商务口语在线：5W接触老外说英语

　　随着中国成功加入WTO，英语也正在成为人们生活、工作、交流、发展、竞争不可缺少的工具。如何尽快地掌握各种英语口语技能；如何与“老外”进行口语交流；如何同“老外”接触时如鱼得水，成为了我们学习英语口语的目标。本书是《5W接触“老外”说英语》丛书中的《商务口语在线》，内容包括管理篇、公关篇、推销篇、货币篇、代理篇、保险索赔篇、同事篇、外企打工篇，共8章。本书为读者选取了与商务有关的各方面材料，设计了具体的会话场景、人物，使读者具有身临其境的感觉，如同“老外”就在您身边。为了让读者更好地理解对话，学习掌握更多的词语及句型，作者为读者提供了详尽的词语解释及经典句型。重点突出了五个“W”功能，即Who，When，Where，What，Why，帮助您解决商务口语交流中遇到的各种问题。本书适合想与外国朋友交往的各类人士，无论您是上班族、学生，还是教师，此书对您提高跨文化交往的质量都会有所帮助。

暂缺《商务口语在线：5W接触老外说英语》作者简介

Chapter 1 管理篇
I 人事管理
II 明确责任
III 职工培训
IV 处理冲突
V 改进设计
VI 每周例会
VII 安全检查
VIII 财务检查
Chapter 2 公关篇
I 热情欢迎
II 热情欢送
III 共进午餐
IV 接待来客
V 主动展示
VI 积极联络
VII 陪客游览
VIII 拉近关系
IX 邀请打保龄球
X 赠送礼物
Chapter 3 推销篇
I 电话推销
II 穿越秘书
III 登记参展
IV 展品海运
V 讨价还价
VI 登门客访
VII 讨论付款
VIII 售后服务
IX 处理投诉
Chapter 4 货币篇
I 银行开户
II 银行取款
III 支票兑现
IV 外币兑换
V 用卡取钱
VI 跨国汇兑
VII 开信用证
VIII 必要建议
IX 信用证确认
X 信用证展期
XI 修改信用证
Chapter 5 代理篇
……
Chapter 6 保险索赔篇
Chapter 7 同事篇
Chapter 8 外企打工篇