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市面上关于创新的书大多关注如何培养创新文化和头脑风暴。这是一本具体探讨创新的本质和创新方法的书。作者认为许多创新尝试失败的原因是客户漠不关心，同时表明成功创新的关键是发现未被满足的需求。书中通过探讨典型的案例，如SoulCycle如何彻底改变健身行业、IBM如何在网络上建立80亿美元的业务等，揭示了真实需求是如何被隐藏或被视为理所当然的。本书作者群英荟萃，包括来自教育界翘楚佐治亚理工学院的学者，以及科技行业巨头IBM等公司的领航者，携手众多初创企业及行业巨擘，共同开发了一套前所未有的方法论，成功解锁了消费者真实需求的“隐藏密码”，让创新者能够清晰地看见并捕捉到那些未被满足的需求，从而为客户量身打造出一系列能够催化需求、激发购买欲望的情境体验。除非客户已经抢购了你的创新产品，否则请一定精读这本书。

本书构建了“银行从哪里来、到哪里去——银行提供什么服务、承担什么责任——银行如何有效管理、如何高效运营——银行需要什么样的员工、如何选拔任用员工”的逻辑体系，从内容上既包括商业银行经营管理的基本理论，也涵盖了商业银行的实务实践；既研究了商业银行传统业务管理，又阐明了创新业务管理。第一篇“银行从哪里来、到哪里去”，重点梳理了西方和中国银行业的发展脉络、发展阶段和银行理论的演进，探讨了银行的基本功能，并介绍了银行的经营模式、组织架构、体系机制及未来银行发展方向等。第二篇“银行提供什么服务、承担什么责任”，从市场、客户和社会三个外部视角，按照“资金融通中介、综合金融服务供应商和经济社会发展助力者”三个维度，围绕“服务谁、如何提供服务、怎么服务得更好”来展开讨论了商业银行主要的业务范围、核心产品、拓展策略。第三篇“银行如何有效管理、如何高效运营”，从商业银行内部管理视角，讨论了战略制定、风险管理、内部控制、金融科技、资产负债管理、财务资源配置、绩效考核、一体化经营、消费者权益保护以及与监管打交道等管理要素。第四篇“银行需要什么样的员工、如何选拔任用员工”，在分析商业银行员工职业伦理道德的基础上，详细阐述了银行人所需的岗位胜任能力，并介绍了银行如何通过“选、用、育、留”更好挖掘人力资源。

本书旨在打造一本实用性强的项目管理入门书。 全书共8章、2个附录。 第1章概述项目管理中目前存在的问题：“人才荒”，抛砖引玉引出后面的内容。第2-8章分别按照项目管理的一般进程，从项目管理过程、项目启动、项目执行、项目沟通、关系处理、项目结尾、项目复盘等7层面进行详细介绍。语言简洁，案例丰富，以便读者在最短的时间内了解项目管理的知识。附录分2个，分别为项目管理常用的工具和常用方法。附录是本书亮点，采用流程图的形式，对项目管理中涉及的工具和方法进行总结。简单实用、紧贴实战，没有死板的理论阐述，只有具体方法技巧，让读者通过图、表就可以轻松本书重点，把握全书脉络。目录 第1章 项目管理遭遇“管理型人才荒” 1.1企业项目化改制与巨大的人才需求 1.2项目管理困局：管理型人才的匮乏 1.3项目经理就是处理好人、事、财 1.3.1项目经理就是处理好人事财 1.3.2管人：协调各方的人际关系 1.3.3管事：抓核心，懂逻辑 1.3.4理财：既会花钱，又会赚钱 第2章 项目管理的七大过程 2.1做分析：提前把关，防患于未然 2.1.1事前分析：项目商业信息分析 2.1.2事中分析：项目立项条件分析 2.1.3事后分析：突发事件应对预案2.2订计划：欲善其事，计划先行 2.2.1没有计划，无计可施 2.2.2五步制订出完美计划 2.2.3保证计划有效性的3个原则 2.3控质量：质量是一切项目的“生命线” 2.3.1坚持以客户为中心 2.3.2从结果检验向过程监控转变 2.3.3对项目质量进行控制 2.4抓进度：恰如其时，美好自来 2.4.1项目需要分进度管理 2.4.2编制项目进度计划 2.4.3基于活动的进度管理过程 2.5测预算：以最小的投入，办最多的事情 2.5.1有多大财力，办多少事 2.5.2按步骤进行项目预算 2.5.3小型项目预算有技巧2.5.4做好预算失控的补救措施 2.6降成本：让项目“投产比”达到最高 2.6.1项目成本与预算的不同 2.6.2项目成本管理的过程 2.6.3编制一份合适的项目成本计划 2.7防风险：决战项目需要“风险防治” 2.7.1项目实施过程中的风险预测 2.7.2项目风险排查方法解决方案 第3章 项目启动两手抓：抓目标、抓范围 3.1 抓项目目标 3.1.1 一切以解决问题为导向 3.1.2 不符合原则的目标都是无用的 3.1.3 制定项目目标的全过程 3.2 抓项目范围 3.2.1 项目范围的确认及条件 3.2.2项目范围管理的3要素 3.2.3 项目范围管理的内容 3.3 对项目范围进行变更 3.3.1 项目范围并非一成不变 3.3.2 项目变更的基本程序 3.3.3 减少项目变更的方法 第4章 项目执行四步法：系统、组织、团队、协调 4.1搭系统：执行有赖于完善的系统 4.1.1系统的力量 4.1.2结构决定行为 4.2建组织：常见的项目组织结构 4.2.1职能型组织 4.2.2矩阵型组织 4.2.3项目型组织 4.3组团队：团队协作是项目成功的关键 4.3.1项目可小，团队可不能凑合 4.3.2建立以“需求”为核心的团队4.3.3团队结构要“去中心化” 4.3.4项目员工的内部调剂 4.3.5项目员工的招聘与入职 4.3.6发布章程是一种契约精神 4.4善协调：项目管理是一个极具挑战性的工作 4.4.1项目与部门间的冲突 4.4.2项目间的冲突：“牛人”争夺战 4.4.3影响项目的治理与人际因素 4.4.4合理借助项目管理工具 第5章 项目沟通：沟通对了，就成功了一半 5.1用嘴沟通百沟不通，用心沟通一沟就通 5.1.1 沟通不用心，管理难有效 5.1.2 营造沟通环境，走进对方心里 5.1.3 坚持沟通原则，赢得民心 5.2两种方式，打造项目沟通“闭环”5.2.1线上：写份高效的电子邮件 5.2.2线下：做一场即兴演讲 5.3三条路径，“跑通”项目管理全过程 5.3.1向上：打通管理层通道 5.3.2平行：激发项目团队士气 5.3.3向下：取得与目标用户的一致 5.4 制订计划：让计划为沟通保驾护航 5.4.1沟通计划5W法 5.4.2沟通计划模板 5.5多个措施，保障项目沟通有效性 5.5.1保持沟通渠道的通畅 5.5.2正确协调各接口的关系 5.5.3采用正确的沟通话术 5.5.4重视沟通成本问题 5.5.5反馈渠道畅通无阻 第6章 梳理关系：关系理顺了，办事才高效6.1 项目经理需要处理的各种关系 6.2 项目经理与员工关系的处理技巧 6.2.1 开放式沟通，鼓励合作 6.2.2 坚守承诺 6.2.3 单独会议，询问并提供反馈 6.2.4 以身作则，树立典范 6.3 项目经理与利益相关者关系的处理技巧 6.3.1 识别并接触项目的利益相关者 6.3.2 制订计划，确定对利益相关者的影响 6.3.3 利益相关者的管理要素 6.3.4 利益相关者的谈判技巧 6.3.5 将责任分配给利益相关者 6.4 项目经理与高层管理者关系的处理技巧 6.4.1 如何与新的领导保持融洽的关系6.4.2 高级管理层的支持非常重要 6.4.3 项目规划是关键，让专家参 6.4.4 表现出合作的领导技能 6.4.5 向上管理，管理你的上级 第7章 项目收尾：是结束，更是好的开始 7.1项目收尾，慎终如始，好戏杀青 7.1.1 一个成功收尾的意义 7.1.2项目收尾清单 7.1.3 正确地关闭项目 7.1.4赞扬成绩，奖励成员 7.1.4编写项目收尾报告 7.2做好项目交付，不留后遗症 7.2.1项目交付内容 7.2.2控制好项目的交付范围 7.2.3交付中常出现的错误 7.2.4掌握远程交付项目的技巧第8章 项目复盘：通过问题盘点，进行工作改进 8.1复盘：关键在找出问题 8.1.1复盘前先做好项目评估工作 8.1.2项目评估的原则和程序 8.1.3小事及时复盘，大事阶段性复盘 8.2总结：好经验都是总结出来的 8.2.1有经验不总结，是一种资源浪费 8.2.2从无心之错到无能之错 8.2.3如何写一份好的总结报告 8.3改进：绝对不可忽略的改进工作 8.3.1 召开会议，杜绝不良现象 8.3.2 针对失败原因，找出解决方案 8.3.3 拯救停滞项目，重建失败的项目 附录1：项目不同阶段常用管理工具 1，阶段图 2资源图 3工作陈述表 3.工作分解结构图 4.责任矩阵表（任务分配表） 5.关键路径图 6.甘特图 附录2：项目分析常用的管理方法 1.SWOT分析法 2.PDCA循环规则 3.6W2H法 4.SMART原则 5.时间管理-重要与紧急 6.二八原则

本书以中央生态环保督察下的地方环境治理实践为研究背景，构建了“外部情境——控制逻辑——协作逻辑”的双重制度逻辑下地方环境治理分析框架，综合运用回归分析、组态分析、案例研究等方法，揭示了中央生态环保督察下地方环境治理的影响因素、治理模式、实现路径，提出了“高控制—高协作”的地方环境治理创新模式，搭建起督察常态化背景下地方环境治理的“制度—结构—过程—绩效”的框架体系。本书具有较强的理论价值和实践意义，可为地方环境治理决策提供参考，适合公共管理、环境治理等领域的学生、专家以及政府相关人员阅读。

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我们正处于一个前所未有的复杂时代，随着全球化和信息获取途径的增加，我们周围的界限正在消失。视觉实践通过改变我们与自我、他人和社会的关系来帮助我们理解这种不断变化的景观。图画塑造了我们的想法，提供了方法论的共享方式，并重新构建了可能性。 本书汇集了27位国际领军的视觉实践者的声音，描绘了我们不断发展的工作和我们所服务的受众的广阔图景。图像能产生意义感，促进共同的理解，开启可能性，促进发现，并引导变革。视觉实践使口语对话的短暂性变得具体化。绘画可以采取无限的形式：表达手势的笔触、提供共同点的隐喻、引导系统的地图以及用于调解的手段。个人和团体都留下了这些有意义的标记。数千人的社群可以借助图像获得关键内容。通过视觉诠释，我们得以从新的角度看待我们的想法，用新的眼光让自己和他人建立联系。 视觉将我们汇聚在一起，让我们思考我们曾经在哪里、我们是谁以及我们未来想成为谁。我们通过绘画的行为和作品来呈现这些转变。 视觉实践是一个丰富多样的领域。当我们的社会实践急剧扩展之时，本书将思想和实践者联系起来，让我们开始审视：我们正在进行哪些工作？哪些问题引导着我们？哪些理论指导着我们？我们为谁服务？这对我们的工作有何影响？我们从经历中学到了什么？我们如何在更大的领域做出贡献？促进我们这个时代沟通的重要时刻现已来临，欢迎各位读者拥抱视觉思维和视觉实践技术。

《人力资源管理的未来》一书主要探讨人力资源管理在因外部环境飞速变化而遭遇巨大挑战的背景下，如何打破传统人力资源管理模式的局限性，顺应未来发展趋势，以业务结果为导向，通过技术赋能、数据驱动、员工体验、出海全球、突破边界、生态协同、创新领导等方式进行人力资源管理的变革，以提升组织效能，应对未来挑战，持续为企业创造价值。本书讨论人工智能等新技术给人力资源管理带来的影响，包括企业如何进行人力资源管理的数智化转型，阐述了如何运用数据分析工具与方法辅助人力资源决策。同时本书也探讨了如何从员工体验出发，通过更创新的赋能型领导力提升员工内驱力、敬业度，激发组织活力。本书还探讨了人力资源管理面临的全球化问题，以及人力资源管理如何突破组织边界进行更广泛的生态协作赋能业务。最后还提示了HR应对未来的关键胜任力与学习方法。本书对人力资源管理的未来发展进行了多方位展望，内容丰富，可为人力资源从业者提供转型发展的思路与方法。

现在，各行各业都已进入精细化发展阶段，企业再依靠传统的经营方式往往举步维艰甚至面临淘汰，此时需要转变观念，需要站在未来看现在，站在高维看低维，站在内在看外在。在战略上，要谋定企业发展方向；在经营上，要保障企业盈利能力；在管理上，要持续创造价值。在本书战略篇阐述了战略制定的重要性和战略制定的关键步骤。在经营篇和管理篇，详细阐述了企业经营和企业管理的陷阱和要点，每一个陷阱的背后都有故事，每一个要点的背后都有案例，企业老板和高管可以一一对照、提前预防。书中分享的案例基本是作者在十多年带领团队从事咨询工作的过程中见证和经历过的，各种要点解析是很多企业老板和高管从实实在在的深刻教训中总结出来的，能够很好地指导企业经营管理实践，帮助大家提前闭坑。

《上海市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》 提出打造“3 6”产业体系，时尚消费品首次成为支撑未来上海发展的六大重点产业之一。时尚消费品是人民美好生活的重要需要，发展时尚消费品产业是深度链接供给侧和需求侧、进而推动消费产业升级、促进国民经济发展的重要突破口。十四五”提出时尚消费品作为重点产业之一，是对传统纺织服装、轻工行业提出了新的发展要求，也是行业焕新转型的新契机。因此，研究上海市时尚消费品产业，对上海“时尚消费品”概念首次提出、实施并进行产业总结和发展展望，具有强烈的必要性和深远的意义。