书籍详情
商业、服务经营战略：全面质量管理战略篇
作者：（日）山口裕著；王存恩等译
出版社：机械工业出版社
出版时间：1990-03-01
ISBN：9787111022077
定价：¥3.60
内容简介
本书阐述了流通、服务行业开展TQC的重大意义，回答了究竟什么是流通、服务行业的质量，怎样进行质量保证，明确了什么是TQC，怎样了解TQC等问题。
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