管理
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小问题 大管理何跃青著随着经济的快速发展,每天都有新的公司企业挂牌营业,每天也有许多公司企业关门歇业。如何进行企业管理得每个管理者关注的问题。所以对管理理念的普及和推就成了出版人的责任和义务。高深的企管类图书固然重要,但管理案例一类的普及读本,更适合广大企业管理者阅读。在一天劳累之后,拿出讲故事一样的企业管理书来看,应该是一件很轻松、惬意的事!本书共六章60个问题,以管理小案例为引子,讲出企业管理中的大问题。其实都是平时公司企业中每个人都会遇到的小问题,如果处理不好就有可能危及到企业的生存。此书就像一面镜子可以照出许多“斑点”,让看到的人及时擦掉!企业若想基业长青,必须将所能看到的“小问题”管理到底,解决到底! -
公司船魏中乔著公司就是一条船,当你加盟了一家公司,你就成为这条船上的一名船员,这条船是满载而归抑或触礁搁浅,取决于你是否能与船上的所有船员齐心协力、同舟共济。在船上,所有的人统称为船员。船长只是特殊的船员,他起着指挥和协调的作用,肩负的责任更大些。船员不会只在船长下命令时才工作,他们清楚自己有排除任何潜在危险的责任。原因显而易见,行驶在惊涛骇浪中的船是那么的渺小,一点点小的事故都可能酿成灾难。一旦我们赖以生存的船只发生危险,不仅船长,船及船上的每个人都难逃灭顶之灾。无论是在寥寥数人的小公司还是在多达几万人的大企业,都有一些人士气低落,人浮于事,事不关己,高高挂起,他们认为,企业是老板的或是股东的与己无关。员工与员工、员工与经理之间的关系模糊不清。《员工船》一书把企业简化成一个“船”的模型,通过对这个模型的剖析,引导人们从新的角度思考,而改变一下思考问题的角度,有时可以把问题看得更清楚,甚至会让我们得出与原来迥然不同的结论。《公司船》这本书把长期困扰企业的“人的问题”通过形象比喻和凝炼升华的方式讲的明明白白、真真切切。《致加西亚的信》倡导了员工服从与敬业的美德,而《公司船》则阐述了员工为什么要服从与敬业,为什么要与企业同舟共济的道理。《公司船》堪称是中国本土化的《致加西亚的信》,是“罗文精神”的解读、延续和发展。书中那些看似浅显的寓言故事,恰恰揭示出现代商业环境中,所有企业都存在的问题。那些简明扼要的“航海日志”和“优秀船员宣言”,反而因“大道至简”而显得非常实用、激动人心。《公司船》着眼于人性化的管理模式,并用微缩的方法,把纷繁复杂的企业行为简化,形成了有独特意味的“船文化”,值得一读。 -
管理七诫和仁,管家民编著管理,直接影响着一个企业的兴衰成败,这已经是现代企业面对的一个不争的事实。一位高级研究人员曾撰文指出:“中国企业最缺的是企业管理。那些深陷困境、风光不再的明星企业,危机多半来自管理不善。企业的竞争实质上是管理水平的较量……”中国经历了20多年的企业运作,逐渐从手工作坊走向现代化经营,就像刚断奶的孩子,在迅速成长的同时也需要细心的哺养,应运而生的一个问题便是如何科学规范地管理。 本书介绍的成功管理的七项金料玉律,为你提供了明确的方向和切实的行动指南,领会其中要义并运用于管理实践,你会发现,原来成功管理也是这么简单!本书从大部分中国企业管理的薄弱环节入手,为广大管理者提供目标管理、执行管理、团队管理、人才管理、制度管理、冲突管理和细节管理等七个方面的忠告,其中既有理论依托,又有案例分析,是每位旨在成功管理的人士不可不尝的饕餮大餐。 -
旁观者(美)彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)著;廖月娟译;廖月娟译如果你问他是干什么的,他会说他是个作家。这位作家在20世纪给人们生活带来的影响比任何其他作家都大。伟大的心灵必然经历不凡的际遇,旁观者注定从不同的角度看事物,管理者亦是如此。本书是关于彼得·德鲁克的自传。 作者简介:彼得·德鲁克(Peter F. Drucker):现代管理大师,对世人贡献卓越,影响深远,被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。2002年6月20日,美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣誉。 彼得·德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳,祖籍为荷兰人。今年96岁,仍健在。其家族在十七世纪时从事书籍出版工作(Drucker原意为“印刷者”)。德鲁克在哈佛商业评论发表文章已超过30篇,著作多达50余本,传播及130多个国家,甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明,包括:“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”编辑评语:“我希望借此呈现社会的图像,捕捉并传达一代的人难以想像的那种神髓、韵味与感觉。在我的著作中,没有一本反刍的时间像这本这么长——20年来,这些人物一直在我脑海中挥之不去,行、住、坐、卧,无所不在;也没有一本书这么快就问世了——从我坐在打字机前写下第一个字,到完成全书,不到一年的光景。这本书虽不是我最重要的著作,却是我最喜爱的一本。”——彼得·德鲁克读德鲁克的书是一种享受,因为常常使人有茅塞顿开之感。——海尔集团张瑞敏德鲁克是我心中的英雄。——英特尔主席安迪·格鲁夫当代最经久不衰的管理思想家。——《商业周刊》充满强烈的求知欲,明亮的双眼闪着矍铄的光芒。你常常会觉得他的思想走在了你的前头。——宝洁公司总裁A.G.拉弗雷摘录:怀恩师(1)我一直在寻找真正的老师。我不遗余力地在探访他们的身影,观察他们教学的方式,并从中得到无穷的乐趣。我一听说谁是“大师级”的老师,就设法溜进这位老师的课堂上旁听、观看。若是不得其门而入,也设法问学生,看这位老师是怎么教的,他成功的地方在哪儿。因此,多年来,“教学观摩”一直是我最大的喜好。好比看精彩的运动比赛,绝无冷场 ,至今,这种观察的兴味仍不减当年。有一件事,在我很小的时候知道了,那就是学生总是可以辨认出老师的好坏。有的只是二流老师,但是舌灿莲花,机智幽默,因此留给学生至为深刻的印象;有些则是颇负盛名的学者,但是不算是特别好的老师。但是,学生总可以识别出一流老师。第一流的老师并不经常广受欢迎,事实上,大受学生欢迎的老师,并不一定能对学生造成冲击力。但是,如果学生谈到上某位老师的课:“我们学到很多。”这样的话可以信赖,因为他们知道什么样才是好老师。我还发现,“老师”实在是不易定义。或者说,“教学得力的因素何在?”这样的问题是没有答案的。我从未看过做法完全相同的两个老师,每个老师都有其独特的表现方式。使一个老师成为第一流的方法,似乎对另一个老师来说完全没用,而另一个老师或许也不会采用这种方式。这个现象真令人困惑,至今我仍大惑不解。 -
下一个大泡泡(美)哈里·S.登特(Harry S.Dent,Jr.)著;阮一峰译;阮一峰译在本书中,作者显示出宽广的宏观视野,他实际上几乎涉及了所有的投资品种,股票、债券、基金和房地产,并且给出详细的操作建议。书中用大量的篇幅,讨论了历史上的股市周期,尤其是20世纪上半叶美国股市的那次大泡沫和大萧条。读者通过此书,可以对美国经济的历史和股市的发展有一个清晰的了解。本书前言寻找理解未来的钥匙您现在拿在手中的是一本不同寻常的书,它试图对未来2。年的宏观经济和投资市场做出非常精确的预测。作者预测在2010年前,道琼斯指数可能会上涨到40000点,纳斯达克指数可能会上涨到13000点。(2004年9月,这两个指数分别是10000点和1850点。)这实际上就等于在说,今后5年中会发生一次难以置信的大牛市。仿佛嫌这样的预测还不够惊人似的,作者进一步声称2010—2022年会出现一次大萧条,其程度可与上个世纪30年代的那一次相提并论。作为一个初次阅读的读者,你可能会感到不可思议,也可能会一笑了之,认为这不过又是一个“无知十大胆”的预言家抛出的水晶球而已。这些反应都是很自然的,毕竟如果有人声称他可以精确预测20年后的天气,你难免会对他有所怀疑。但是,如果你仔细阅读这本书的话,你会发现它与你的想象完全不同。作者之所以提出这样惊人的预测,并非想要制造争夺眼球的轰动效应,而是出于一整套独特的、系统的分析方法。作者最主要的预测工具有两个:一个是人口周期;另一个是技术周期。首先,作者指出,我们正处在一个历史上非常特殊的时代,美国即将进入老龄化社会,历史上第一次新生人口的规模出现了缩减。这表明,在未来几10年中,新一代人的消费增加将弥补不了老一代人的消费减少,这会使经济增长放慢。其次,大约每隔80年会出现一次新技术浪潮。在一种新技术的市场渗透率从10%增长到90%的过程中,最容易产生股市泡沫。事实上,21世纪的最初10年与上个世纪20年代非常相像,那时的新技术是汽车、电话和电力。前一个周期代表了人口增长的极限,后一个周期代表了技术增长的极限。它们表明在一段时间内,市场不可能无限扩张,增长总有停滞的那一天。在这两个周期的共同作用下,作者推导出了上述预测。具体的预测过程和结论,本书中都有详细记录。本书作者H.S.登特是哈佛大学MBA,美国著名的股市分析师,以率先将人口趋势引入经济分析而闻名。他的预测记录好得令人难以置信。1992年,他首先提出90年代会出现一次大牛市;2000年,在大跌来临前,他又提前建议投资者卖出;2002年,股市跌到底部时,他发出了买入信号。迄今为止,他一共出版过4本书,前3本都是畅销书。《下一个大泡泡》是他的最新著作,出版后也登上了排行榜,并被著名财经杂志Barron’s评为“2004年美国最佳的25本书之一”(2004年12月26日)。在本书中,作者显示出宽广的宏观视野,他实际上几乎涉及了所有的投资品种,股票、债券、基金和房地产,并且给出详细的操作建议。书中用大量的篇幅,讨论了历史上的股市周期,尤其是20世纪上半叶美国股市的那次大泡沫和大萧条。读者通过此书,可以对美国经济的历史和股市的发展有一个清晰的了解。作者还在本书第五章中,特别讨论了宏观经济变动对个人事业和生活的影响,提出每个人应该根据宏观趋势来设计和安排自己的人生。在这里,我要特别推荐最后一章(第八章),我认为这是全书中最有价值的部分之一。虽然这一章主要讨论未来经济的发展模式,与全书其他部分关系不是很密切,但却极大地提高了整本书的“附加值”。因为理解了这一章,你就可以从根本上理解新经济。正如作者一再强调的,新经济是更富裕、更强调自我实现的消费者的新经济,而不是技术的新经济。理解了这一点,正是你在未来成功的关键所在。每一个企业家,或者想要自己创业的朋友,都应该认真阅读和思考,作者在第八章结束时提出的重构公司管理模式的12条原则。值得注意的是,作者还在本书提到了中国。他指出,中国的人口出生高峰比美国要长10年,所以中国经济在2020年前将一直都是繁荣的。因此,他建议投资者在美国经济于2010年后出现衰退时,可以投资以中国为代表的亚洲股。作为中文版的译者,我认为,作者在此书中提出的结论并不是最重要的。这本书真正的精华是,作者提供了一整套完整的、可以自圆其说的、具有可操作性的预测工具和思考方法。在任何时候,方法论的重要性永远都是超过最终结果的。作者的结论也许不会全部应验,但是用人口周期来推算经济周期的方法无疑具有科学性和启发性。它的思想源头可以追溯到19世纪马尔萨斯的名著《人口论》。对于大多数无法直接投资美国股市的普通中国读者来说,这本书最大的价值或许就在于它提供的方法论。也许你不相信有人可以预测20年以后的天气,但是这样的努力难道不值得尝试吗?如果我们可以提前知道未来的变迁,我们的人生会少走多少弯路啊!又会多取得多少成就呢?人类一直在苦苦寻求理解未来的钥匙,因为只有理解了未来,才能把握现在。那么,从现在起就认真阅读你手中的这本书吧,作者的目的正是要把开启未来的钥匙交到你的手中。阮一峰2005年3月28日写于上海财经大学 -
你会发财(美)丹尼尔·拉平(Daniel Lapin)著;金马译美国籍的犹太拉比丹尼尔·拉平在《你会发财——犹太人致富十诫》中,根据犹太传统中确定不移的为广大犹太人信仰的一些原则为你提供了创造财富的有效途径。 《你会发财》概括出了与商业和金钱相关的十大基本“诫律”,从经济学与哲学的角度探讨了几个世纪以来犹太传统中的商业观念。作者在书中融会了当代的商业故事与他自己的商业实践,解释了每一条诫律的本质,向你展示如何运用它们来发展你的财富。《你会发财》中讨论的原则可能来自犹太文化和宗教,但创造财富的愿望和规律则是普遍的,任何人都可以学习这些原则,应用它们并由此发财致富。 遵循这些致富诫律,你不仅可以改善你的生活,而且你将发现商业是如何成为“慈善”的最佳途径。无论你正在从事什么职业,你都可以参与到商业活动中来。《你会发财》将改变你对财富和对自己的理念与态度,帮助你走上获取决定性成功的道路。 -
咖啡(美)查克·马丁(Chuck Martin)著;崔姜薇译;崔姜薇译那些看似复杂的问题,其实很简单。不要吝惜一杯咖啡的时间,找回被我们渐渐忽略的人生真谛。一位面对工作压力而工作热情下降、生活枯燥无味的职业经理人比尔,通过在咖啡馆中的充满智慧的谈话,用一系列神奇却又平实的方法,循序渐进地解决工作中纷乱繁杂的矛盾冲突,也实现了工作与家庭生活的和谐平衡。请花一杯咖啡的时间阅读本书,你的收获会是无限宝贵的:平衡工作与生活的关系重塑工作心态、改善工作方法、提高工作效率分享一种从容和谐的职场智慧简单的智慧总是被遗忘,而高级经理人在带领团队过程中遇到问题时总怀疑自己缺乏的是高级的智慧,其实,真正的智慧都是平实无华的,但遗忘它们却是每个人最容易做的事。在当今商业环境下,职业人士的工作与生活存在普通失衡的社会现象,如何激发员工的职业潜能,如何扭转低靡懒散的工作氛围,如何使员工在工作中重塑心态、改进方法、提升效率,如何增强企业员工之间的凝聚力,打造出一个充满活力与斗志的团队,是公司决策者与职业经理人共同关注的话题;对普通员工来说,如何以最佳的状态、最少的间完成最多数量、最优质量的工作也是他们苦思冥想无法解决的问题。而同时,如何从繁重的公务中解脱出来,如何与家人共享天伦之乐,帮助家人解决交际与工作中存在的困惑,又是每个经理人与普通职员共同关心的话题。查克·马丁凭借他多年以来积累的广博与深厚的管理研究经验,通过《咖啡》一书讲述了一位同样遭遇工作热情下降、生活枯燥无味的职业经理人比尔,在与一位神秘的老者,在咖啡馆中进行了充满智慧的谈话,并通过一系列方法改进,及时发现了工作与生活中存在的各种隐患,并循序渐进地解决了纷乱繁杂的矛盾冲突,从而实现了工作与家庭生活的和谐平衡,重获工作的激情与家庭的温馨的故事。《咖啡:一种从容和谐的职场智慧》是为高级经理提供管理方法、工作智慧的:如何使高级经理人在忙碌的快节奏的工作中做到更和谐有效。作者设计了一个月亮酒吧这样温馨人性的场所,通过一个老者给名叫比尔·泰勒的主人公传递职场智慧的形式,构筑全书的骨架。比尔·泰勒尽忠尽力于自己的工作,加班加点甚至牺牲个人的家庭生活,但他越来越力不从心,整个工作越做越乱,整个团队一团糟。他该怎么办?他辛苦的劳作和主观愿望非常良好的决策为什么却导致了失败?真正的方法很简单,也是老者所讲的三步骤:找到它;改变它;传递它。没有居高临下的耳提面命的教诲,没有宣誓之类的豪言壮语。而且我们非常熟悉这一过程:找到问题,解决问题。但这里有一种逻辑,普通员工身处简单的世界,所以明白简单的道理,但没有施展的权力;高级经理人身处复杂的世界,却常常遗忘简单的道理。到如今,普通的人也因为异常忙碌遗忘了最基本的规律和智慧。找到问题,解决问题这样的智慧,用到我们每个人都身处的职场中,有别样的解释和另一种延伸的智慧。“如果你每天面对的全部是手头的工作,你的眼界就会越来越狭小”,“你要实现的不是什么轰轰烈烈的大成就,而是让你的员工生活和工作得更愉快、更有成就感”。明白这一点,你的压力是否减半了。“当人们在一个固定的岗位上工作一段时间后,他就会很自然地形成自己的工作作风和工作方法。给大家停下来的机会是必需的。唯有如此,员工的工作效率才能有所提高”,“作为领导者,你应该告诉员工,当他们停下来之后,要去找寻什么。”知道了这个规律,你知道现在怎么做了,叫你的员工停下来,去找到各自遇到的问题根源。这是否能算成功的一半。“将你学到的知识传递给你的员工,教会他们如何改善自己的工作和生活。他们再继续传递下去,那么,实际上我不用过多地思考自己身上存在的问题,其他人也会帮你找到改善现状的好办法”。在坦诚的沟通,在提供更加合理的资源和工作弹性制度后,再把解决问题的方法传递下去,你发觉工作不再那么让人焦急,烦闷了,看来世界变了样。这些智慧是本书作者的智慧,通过智慧老者的话表达出来的。也是比尔·泰勒继续工作的参照。比尔总是按照这个老者的建议开始他的工作,同时汇报采纳这些方法后,他的下属、他们的同事对此的反应,接下来是聆听下一个建议。这里要特别提到一个新颖些的职场智慧,也是三步骤的最后一步:传递你的解决方法,传递你的知识。比尔·泰勒做得很好,他和他的三个直接下属进行了一次坦诚的交谈,找到各自面临困境的真正原因,并着手解决了它,他们发掘解决自己的困境的关键方法之一就是把他们的知识,他们的权限传递给下一级的员工。把自己摸索到的解决方法传递给你的下属,一级一级往下传,这是否是你最容易忽视的环节!很显然,故事的开头是让人揪心忧虑的,但故事最终的结局又都大快人心的。问题解决了,比尔·泰勒舒心了,他的工作伙伴、下属们也快乐起来,整个公司都弥漫者一种轻松融洽的气氛,公司业绩自然也大有所涨。原来,一切美妙的结局皆因掌握了智慧。生活中有些看似复杂的问题,其实很简单。只要不吝惜一杯咖啡的时间,便可找回被我们渐渐忽略的人生真谛。花一杯咖啡的时间阅读本书,可分享一种从容和谐的职场智慧。 -
申五的店朴圭石著一百本书上的开店经验和鼓励的话也不如申五性的实践经历所告诉我们的。他的勤奋和热情影响着他的朋友、员工,甚至在店里吃饭的客人,相信读了这些故事的人也会受到感染。这是一个普通人的一些平凡的小故事,是一个大学生从小生意开始到做餐馆的成长经历。现实中的人和故事里的主人公完全一致,甚至连名字都一样,他的经历也代表着很多普通人为生活勤奋努力的过程。主人公申五性给了他周围的人极大的影响,他的经营细节和理念常让人会心地微笑,也值得每一个人在微笑中思考。一百本书上的开店经验和鼓励的话也不如申五性的实践经历所告诉我们的。他的勤奋和热情影响着他的朋友、员工,甚至在店里吃饭的客人,相信读了这些故事的人也会受到感染。在“申五的店”里,人们可以体会到创业的激情,饱满的热情,还有他的乐观、豁达以及一点点朝鲜族特有的幽默带给人们的发自内心的轻松与快乐。 -
猎头王洪浩著对职业经理人来说,最重要的是选择合适的企业,是谓择木而栖;对企业来说,最重要的是选择合适的职业经理人,是谓千军易得,一将难求。正因为此,猎头作为一个行业产生了……“10倍速的时代,磨一剑还需要每两小时制造一根打狗棒”,作者以恢谐形象的比喻,给我们指出了人才的重要性与财富积累的秘密:“掠夺”资源,不再是温尔文雅的分配。咨询行业正是这样让你可以合理地规避潜在风险,猎头行业的出现正是市场细分的结果。猎头的真正名称应该叫管理人员搜寻(Executivesearch),这个行业是二次世界大战以后才兴起的行业,而光辉国际(KornFerryInternational)则可以算作这个行业的鼻祖。由于这个行业搜寻的对象是高级管理及技术人员,所以它和职业介绍有非常大的区别,猎头说到底是管理咨询的一个分支而不能算作中介。而猎头的作用就是为了帮助他的客户掠夺稀缺资源,特别是稀缺的人力资源。猎头顾问既需要有很强的分析能力也需要有很好的口才,否则他对客户的附加值就非常有限了。本书从“青蛙飞行培训课程失败的教训、选择猎头是双向选择的双赢”等实例说明猎头对人才的重要性,大量精彩纷纭的实战案例,无论是对“怀才不遇”者的精当分析,还是对职场道路稳健发展的点评,无一不展示了作者独特的眼光与专业素质,以每年面试10000人次中精选出来对面试的总结,令职场中人受益非浅。“所有的企业都在想如何能够以较低的成本和较快的速度来找到适合自己的人才,所有职场人士都在想如何让企业欣赏自己,发挥自己。”本书既站在宏观的角度阐述了猎头行业的起源概况,也站在微观的角度介绍了中国猎头业发展的历程;本书最大的特点,就是作者以自身多年的实践经历为线索,详细介绍了猎头业的操作流程,特别是作者将自身积累的宝贵经验和运作技巧结合具体的案例进行了阐述,同时披露了猎头业许多鲜为人知的内容及“暗箱操作”的一些技巧。 -
解放军精神何小志编著本书立足企业员工管理和培训角度,从员工和解放军战士以及企业和解放军之间的相似点入手,阐述了员工必须向解放军学习的36种行为准则,提倡企业员工必须向解放军战士学习。本书有着比较完整的结构和系统,对员工培训和自我阅读方面有着比较独到的见解,适合企业的管理者用来团队管理以及员工培训。图书卖点:1.最符合中国国情的员工培训读本,最本土化的高效团队培训教材。2.红色培训管理经典,全面颠覆洋模式。3.学习解放军精神势必成为风潮,必将引发前所未有的团队培训革命。
