五花八门的任务和目标可以通过使用本书提供的相应游戏加以解决，使其在工作中达到事半功倍的效果。创新的动力；有创新人有相信自己是有创新能力的；创新的挑战：把最好的观点就是把创意集中到一起；创新的技巧；把各种创新进行分类、判断和筛选，选择一种最优的方案运用于实践；创新的思维；反复捶炼你的思维，只见眼前火光一闪……本书涵盖了创新为主题的100多个经过实际运行的最新、最有效、最实用的经典培训游戏。书中列出了详细的操作步骤，并进行总结和评估。实战宝典：培训案头必备；妙计锦囊：人力资源及管理人员的管理智慧；行业精华：业界人士必读。本书四大特点：更体贴的设计，更实用的编排，更有效的游戏，更方便的阅读。创新游戏的主旨在于培养学员的创新精神，使他们能够另避蹊径地看待并解决问题。这本书收集的创新游戏，大多都是大家喜闻所见、耳熟能详的。玩这些游戏时，应始终保持活跃的思维和开放的态度，努力去感受思维开拓后，你的思想迸发出的奇异的火花。

激励是一门艺术，作为一个领导者，应当学会用艺术的方法对下属进行激励，那么我们该如何科门地激励下属？ 激励的三要素：努力与绩效的关系；绩效与报酬的关系；报酬与实际想要的报酬之间的关系。如果员工缺少积极性，错在于管理者和组织，而不是员工！管理者不仅要惩罚他们不支持的行为，更要奖励他们期望的行为！最有力的激励方式是：认可、认可、认可！ 在本丛书中，激励游戏是涉及面最广的。对于大部分的激励游戏，你都可以看到创新或沟通游戏的影子，这不足为奇，因为对员工的激励就是在乎时的点点滴滴中产生的，也可以说只要是游戏都会对学员产生激励作用。激励游戏的目的是让学员从中得到启示，增强面对挫折的勇气……细细品味本书中的游戏和寓言故事吧，你会从中得到人生的启示的。 本书涵盖了激励为主题的100多个经过实际运行的最新、最有效。最实用的经典培训游戏。书中列出详细的操作步骤，并进行总结和评估。实战宝典：培训师案头必备；妙计锦囊：人力资源及管理人员的管理智慧；行业精华：业界人士必读。

经理人管理培训游戏全案。一个优秀的团队，不可缺少的就是合作精神，进行好的沟通，善于接受矛盾，互相信任并欢迎不同的声音。团队的效率和士气是取得成功的必要条件。与沟通相同，团队合作也是如今被广泛提及的。与其他类培训游戏相比，团队类游戏的动手操作性最强，对管理能力的要求也最高，最重要的是它最强调集体的力量以及队员的合作。本书中的游戏有一部分难度很高，对队员的挑战是很大的。这就迫使他们寻求集体的支持，于自然而然之间培养了他们的团队合作精神。

你听说过比尔·盖茨、J·P·摩根、文莱苏丹拥有巨大财富，但是你是否听说过穆萨一世——这个曾富甲天下的人？＜br＞穆萨一世是一位非洲的国王，他辞世已超过650年，但是他与盖茨、摩根、文莱苏丹所具有很多共同点，远超出你的想像。四个人都为自己修建起无比豪华的住所；都雇用大批俯首帖耳的侍从；都深谙以财招财的诀窍。＜br＞当然也有差别：穆萨一世处决任何有他在场时打喷嚏的人，而头脑极其敏锐的比尔·盖茨只是将无能的人骂成最大的笨蛋。穆萨一世骑骆驼；摩根有自己的私人专列；文莱的苏丹坐劳斯莱斯；比尔·盖茨喜欢保时捷。但是在一个重要方面，他们更加相像：在历史上能够达到他们那种富裕程度的人寥寥无几。＜br＞我们称他们为百万富翁或亿万富翁，虽然在货币广泛流通之前这些词汇毫无意义。只是在过去几个世纪中，百万为单位的本地货币才成为超级财富的门槛，而在20世纪末之前，百万富翁就像工业巨头那样稀少。然而财富——以及其对立面贫困——长久以来一直是人类图景的组成部分。有史以来，总是有人能够利用权力、想像力、运气聚敛更多的剩余财富。没有哪种秘诀可以概括解释他们的成功之道——每个富人的成功模式都是独一无二的。＜br＞20世纪末的许多百万富翁，都是美国股市持续繁荣的年轻受益者。他们发家致富的方式，就是坐在一排电脑屏幕前，输入指令买进或卖出不同公司发行的、各种奇怪的金融工具，而他们从未见过这些公司的产品，更甭提制造或使用它们。一位社会伦理学家在1999年指出，钱现在变得更无形了。“过去钱就是财产或黄金。现在钱是你电脑屏幕上闪烁的光点。它时而出现时而消失。它更加是一种记分方式，更加是一种自成套路的游戏，游戏者在相互竞争中就这样制造出多少个百万，而每个新增的百万对他们的生活方式不可能有很大影响。”＜br＞1000年前，富有并不表现在拥有多少切实的钱。一个人的财富按所拥有土地、奴隶、金条、珠宝的数量进行计算——富人通过炫耀自己的财产赢取尊重和服从。现在，财富几乎都以货币的形式进行表达，无论这种货币是美元、英镑、马克，还是日元。德国哲学家阿瑟·叔本华指出，金钱能够更有效率地满足愿望和需求。食物能够充饥，酒能够增进健康，医药能够治愈疾病，皮毛用于冬天御寒。“只有货币是绝对的货物，因为它不止针对一种具体的需求，而是需求本身。”＜br＞对富人的心理学研究，从未真正跳出西格蒙德·弗洛伊德早期的分析。弗洛伊德推测说，人们喜爱金钱就像儿童喜爱自己的粪便一样，人们对金钱的反应是由厌恶到喜爱，而儿童对粪便的反应也是如此。在分析了神话、童话、迷信、梦之后，弗洛伊德写到：“人们一直让金钱与污物保持最密切的联系。”弗洛伊德研究了特别吝啬或精明的不同目标对象的童年，得出结论“最广泛的联系，好像存在于各种明显不同的排便情结和对金钱的兴趣之间。”＜br＞今天，财富已得到相当广泛的散布，不能成功遭到前所未有的蔑视。“我买不起”和“我不需要”已从人们的常用语中消失。买不起某种东西反映了无能（未在正确时间进入股市）或不懂人情世故（为什么不借钱？）。至于说到需要，在美国平均每个家庭拥有三台电视机的时代，怎么进行界定？＜br＞本书讲述了九个男人和一个女人的财富故事，几乎可以肯定，他们不是这一千年中最富有的十个人。拿今天的财富比较货币作为商业关系基本媒介之前的财富，这是不可能的。在过去几百年中，货币几乎成为全球性的，但是以钱标志的价格属于各自的时代，无法跨多个世纪进行比较。＜br＞这里刻画的十个人物——除了富有、野心勃勃、与众不同之外——代表了他们各自时代创造财富的机制。总体而言，今天的富人和一千年前的富人相比，最大的差别就是身体的力量不再是获得财富的必要条件，它已变得无足轻重了。在第三个千年中，人们将以比特和字节作武器，用手指进行战斗。比尔·盖茨从西雅图附近树木浓密的公司总部操纵电脑市场，而他的净资产大体按他的微软股票换成钱后的价值计算。他只是从19世纪末电脑科技的巨大发展中分到一杯羹，就创造了或许是世界历史上的最大一笔财富。＜br＞关于如何对待财富，人类一直存在这样的选择：他们可以生产更多或要求更少。从当今美国的优势地位去看，过去人们的生活非常艰苦，缺乏奢侈品，长久伴随的是鲜血、汗水和泪水。大家一般认为，每个人都想得到更多，而贪欲合乎人性，节俭是出于无奈。但是人类学家玛丽·道格拉斯（Mary Douglas）和巴伦·伊舍伍德（Baron Isherwood）讲到了苏丹努尔（Nuer）人的故事，这些人在20世纪30年代时不愿与阿拉伯人做生意，因为他们唯一可以卖出的就是牛，而他们想从贸易中获得的唯一东西就是更多的牛。＜br＞归根结底，回答“谁富有？”这个问题的最佳答案，或许就是“那些自认为富有的人。”＜br＞

商场如战场，这种比喻由来已久。《三十六计》起源并经常被用于战场上，如今，凯哈•克里彭多夫深入分析“三十六计”，发现它可以被应用于商界等多个领域，可谓是“优胜的艺术”。作者借助于饱含东方智慧的三十六计，向人们展示了当今著名的跨国公司是如何借鉴古代的军事战术，实施新奇而多变的策略，从而较为长久地抓住了竞争优势的。本书严格对应中国古代的“三十六计”，每一计策都有一两个案例，可谓中西结合、古今融合，融知识性和趣味性于一体。读者对象：大中型企业的管理人员，以及所有对中国古代计谋如何应用于商界感兴趣的人。

选择正确的沟通渠道，能更有效地表达信息，通过游戏的形式可以更迅速地反馈所表达的内容，行动比语言更有力！游戏式的管理让每个员工都像主人一样思考和行动！男性一般通过谈话来强调地位，而女性一般用来建立友谊！本书涵盖沟通为主题的100多个经过实际运行的最新、最有效、最实用的经典培训游戏。书中列出了详细的操作步骤，并进行总结和评估。实战宝典：培训案头必备；妙计锦囊：人力资源及管理人员的管理智慧；行业精华：业界人士必读。本书四大特点：更体贴的设计，更实用的编排，更有效的游戏，更方便的阅读。当今社会无处不强调沟通，沟通到底是什么？有效的沟通是怎样的？本书中的沟通游戏就让你亲身体验，亲自找到答案。沟通游戏大多内容丰富、形式活泼，强调学员的积极参与，本书的游戏注重互动以及语言的运用、力求使学员在沟通技巧和处世态度上得到提高。

全球500强首位，商界顶级富豪，沃尔玛战略与策略，精萃的缜密解读，零售商方法与技术，高招的全面阐释。沃尔玛让全世界震惊，同样也让中国瞩目。沃尔玛奇迹不可避免地产生沃尔玛效应。根据麦肯锡公司2002年的一项研究，美国经济在1995-1999年超过1/8的生产力？...沃尔玛的欢呼文化可以让所有人都为之感到振奋，就连布什总统夫妇亲临本顿维尔为山姆·沃尔顿颁奖时，沃尔玛的员工们也是以沃尔玛式的欢呼的形式欢迎他们的，员工们呼喊着口号向总统致意，后来在山姆·沃尔顿怕自传里曾提及这件事，并且山姆·沃尔顿的自传里曾提及这件事，，他们还不习惯这种热情的方式。这一欢呼口号最终使沃尔玛公司充满号召力。

《没有任何借口II——提升执行力》是美国著名作家，职业培训专家凯普继《没有任何借口》之后，最重要、最具代表的作品。凯普认为，“没有任何借口”是西点军校建校200年来最重要的行为准则。在第一本书中，凯普强调“没有任何借口”的核心是敬业，责任，服从，诚实。在经过多年的商业实践之后，凯普并没有停止对西点这一优秀传统内涵的挖掘。最终凯普认识到，“没有任何借口”对于当代企业最重要的理念是其“强调执行力”的思想，“执行力”是西点最根本的精神之源。不找借口之后最重要的是如何去执行。一个有执行力的军队是总能打胜仗的军队，一个有执行力的企业是具有核心竞争力的企业。每一个组织机构都在寻找的是有效完成任务，100％完成任务，超额完成任务的人。本书是对《没有任何借口》理念上的一次深度提升，是凯普在多年思索之后为当代企业量身打造的更完美的企业员工培训读本，更契合21世纪的企业建设实际。

片断：这些年我一直在研究那些企业常青树，我看到了许多优秀的领导人都是依靠本能领悟出了这个道理。达尔文·史密斯在面对“落败还是失败”的抉择时，作出了关键的决定，从而帮助公司走向卓越。一百多年来，金佰利的业绩始终平庸，其主要业务来自传统的造纸业。史密斯深知，疲软不振的金佰利要改头换面，最好的机会就在消费用纸领域。但是公司在这一领域的业务非常小，而且市场上现有的“舒洁”品牌就像可口可乐和施乐一样已经家喻户晓。为了展现破釜沉舟、誓不回头的决心，史密斯决定把传统的工业用纸厂全部出售，再把资金投入消费用纸，正面迎战司各特和宝洁等大敌。华尔街嘲笑他，财经媒体称这是一次最愚蠢的举措，市场分析家提出了最严厉的批评。在许多人看来，一家平庸的企业向行业巨人发出挑战书，这无疑是螳臂当车——不自量力。但是史密斯的决策成功了。金伯利一跃成为全球领袖，其8个产品系列竟然有6个远远领先于宝洁公司。用登山的行话来说，史密斯放弃了“要求保护者收紧绳子，将他慢慢放下”的选择。当然，金佰利没有100％的成功把握——要将领先者拉下马来毕竟不是一件容易的事——但是史密斯很清楚，通往成功的惟一路径，就在于全力以赴，宁愿落败也不放弃。如果缺乏这种全力以赴的精神，金佰利也许永远不可能成为一家卓越的公司。现在的我，将人生视为一连串落败或失败的抉择。如同现场首攀一样，人生的下一个握点往往模糊难辨，这种模糊性让我们退缩，无法全力以赴，于是我们在心里认输，松了手。我们宁愿安全地落下，也不愿冒着可能摔落的风险……后记：成为专业初学者在经历了25年的登山体验后，我决定聘请一名专职教练。我发现自己已经到了某一个高度，我很想知道已届不惑之年的自己能否再有新的突破。周围的朋友都觉得不可思议。对于一名像我这样经历过25年的风雨、尝试过数千条险峻路线的登山者，即便是最优秀的登山教练又能传授什么呢？事情的发展证明这是一个错误的问题，从一开始就是错误的问题。我从两名教练那儿——尼克和他的太太希瑟——学到的最重要的一课，并不是我还需要学些什么，而是我应该忘掉什么。20世纪70年代末的那些路线与今天的运动项目有着很大的区别。它们通常十分陡峭，有些几乎接近垂直高度，因而更具挑战性。在下降的过程中，你的身体几乎一直紧贴在岩石上。而现代运动路线的倾斜度一般都在10度、30度甚至50度左右。这些路线每隔100英尺的垂直高度就设置了40英尺的水平线。当你下降时，你就好比在空中飞行，不可能碰到什么东西，或者说它更像蹦极，紧张但安全。而攀登那些老式的路线则完全是另一种感觉。你通常需要滑行下降，身体猛烈碰撞岩石表面，皮肤擦破，甚至四肢骨折也是常有的事——而这还是在确保保险带不出任何状况下发生的。（老式路线对登山者的保护相对较差，绳索经常从岩石中脱落。而20世纪80年代末后广泛采用的坚固的螺栓能给登山者提供更好的保护。）在安全系数极高的现代路线，从岩石上跌落的可能微乎其微——即使你想这么做也不是一件容易的事——而在传统的老式路线，你需要全神贯注，竭力避免从高空跌落。在接受尼克和希瑟最初的培训时，我仍然惧怕从高空跌落。多年从事垂直攀岩运动使我养成了一种小心谨慎的风格，对那些难度系数相对较高的现代路线始终敬而远之。这些路线需要你不断面临“落败”的考验。攀登挑战自我极限的路线需要你在成功前经受数十次的跌落考验——如果没有跌落，就说明还未达到你的极限。因此，尼克和希瑟就把我看成是初学者，他们首先教我如何勇于跌落。希瑟给我布置的一项任务是，“明年我要你准备摔1000次跟斗”。我很老实，于是开始练习向下跳。最初，我像婴儿学步试着向下跳一小步。在摔了100个小跟斗后我开始跳一大步。我逐渐开始喜欢这样的挑战。

强大的汉堡王朝是怎样建立的？无敌的麦当劳帝国是如何运转的？一个52个岁才接触麦当劳的老人，凭什么让几家不成气候的路边小店，缔造了连锁企业无人企及的神话？尽在雷·克洛克充满个性而又满怀深情的叙述中……自1990年中国第一家麦当劳餐厅开业以来，我们消费了无数的薯条与汉堡，却一直末能得见麦当劳的爸爸——雷·克洛克的庐山真面。今天，这本与麦当劳培训教材及劳动管理手山一起被奉为麦当劳三大圣比之一的传奇传记。终于来到了中国。凝视这个餐饮巨头背后鲜为人知的小小细节，透过麦当劳公司成长壮大的恢宏画卷，我们衷心希望国人可以从中领悟到雷·克洛克辉粕人生的最大立足点，那就是——竭尽全力，玉汝于成。麦当劳成立于1955年，其股票于1966年在纽约上市，并于20世纪70年代走向世界，它能够在短短的二十几年时间里从一家小小的、连座位都没有的路边快餐店发展成为在餐饮服务业乃至整个连锁领域称霸群雄的全球性“巨无霸”公司，绝非因为偶然的机遇一蹴而就，其所经历的是一条艰辛、曲折、充满荆棘和风险、必须脚踏实地地才能一步一步走完的坎坷之路。雷·克洛克先生非常喜爱并经常谆谆告诫的“训辞”是这样说的：“在这个世界上，夺取成功的方法只有一个，那就是‘坚持’，这是其他任何因素都不能取而代之的。‘富有才华’不能，才华横溢而终无所成的人早已屡见不鲜；‘天才’不能，许多所谓的‘天才’最终给世人的不过是一堆笑柄；‘教育’也不能，受过良好教育的社会弃儿比比皆是。惟有下定决心而坚持不懈，才能战无不胜、攻无不克。”目录：译序序言第1章初识麦当劳第2章孩提时代第3章败走佛罗里达第4章从纸杯那多头搅拌机第5章创业艰辛第6章第一家自己的麦当劳第7章麦当劳的理财大师——哈里·桑那本第8章我的衣钵传——佛雷德·特纳第9章成功的秘诀第10章追求完美人生第11章转战加利弗尼亚第12章股票上市第13章传棒佛雷德·特纳第14章一个由小生意人组成的强大联盟第15章面对挫折和非议的态度第16章成功者的快乐后记