书籍详情
商品销售服务心理学
作者：韩永刚，兰维编
出版社：高等教育出版社
出版时间：1997-08-01
ISBN：9787040060386
定价：¥6.50
内容简介
本书是中等职业学校商业营销与服务专业系列教材之一，主要内容包括：商品销售服务心理学的研究对象、任务和方法；承客心理研究和营业员心理研究等。本书以原国家教委颁布的有关教学计划及教学大纲、劳动部和国内贸易部制订的商业营业员（中级）等级标准为依据，注重理论与实践的结合，突出了实用性。本书可作为中等职业学校商业营销与服务专业教材，也可作为商业营业员等级考核培训用书。
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