发展的主要动力。本书从势的起源和内涵出发,分析了势科学和信息动力学的普适性和科学性,然后研究了基于信息的管理原理,对信息量和信息势、绝对信息和相对信息进行了辨别,根据信息作用机制分析了势增原理的基本逻辑,研究了信息势作用的张量求解,对管理和谐的对称性和群论模型进行了研究。接着又探讨了管理的对称性机制,对组织的六维信息势进行了分析,探析了基于管理信息势的分工与创新等方面的问题,最后研究了基于管理信息势的制度和文化、战略和细节、运营和创业,运用管理信息势的理论对实际问题进行了应用研究。
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大数据应用蓝皮书陈军君,吴红星,张晓波,端木凌《中国大数据应用发展报告No.7》(2023)卷分为总报告、热点篇、案例篇、探究篇四个部分,对大数据在数字政府、教育、文旅、金融、工业制造等多个领域及行业应用的最新态势进行了跟踪。报告收集了大数据服务地方政府精准决策、大数据在文化和旅游资源普查与评价中的应用、教育大数据治理及应用、工业互联网在玻璃制造行业的应用等热点案例,并展开深入分析。报告指出,大模型推动数据要素从资源到资产的转化,是释放数据潜在价值的关键步骤,标志着经济社会数字化向更深层次发展。
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数据科学商业实战[美]菲尔德·卡迪 (Field Cady)本书对数据科学的商业应用做出了全面的讲解,包括数据科学能解决哪些问题、如何在企业中应用数据科学以及相关的数据科学技术。数据科学家可以研究企业经营的目标和制约因素,以发挥更大的作用。本书非常适合根据数据科学和数据分析做出关键决策的企业高管以及数据科学家,也很适合需要向别人介绍数据分析产品的营销人员。