刻舟不为剑：中小企业主失败的99条教训

　　每个商人都希望自己能够成功，想让自己的事业由弱变强，由小变大，成为真正的财富巨人。但据有关资料披露：70%的中小企业在度过五年的繁荣期之后便关门大吉了。作为经营者，没人愿意重蹈覆辙，也不希望走上一条血本无归的道路。为什么这么多企业经受不了市场的考验呢？他们给予了人们什么样的惨痛教训和宝贵经验？这些经验和教训对于任何一个在商海搏击风浪的人来说，都是一笔弥足珍贵的财富。俗话说，失败的教训比成功的经验更为重要。本书从生意态度、投资理念、决策、营销、管理等八个方面入手，总结了中小企业失败的99个原因，其目的就是想让在商海搏击风浪的人能避免一些错误的行为，把企业做大做强。在别人的错误中找到自己正确的方向，不失为一种智慧。

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第一章失败的商界态度
教训1：一味相信运气
教训2：心态消极
教训3：拖延
教训4：懒惰
教训5：梦想"一夜暴富"
教训6：不讲信用
教训7：欺骗顾客
教训8：优柔寡断
教训9：极端功利
教训10：喜欢抱怨
教训11：盲目自信
教训12："赌一把"的心态
教训13：无法抓住机遇
第二章财富观念不合理
教训14：以钱来衡量自己的财富
教训15：金钱是万恶的
教训16：有钱就等于拥有幸福
教训17：让钱支配自己的生活
教训18：莫名其妙地花钱
教训19：太过节约
教训20：挥霍无度
教训21：盲目投资
教训22：不及早投资
教训23：静止的财富会逐渐减少
教训24：不重视现金流
教训25：资本运营不理性
教训26：资本结构不合理
教育27：从吃山空
教训28：没有预算
第三章决策盲目
教训29：目光短浅
教训30：抱残守缺
教训31：盲目跟风
教训32：膨胀式扩张
教训33：OEM的陷阱
教训34：过于追求"强"与"大"
教训35：过于想做"鸡头"
教训36：策略错位
教训37：热衷做秀
教训38：没有明确方向
教训39：没有明确的经营理念
教训40：船小常掉头
教训41：不能捕捉潮流
第五章服务意识淡薄
教训57：只为销售服务
教训58：退款不及时
教训59：售后服务不完善
教训60：空头承诺
教训61：服务态度欠佳
教训62：为客户服务缺乏激情
教训63：喜欢对顾客说"不"
教训64：不重视顾客的流失
教训65：不重视顾客的抱怨
教训66：服务同质化
教训67：依赖委托服务
教训68：服务非理性
第六章人脉欠佳
教训69：过于情绪化
教训70：不会制怒
教训71：正面反对别人
教训72：妄下结论
教训73：提问冒失
教训74：不善于面对批评
教训75：缺乏解决冲突之道
教训76：不愿求人
教训77：树敌太多
教训78：热衷恶性竞争
教训79：口是心非
教训80：不够圆滑
教训81：说话爱揭短
教训82：喜欢炫耀自己
第七章不能让下属人尽其才
教训83：嫉贤妒能
教训84：用人失当
教训85：事必躬亲
教训86：用人随意化
教训87：过于追求自身利益
教训88：忽视员工的精神待遇
教训89：滥用权力
教训90：制度刻板
教训91：失度的表扬
教训92：缺乏培训机制
第八章得过且过
教训93：缺乏创新精神
教训94：不敢冒险
教训95：缺乏野心
教训96：安于现状
教训97：不思进取
教训98：无法突破常规
教训99：容易妥协