现代工商管理实务：澳大利亚企业案例分析

暂缺《现代工商管理实务：澳大利亚企业案例分析》简介

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     目录
   第一章 管理的性质
    1.1什么是管理
    1.2优秀管理的重要性
    1.3经理们做些什么
    1.4管理过程
    1.5管理的角色
    1.6企业的类型
    1.7企业中的合适经理
    1.8外部环境
    1.9管理的社会责任
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第二章 管理理论的演变
    2.1前科学管理
    2.2古典管理理论的先驱
    2.3古典管理理论
    2.4行为科学管理理论
    2.5系统方法
    2.6权变管理理论
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第三章 计划
    3.1计划的重要性
    3.2计划过程
    3.3企业目标
    3.4战略计划
    3.5经营计划
    3.6预测
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第四章 决策
    4.1有效决策
    4.2决策环境
    4.3决策过程框架
    4.4集体决策
    4.5决策窍门
    4.6决策支持系统
    4.7问题的正面效应
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
    案例研究Ⅲ
   第五章 专业化分工与组织结构
    5.1专业化分工
    5.2企业组织结构
    5.3正式的组织结构
    5.4非正式的组织结构
    5.5协调
    5.6管理跨度
    5.7企业内部工作关系
    5.8工作流程
    5.9服务关系
    5.10营运型与参谋型的部门关系
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
    案例研究Ⅲ
   第六章 授权
    6.1职权和职责
    6.2授权程序
    6.3有效授权的益处
    6.4授权障碍
    6.5克服授权障碍
    6.6如何成功授权
    6.7权力分散
    6.8权力分散的趋势
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
    案例研究Ⅲ
   第七章 人力资源计划
    7.1人力资源计划的作用
    7.2工作分析
    7.3招收新员工
    7.4挑选程序
    7.5面试技术
    7.6报酬支付方法
    7.7平等的就业机会
    7.8确认操作
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第八章 人力资源管理
    8.1吸收新雇员
    8.2培训与发展
    8.3改善工作环境
    8.4纪律和劝告
    8.5晋升、调动、降级
    8.6离职
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第九章 职员评估和目标管理
    9.1职员评估的目的
    9.2职员评估的方法
    9.3评估模式
    9.4评估面谈
    9.5评估职员的一般问题
    9.6彼得原理
    9.7目标管理（MBO）
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第十章 企业交流
    10.1人际交流
    10.2克服人际交流的障碍
    10.3理解企业交流
    10.4正规和非正规的交流系统
    10.5委员会
    10.6讨论会
    10.7网络系统
    10.8克服交流中的组织障碍
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第十一章 劳资关系
    11.1劳资纠纷
    11.2参与者
    11.3解决纠纷的程序和方法
    11.4建立良好的劳资关系
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第十二章 应变管理
    12.1引起变化的推动力
    12.2应变强者
    12.3抗拒变化
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第十三章 激励和企业文化
    13.1了解激励理论
    13.2了解人们的需求
    13.3奖励和激励
    13.4士气
    13.5企业文化
    13.8管理企业文化
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第十四章 团队建设
    14.1企业内的团队
    14.2团队动力学
    14.3团队的发展
    14.4团队建设
    14.5团队建设技巧
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第十五章 领导艺术
    15.1领导艺术的重要性
    15.2正式与非正式的领导
    15.3领导权力的来源
    15.4有效的领导艺术
    15.5理解领导艺术的途径
    15.6变革型领导方式
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第十六章 控制过程
    16.1控制的重要性
    16.2控制方法
    16.3有效控制的原则
    16.4控制系统与控制技术
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
    案例研究Ⅲ
   第十七章 办公室管理
    17.1办公室的作用
    17.2办公室的选址
    17.3办公室的功能
    17.4办公环境
    17.5认识人类工程学
    17.6自动办公系统
    17.7工作考核
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第十八章 信息管理
    18.1信息循环
    18.2记录管理
    18.3收集和分发信息
    18.4存储和提取信息
    18.5信息的安全
    18.6记录的保存
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第十九章 成功的管理
    19.1提高管理水平
    19.2时间管理
    19.3压力管理
    19.4职业管理
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ
   第二十章 未来方向
    20.1商务性质的变化
    20.2企业组织结构的变化
    20.3对管理的影响
    小结
    问题讨论
    案例研究I
    案例研究Ⅱ