书籍详情
网络常见问题与故障1000例
作者：刘晓辉，王春海编著
出版社：清华大学出版社
出版时间：2005-04-01
ISBN：9787302105084
定价：¥29.50
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内容简介
Internet连接断了、网络不通了、服务停止了、资源无法共享了……，网络故障总是不期然地来到我们身边。可是，面对着乱作一团的网络、堆叠成层的设备、不知所云的协议、各种各样的服务、频繁的网络攻击、猖獗的“蠕虫”、“木马”，谁的头都会一点点变大，都会深切地感到茫然无助、孤立无援、无所适从、无从下手，刚刚走马上任的快意与得意在一瞬间跑得无影无踪，取而代之的将是无尽的烦恼与沮丧。是拨一通电话，发一封E-mail，还是到各大BBS上求助？统统不要！您要做的，就是捧起这本书，找到匹配的问题和故障。然后，就会得到完整的解决方案，一切的一切也都会迎刃而解……。
作者简介
暂缺《网络常见问题与故障1000例》作者简介
目录
第1章 网络连接常见问题与故障
1.1 网络搭建（网络拓扑、网络连接）
1.1.1 网络规划
1.物理隔离要建两个网络
2.划分子网隔离子网
3.IP与MAC绑定难题
4.实现多VLAN的Internet连接共享
5.延伸至750m
6.延伸至1500m
7.4层楼的拓扑结构
8.网络拓扑问题
9.超过254台计算机怎样在同一个网段
10.教育网多用户共同上网问题
11.限制部门计算机间的访问
12.不能相互访问却要连接共享
1.1.2 设备互连
13.10Base-T共享网络连接
14.共享网络传输速率低
15.不对称交换设备的连接
16.对称交换网络的连接
17.利用三层交换机提高传输效率
18.GigaStack菊花链堆叠
19.GigaStack星形堆叠
20.Catalyst 3750的StackWise堆叠
21.Uplink端口使用直通线级联
22.Uplink口与相邻端口不能同时使用
23.Uplink端口级联
24.普通端口的级联
25.计算机与集线设备的连接
26.什么时候该用直通线?什么时候该用交叉线?
27.重新连接后居然不通
28.局域网连接比Modem还慢
29.家庭网络组网方案
30.更换100Mbps交换机后无法连接至Internet
31.局域网之间使用Modem连接
32.交换机端口能否全部连接计算机
1.1.3 连接状态
33.交换机端口指示灯熄灭
34.Cisco交换机指示灯
35.判断交换机指示灯状态
36.网卡灯亮却不能上网
37.Link灯不停地闪动
38.COL指示灯长亮或不断闪烁
39.Collision指示灯闪个不停
40.集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮
41.网卡指示灯及其判断
1.2 双机直连
42.被拨叫的主机没有反应
43.远程拨号速率和哪些因素有关
44.利用Modem实现双机直连
45.USB连线无法相互访问
46.IEEE 1394接口实现双机直连
47.Windows XP的串口双机直连
48.相互无法Ping通
49.两台计算机无法实现直连
50.提示“网络电缆没有插好”
51.两台计算机通过3块网卡上网
52.两根网线连接3台计算机及宽带
53.双机直连LED灯不亮
54.能单独上网却Ping不通对方
55.双机直连不能Ping通
1.3 网络链路（综合布线、跳线）
56.140m的距离可否使用超5类屏蔽线--
57.ILl-45头针脚排列顺序
58.水晶头应压住外层绝缘皮
59.建筑间布线应当选择单模光纤
60.架空式布线应当注意的问题
61.埋入式布线应当注意的问题
62.能否改变双绞线线序
63.实现OA的远程办公
64.避免双绞线遭遇雷击
65.用粗缆还是光缆
66.双绞线的100m极限
67.突破100m极限
68.剪短网线后速度更慢
69.计算机出现短暂的反应迟缓
70.Ping服务器时通时不通
71.网速特别慢
72.局域网速度非常慢
1.4 网络设备（交换机、路由器、集线器、网卡）
1.4.1 设备使用
73.UPS的使用和保养
74.电池的使用和保养
75.路由器的选用
76.路由器拨号故障只发生在机关
77.网络经常瘫痪
78.交换机越用越快
79.5口的交换机只能用4口
80.更换交换机后下载速率猛增
81.连接到Hub后死机
82.连接Hub后速率大幅下降
83.用户多时网络速度变慢
84.安装网卡后无法重新启动
85.网卡频繁丢失
86.网卡驱动无法完全卸载
87.无法删除未知设备
88.网卡接口损坏
89.更换网卡后系统不认
90.USB网卡无法正确安装
91.网卡MAC地址为FF-FF-FF-FF-FF-FF
92.提示“已有网络适配器使用此地址”
93.经常提示“你的网线没有连接好”
94.只能使用系统自带的驱动
95.更换PCI接口导致故障
96.内置网卡不能上网
97.Windows XP上不能同时使用两块网卡
98.网卡工作不正常
99.网卡丢包频繁掉线
100.重复安装的网卡
101.只能发送数据包，而不能接收数据包
102.网卡无法正常安装
103.Windows XP下TP-Link网卡安装故障
104.安装网卡找不到RTL8139.SYS文件
105.连接WOL线导致计算机黑屏
106.无法正确安装DFE-530TX 网卡
107.无法正确安装PCMCLA网卡
108.移动位置就Ping不通
109.安装网卡后无法正常关机
110.安装网卡并连接后导致网速变慢
111.同一台计算机在家里无法正常使用
1.4.2 设备设置
112.主机到本地路由器的以太口不通
113.主机到对方路由器广域网口或以太网口不通
114.主机到对方目的主机不通
115.将配置文件备份至TFTP
116.升级路由器系统软件映像
117.Cisco路由器误删除Flash和Bootflash
118.恢复路由器和三层交换机密码
119.恢复二层交换机密码
120.广播风暴控制
121.EtherChannel成倍增加带宽
122.只能访问同一交换机的同一VLAN
123.设置fastport解决登录问题
124.定义Trunk允许的VLAN
125.基于时间的访问列表
126.配置逻辑三层接口
127.修改交换机登录密码
128.超级终端无法进入配置界面
129.限制计算机访问网络
130.子网掩码被修改
1.5 网络客户端
131.安装防火墙后无法连接Internet
132.先检测网络才检查软驱
133.其他计算机连接后，本机性能明显下降
134.有发出的字节数，但接收到的字节数为0
135.频繁提示“本地连接脱落或联系不上”
136.更换交换机后网络传输没有改善
137.10Mbps以太网的传输速率却只有800-900kbps
138.只有发送的数据包，没有接收的数据包
139.连接到交换机不能上网，连接到集线器却可以
140.更换交换机后只有我的计算机速度变慢
141.拔掉网线后速度变快
142.拔下网线再插上就无法连接到网络
143.网卡显示正常却无法上网
144.无法同时连接以太网和无线网
145.系统找不到网卡
146.网络连接时断时续
147.都是多网络连接惹的祸
148.网卡的名称后多了个“2#”
149.升级系统网络失效
150.连接端口被网管封掉
151.学生机播放画面延迟较大
152.计算机提示通信失败
153.拔掉网线后无法Ping通本地IP地址
154.可以互访却无法Ping通
155.网站Ping不通却可以正常访问
156.安装VMwaer后有多个网络连接
157.网络访问频繁中断
158.无法联机游戏
159.克隆机不能在网络中共存
160.两个连接不能同时通
161.外部网络不影响内网通信
162.发送和接收的数据很少
1.6 网络协议
1.6.1 TCP／IP协议
163.无法访问外部网络
164.IP地址信息正确却无法访问
165.能Ping通DNS却无法上网
166.Ping通其他计算机却Ping不通网关
167.无法Ping通网关
168.无法Ping通其他网段内的算机
169.无法相互Ping通对方
170.远程获取其他计算机的IP地址和MAC地址
171.连接本地网络时竟然要修改DNS
172.Windows 98／Me比Windows2000／XP登录快
173.无法拨叫Windows 98
174.计算机的IP地址为169.254.x.x
175.能否使用其他网段的默认网关
176.导致IP地址冲突的原因
177.Windows 2000／XP修改MAC地址
178.不知道IP地址信息如何连接网络
179.同时接入两个不同网络
180.动态IP地址被固定在计算机上
181.修改网段后计算机可互访
182.只能打开省内网站
183.无法连接到虚拟服务器
184.从安装盘中解压缩文件
185.Ping不通Windows 98
186.安装网卡后启动速度变慢
187.计算机名称不能全部为数字
188.4网卡3机互连
189.公网IP地址的分配
190.校园网IP地址冲突
191.企业网IP地址冲突
192.有人盗用我的IP地址
193.Ping命令不能测试网速
194.解决双网卡同时访问内网及外网的问题
195.不能Ping通其他VLAN主机
196.禁止修改IP地址
1.6.2 其他网络协议
197.系统错误，网络上有重名
198.NetBT网络重名
199.添加NetBEUI协议网上邻
200.Windows XP不能访问
201.保护IP地址不被他人盗用
202.能连NetWare但不能连
203.计算机可否在DOS下互连
204.没安装IPX协议，不能玩联网游戏
205.应用程序启用后服务器连接
第2章 网络服务常见问题与故障
2.1 网络基本服务（DHCP、DNS、Active Directory）
2.1.1 服务器
1.安装SCSI和RAID设备
2.客户授权模式
3.管理员密码设置错误
4.服务器蓝屏故障
5.故障恢复控制台
6.安装新硬件后死机
7.安装硬件驱动程序后发生故障
8.网络服务故障
9.服务器群集确保网络服务
10.网络负载平衡整合服务器资源
11.无法显示登录域窗口
12.备机NSP启动后主机速度变慢
13.Administrator密码恢复
14.重装系统后不能访问服务器
15.重装Windows 2000后没有访问权限
2.1.2 域与用户
16.活动目录安装失败
17.恢复活动目录
18.找不到验证密码的域控制器
19.添加域控制器
20.服务器的时钟与主域控制器的时钟不一致
21.加入域故障
22.升降级故障
23.升级到域需要做的工作
24.实现用户配置文件的漫游
25.系统提示“已超出域上允许创建的计算机账户的最大值”
26.第6台计算机无法访问服务器
27.没有网络连接可否配置活动目录
28.系统提示“域运行于安全操作状态”
29.为用户设置服务端权限
30.原域控制器删除后无法添加新用户
31.连接域控制器后登录速度变慢
32.客户端无法登录到域
33.运行一段时间后工作站无法登录到域
34.Windows XP登录网络时速度很慢
35.WindowsXP无法访问域控制器
36.Windows XP无法加入域
37.既不允许自行安装软件，又可实现病毒库升级
38.使用NetBIOS名称无法登录域
39.用户名设置错误影响访问权限
40.登录到域速度慢
41.登录域速度太慢
42.登录到本机与域有什么区别
43.有没有必要设置域
44.不能使用原来的用户登录
45.Windows XPHome不能加入域
46.只有一台计算机不能登录到域
47.组策略导致不能被访问
48.在Windows 2000域更名
49.提示密码已过期
50.用户登录失败
2.1.3 DNS
51.内部DNS服务不能实现解析
52.正确配置DNS服务
53.DNS无法解析内部网站
54.无法实现Internet域名解析
55.日志文件中出现userenv错误
56.设置转发器实现Internet域名解析
57.KTV点歌系统负载均衡的实现
2.1.4 DHCP
58.DHCP指定默认网关
59.工作站获取口地址的子网掩码为0.0.0.0
60.DHCP重新安装导致IP地址冲突
61.工作站获取的IP地址是169.254.x.x
62.DHCP服务器没有分配IP地址信息
63.DHCP服务器损坏
64.DHCP客户机的IP地址为0.0.0.0
65.通过DHCP指派IP地址
66.用户太多，无法从DHCP获得IP地址
67.DHCP绑定了MAC地址如何处理
68.没被绑定MAC地址如何访问校园网络
69.在服务器绑定IP地址
70.所有计算机均发生IP地址冲突
71.DHCP提示指定的IP范围无效
72.无法获取IP地址信息
73.越来越多的计算机不能上网
74.自动获取IP不正常
75.DHCP地址池数量太少
76.偶尔无法浏览Web网站
77.Windows 98无法登录域
2.2 Internet/Intranet(Web、E-mail、FTP、Media)
78.MX邮件交换记录
79.邮箱大小设置
80.设置邮件存储位置
81.访问Web网站时需要验证
82.只有部分IP地址能访问Web网站
83.Web网站空间不足
84.访问Web网站时总被转移到其他网站
85.只有内网的IP地址能访问Web网站
86.同一IP地址的Web虚拟网站
87.Web网站不能实现ISO文件下载
88.提交留言显示http500内部服务器错误
89.http 500内部服务器错误
90.让IIS6.0支持ASP
91.留言本不能正常显示
92.发布内网的网络电台
93.网上邻居正常，内部Web网站却打不开
94.使用IP地址访问Web网站要求输入账号
95.Web服务器要求输入用户名和密码
96.限制连接到Web网站的计算机
97.使用域名访问自己的Web网站
98.FTP无法匿名下载
99.FTP最大连接数
100.VTP虚拟目录的访问
101.FTP磁盘限额
102.FTP服务器的权限问题
103.IIS服务器无故停止工作
104.IIS不能限制线程
105.错误事件IP为59和36
106.让其他网段访问到服务器
107.打开ASP文件
108.邮件服务器无法收发邮件
2.3 VPN服务
109.启用VPN共享后，客户机不能访问Intemet
110.采用VPN接入网络
111.Windows XP不提供VPN服务
112.VPN服务与代理服务冲突
113.客户权限与VPN连接
114.使用VPN后不能上Interact
115.VPN连接后无法访问本地网络
2.4 网桥与软路由
116.多网卡路由，内网不能连接Intemet
117.一台服务器三块网卡连接三个网络
118.让多网段都能访问到某台计算机
119.提示“连接尝试失败，没启动服务器服务”
120.多网段实现Internet共享
121.使用Windows 2000连接两个网络
122.借助网桥实现Intemet连接共享
123.路由和远程访问冲突
2.5 网络客户端
124.让用户只能安装而不能复制软件
125.关机时提示“有其他用户登录这台计算机”
126.系统提示“当前没有可用的登录服务器来服务登录请求”错误
127.启动自检后提示选择起动方式
128.系统提示“错误1053，服务并未及时响应启动或控制请求”
129.局域网实现Netmeeing
130.A宽带和B宽带都认为是本网用户
131.Windows98自动登录到本机
132.每次开机显示“PXE-MOF：EXITING PXE ROM”
133.登录至域时速度非常慢
134.加入域后启动速度变慢
135.在域中无法使用Office
136.误删账号后恢复配置信息
第3章 资源共享常见问题与故障
3.1 对等网络的资源共享（Windows 98/Me.2000/XP加密、隐藏、共享）
3.1.1 文件共享
1.不能访问“网上邻居”
2.改工作组名称后才能连接到 网络
3.没有访问计算机的权限
4.实现所有计算机之间的完全 互访
5.宽带路由器上的计算机之间相 互无法访问
6.笔记本电脑之间无法互相访问
7.访问非共享资源
8.在“网上邻居”访问Windows XP 时提示无权访问
9.访问Windows XP时提示计算机无法访问
10.实现局域网内文件夹的映射
11.查看谁正在使用共享资源
12.错误1606-无法访问网络位置
13.打开“网上邻居”里的计算机 速度非常慢
14.不能查看工作组中的计算机
15.Windows XP重启后无法共享资源
16.访问“网上邻居"时显示“服务器没有事务响应”
17.访问共享文件夹时提示“该文件正在被使用或磁盘写保护”
18.隔几天就会无法打开“网上邻居”
19.要求用户每次都输入密码访问1
20.客户机无法访问“网上邻居”的ICS主机
21.清除“网上邻居”中访问某台计算机的密码
22.密码问题造成无法访问共享资源
23.不能读取其他计算机上的数据
24.安全模式反而可以访问共享资源
25.Windows XP无法访问Windows 98／2000
26.Windows XP只能单向访问
27.取消“简单共享”后的互访.
28.使用用户名和密码也无法访问共享资源
29.Windows 98用户不用密码登录Windows 2000
30.Windows XP“网上邻居”中没有Windows98
31.匿名登录无法访问“网上邻居”
32.启用Guest账户后仍然无法访问Windows XP
33.无法访问Windows 2000共享资源
34.Windows XP拒绝访问
35.打开“网上邻居”速度特别慢
36.启用Guest也无法访问共享资源
37. Ping不通也无法访问Windows XP
38.Windows 98／Me访问Windows XP／2000
39.打开“网上邻居"速度变慢
40.Professional和Home无法互访
41.在“网上邻居”中看不到却可以找到
42.能搜索到却无法访问Windows 2000
43.系统提示“找不到共享名”
44.只有个别Windows 2000无法被访问
45.不设置密码反而无法访问
46.系统提示“网络无此设备”
47.无法Ping通却能访问Windows XP
48.只能实现单向访问
49.启用ICF导致无法被访问
50.Windows XP计算机之间无法相互访问
51.Windows XP无法发现其他计算机
52.无法访问Windows XP计算机
53.无法实现联机游戏
54.无法访问Internet共享客户端
55.Windows 98无法访问Windows 2000的共享资源
56.可以看到“网上邻居”但无法上网
57.可以访问别人，但别人不能访问我
58.激活来宾账户仍要求输入密码
59.启用Guest账户也无法访问Windows XP
60.看不到Wmdows98计算机
61.复制压缩文件比文件夹快
62.不在同一IP网段仍可共享资源
63.共享资源没有显示
64.忽然无法访问对方
65.安装瑞星后无法被共享
66.Windows 2000访问Windows 98速度很慢
67.“网上邻居”中的有些计算机无法访问
68.有时无法在“网上邻居”中看到自己
69.拒绝被外网计算机访问
70.最多允许10个用户
71.突然失去“网上邻居”
72.“网上邻居”中显示网吧的计算机
73.Windows 98／2000无法互访
74.Windows XP文件访问控制
75.Windows XP不能看到Windows 2000
76.ADSL上网后能看到其他计算机
77.代理服务器访问内部网速度慢
78.不在同一IP段却能访问
79.打开共享文件夹列表太慢
80.只能使用“\\kiP地址”方式访问
81.有的计算机要求身份验证
82.系统提示“找不到网络路径”
83.列出共享文件信息
84.没有权限无法访问Windows XP共享文件
85.浏览主控服务器故障
86.在“网上邻居”中看不到自己
87.在“网上邻居”中只能看到本机
88.只能看到计算机名，看不到共享文件夹
3.1.2 打印共享
89.重启或者注销后无法连接打印机
90.只有Windows XP无法共享打印机
91.只有打开“网上邻居”才能共享打印
92.不能访问打印服务器
93.访问打印机要求用户认证
94.只允许打印共享而不允许文件共享
95.不能访问共享文件夹却可共享打印机
3.2 服务器/客户端网络的资源共享（Windows 2000/2003，磁盘限额、访问权限）
3.2.1 文件共享
99.不能将访问权限指定给用户
100.无法设置磁盘配额
101.限制共享文件夹的大小
102.修复镜像卷和RAID-5卷
103.替换磁盘和创建新的镜像卷
104.Administrator无法修改文件夹访问权限
105.NTFS系统没有“安全”选项卡
106.文件夹重定向拒绝访问
107.偶尔提示“没有更多的映射表终结点”
108.提示“服务器没有设置事务处理”
109.重装系统后访问服务器变慢
110.不显示用户登录窗口
111.Windows 2000无法访问Windows XP
112.可以访问共享资源却无法Ping通
113.访问“网上邻居”奇慢
114.显示“无法找到网络路径”错误提示
115.映射驱动器断开连接
116.Winmdows Server2003无法访问Windows 2000
117.客户多时就看不到服务器
118.找不到文件服务器
119.自动还原的IE记录保存
120.重启后才能访问文件服务器
121.共享文件夹无法显示在“网上邻居”中
3.2.2 打印共享
122.Windows 98看不到已共享的打印机
123.不将共享打印机发布到AD中
124.部分计算机网络打印发生异常
125.网络打印机提示连接数目已达到极限
126.无法访问Windows 2003共 享打印机
127.无法找到共享打印机
第4章 Internet连接共享常见问题与故障
4.1 Internet链路（ADSL、小区宽带、Cable Modem，线路、Modem）
1.ADSL有时不能联网
2.电话打进或打出导致Intemet连接掉线
3.ADSL频繁掉线
4.ADSL掉线频繁且不能马上重拨
5.使用其他品牌的分频器
6.系统提示“SVCHOST.EXE产生了错误”
7.多台计算机上网时掉包率过高
8.ADSL经常瞬间掉线
9.ADSL容易掉线
10.ADSL长时间连接后会掉线
11.上网大概10分钟左右就会自动断线
12.ADSL常常掉线
13.ADSL无法连通
14.ADSL连接经常断线
15.晚上10：00-12：00频繁掉线
16.晚上11：40后掉线
17.晚上12点左右Intemet访问变慢
18.网速为何断断续续
19.经常出现“断流”现象
20.20分钟就自动断线
21.ADSL每15分钟断一次
22.ADSL超过400kbps时就会掉线
23.5小时自动断线
24.Internet连接频繁掉线
25.ADSL Modem无法重新连接
26.ADSL每隔一段时间就出现数据传送停顿
27.打开Modem后不能立即上网
28.ADSL重新拨号后无法找到网络
29.连接USB Modem后开机黑屏
30.安装ADSL内置PCI网卡时总是死机
31.使每台机都能独自拨号上网
32.ADSL不能多次拨号
33.防止IP地址被盗用
34.不登录实现自动ADSL拨号
35.ADSL间歇性无法获得IP地址
36.局域网上的计算机上无法使用PPPoE
37.拨号上网数据流量大时出现死机
38.安装PPPoE后计算机启动速度变慢
39.ISP的服务项目不能列出
40.ADSL上网速度慢
41.上网速度较慢
42.ADSL连接速率受限
43.无法Ping通ADSLModem
44.启动后不能立即拨号上网
45.能虚拟拨号但无法浏览
46.拨号框变成窄条
47.ADSL有时不能正常上网
48.实际传输速率只有1OOK～300K
49.512K的ADSL下载只达到60K
50.512K的ADSL显示为100M
51.达到最大连接数
52.提示将网卡设置为“自动获取IP地址”模式
53.提示未检测到网卡信息
54.提示当前用户不具备运行客户端的权限
55.客户端软件运行操作系统报错
56.得到192.168.x.x地址
57.得到169.254.x.x地址
58.ADSL的指示灯都正常但仍然掉网
59.ADSL灯变红
60.Link灯一直闪烁
61.Diag指示灯常亮
62.LAN灯不亮
63.ADSL Link灯不马上亮
64.电话正常，但不能上网
65.同步灯正常，但不能上网
66.搬家后经常断线
67.搬家后上网速度变慢
68.拨号不成功返回错误信息
69.有时虚拟拨号时会失败
70.Power／sync灯变红后恢复
71.提示Timeout while trying to connect to the network
72.提示用户名与密码不符
73.提示连接被中断
74.Connecting to communications device后无反应
75.Begin Negotiation后提示超时
76.Begin Negotiation认证失败
77.Authentication Failed PPPoE出错
78.Begin Negotiation后找不到服务器
79.Begin Negotiation后显示TCP／IP无效
80.Receiving network parameter后提示time out
81.提示错误“Error 734”
82.连接Internet后无法打开网页
83.虚拟拨号失败
84.PPPoE软件不能正常安装
85.电话打进响两声后发出古怪叫声
86.电话拨入或拨出时ADSLModem经常被激活
87.用ADSL上网时打电话有杂音
88.提示“RasPPPoE-No Service Offers Received”
89.使用ADSL后，Windows无法正常关机
90.运行拨号软件提示没有网卡选定
91.提示中止连接
92.选择USB接口还是PCI接口
93.使用USB接口的ADSLModem时候，拨号无法接通
94.USB的ADSL怎么连接
95.一直使用良好的ADSL Modem，突然无法上网
96.新安装的ADSL宽带网，刚刚连接上网就中断
97.ADSL Modem两天死机一次
98.虚拟拨号成功，但无法登录任何网站
99.无法连接到宽带路由器
100.连接优化后需要刷新才能打开网页
101.无法在线流畅播放电影
102.两台计算机可以同时拨号
103.不显示拨号连接图标
104.上传的CRC错误有时竟达到3000多
105.在Windows XP下不能使用ADSL的拨号软件
106.安装ADSL后不能打电话
107.电压不稳定影响上网
108.不能同时拨号上网
109.刷新BIOS后无法访问Modem配置页面
110.异地Modem不能使用
111.安装Modem驱动后键盘不可用
112.Modem与USB冲突问题
113.ADSL Modem与集线器连接
4.1.2 LAN
114.小区LAIN方式接入也经常掉线
115.错误事件7031、7002、7009、30013、7000、7009
116.F'ITB上网还断线
117.FTTB虚拟拨号反而不通
118.Windows Server 2003开机后无流量往来
119.影响Modem传输速率的因素
120.实现单独拨号上网
121.可否使用两块网卡实现双倍宽带连接
4.1.3 Cable MOdem
122.Cable Modem无法接通
123.Cable Modem不能正常启动
124.Cable Modem能正常启动但是网络连不通
125.一开机就不能上网
126.刚开机能上网，之后很快就不行了
127.只能Ping通宽带路由器
4.1.4 电话拨号
128.无法通过“检验用户名和密码”
129.拨号上网无网络流量
130.拨号后无法访问总公司网站
131.延长Modem连线后不能拨号
132.使用201卡拨号上网
133.拨163占线
134.COM端口冲突
4.2 宽带路由
4.2.1 宽带路由器
135.更换为宽带路由器无法连接Intemet
136.二级路由无法访问网络
137.部分计算机无法上网
138.限制某些计算机不能上网
139.宽带路由无法实现Intemet连接共享
140.双线路=双倍网速
141.既保障安全又共享Intemet连接
142.EDSL路由器经常掉线
143.两条ADSL连接可否同时使用
144.一台开机时，另一台会出现断线现象
145.SOHO路由器还是代理服务器
146.丢失了宽带路由器密码
147.DMZ主机感染病毒
148.寝室网Intemet连接共享方案
149.宽带路由器性能较差
150.Ping不通路由器外网IP地址
151.自动获取的子网掩码自动变
152.绑定MAC地址后实现Internet连接共享
153.某台计算机开机后其他用户无法上网
154.设置为自动断线却不断线
155.下载速度慢
156.新开机用户不能上网
157.192.168.0.1地址冲突
158.内网用户无法联机游戏
159.无法进入宽带路由器的Web管理界面
160.增加计算机后实现Internet连接共享
161.无法正确分配IP地址
162.既让服务器上网又不影响客户机登录
163.网卡地址被绑定
164.设置端口映射后下载或访问速度是否会提高
165.多台计算机使用ADSL上网频繁掉线
166.不添加硬件让所有计算机上网
167.交换机连接计算机共享上网
4.2.2 路由功能Modem
168.共用ADSL上网问题
169.Modem参数设置不当
170.路由Modem时断时续
171.Modem路由速度慢
172.将密码账号固化到ADSL73.使用ADSLModem路由功 能实现Internet连接
174.Modem路由功能传输速率较低
175.计算机重新启动后无法接入
176.ADSL Modem 10分钟左右自动断线
177.直连改路由后无法连接
178.使用路由功能的ADSLModem实现共享上网
179.使用ADSL Modem实现无服务器的共享Intemet
180.即使设置合法IP也无法接入Internet
181.计算机较多时上网时断时续
182.视频点播频繁缓冲
183.启用ADSL路由后不能拨184.Modem内置路由性能太差
185.路由客户端是否需要防火墙
186.网速突然变得很慢
187.二手Modem的密码不对
188.没有ADSL的密码及说明书
189.Modem被服务器挂起
190.Intemet连接互不影响
4.3 代理服务器（WinGate、SyGate、ICS）
4.3.1 Windows ICS
191.双机直连客户端无法接入
192.使用Windows 98 SE的Intemet连接共享
193.共享上网影响连接速度
194.ICS不能实现Internet访问控制
195.客户端开机Internet连接中断
196.Internet连接设置错误
197.计算机B不能共享计算机A的Intemet连接
198.先开主机无法实现ICS
199.客户端网页有时打不开
200.ICS主机经常死机
201.上午无法连接，下午全部正常
202.ICS客户端仅FTP正常
203.ICS客户端无法共享Intemet
204.只有ICS主机可以访问Internet
205.ICS主机正常连接后，启动客户端时ICS主机掉线
206.客户机启动导致ICS主机断线
207.其他宿舍能否共享ICS连接
208.许多Web网站无法访问
209.可共享文件却不能共享上网
210.需要刷新好几次才能打开网页
211.USB连线实现Internet连接共享
212.使用USB ADSL Modem共享上网
213.可否设置二级代理服务器
214.宽带环境无法打开网页
215.取消自动拨号
216.让ADSL自动断开Internet连接
217.ICS客户端不能玩网络游戏
218.重装系统Windows XP也无法实现ICS
219.不借助ICS主机实现Intemet连接
220.没有网卡共享上网
221.客户端开关机会导致ICS主机掉线
222.连接太多客户端时ICS主机就死机
223.启用多防火墙导致访问故障
224.默认网关设置错误
225.正确设置II)地址信息
226.Windows 2000的ICS效率低
227.Windows XP代理Windows 98共享
228.无法Ping通Windows XP
4.3.2 SyGate和WinGate
229.用主机做代理速度慢
230.路由器与代理服务器
231.自动修改IP地址
232.限制Intemet共享应用
233.只有代理服务器不正常
234.单块网卡可否实现Intemet 连接共享
235.能Ping通网站却无法浏览
236.两个网段共享Internet连接
237.代理服务器无法共享客户端资源
238.关掉代理服务器后，客户端上网反而正常
239.代理服务器需要几块网卡
240.Internet连接经常掉线
241.客户机无法上网
242.限制部分用户的Intemet访问
243.局方绑定MAC地址，实现Intemet连接共享
244.Windows 2000 Professional无法正常浏览
245.服务器无法连接Internet，其他计算机却可以
246.只能打开Web网站首页
247.只允许指定的计算机访问Internet
248.启用Internet连接共享后，代理服务器从局域网中消失
249.ADSL上的网卡指示灯闪烁很快
250.只有集线器可否实现共享上网
251.代理服务器不能访问Web网站，客户端却能
252.用SyGate共享上网
253.禁止部分用户接入Internet
254.服务器启动后5-6分钟后方能Ping通
255.使用所有的网络软件
256.被限制MAC地址的计算机共享Internet连接
257.ISA客户端不能语音聊天
258.ISA运行一段时间后掉线
259.SecureNAT客户端
260.代理服务器经常掉线
261.可否限制客户端的网速
262.ADSL双网卡共享上网无法浏览网页
263.有时不能共享Internet连接
264.重启后才能提供代理服务
265.使用ARP绑定默认网关
266.主机非法关机后不能共享上网
267.限制MAC地址获取IP地址
268.其他计算机不能做代理服务器
269.自动获取的IP地址是
169.254.*.*
270.SyGate不能带多个用户上网
271.多级代理后，不能直接访问
4.4 发布内部服务器
272.访问内部网络的FTP服务器
273.实现对内部FTP服务器的访问
274.将内部邮件服务器发布到Internet
275.Web服务器80端口不能通过内网访问
276.利用宽带路由器限制用户访问某些网站
277.访问动态域名时会连接到ADSL内网IP地址
278.没有端口映射发布FTP服务器
279.Windows 2000的ICS端口映射
280.让外网用户参与内部网络CS游戏
281.防火墙导致FrP服务失败
282.访问内网的BBS论坛
4.5 客户端与应用程序
4.5.1 客户端
283.访问URL时提示无法打开桌面
284.客户端几个小时掉线一次
285.视频点播速度太慢
286.避免被恶意攻击
287.安装Modem后无法正常关机
288.打开ADSL连接后，无法被教育网访问
289.开机后一段时间后不能浏览网页，但可以聊天
290.除无法浏览网页外其他网络应用正常
291.同时实现对两个网络的访问
292.子网掩码被修改
293.有些计算机不能正常上网
294.能Ping通但是无法浏览
295.无法访问和Ping通域名
296.安装USB Modem后计算机性能下降
297.上网时鼠标不能动，计算机死机
298.Svchost.exe产生错误
299.更换笔记本电脑后无法接入Internet
300.Ping网关超时
301.更换主板10分钟后不能接入
302.只能访问内部网站
303.同时访问校园网和Intemet
304.HTYP代理上网故障
305.重装系统后打开网页速率慢
306.可以Ping通却无法通过验证
307.Ping DNS超时
308.客户端无法解析域名
309.能解析域名不能上网
310.计算机经常掉线
4.5.2 应用程序
311.无法访问网络内部的远程桌面
312.偶尔打不开网页，但QQ始终可用
313.客户端能上QQ但不能浏览网页
314.QQ可以上，但时常掉线
315.QQ传送文件越来越慢
316.工作站不能进行视频聊天
317.只能QQ聊天不能传输文件
318.不能访问QQ和“联众”
319.ICQ只能传输文字
320.MSN Messenger只能文字聊天
321.MSN无法登录服务器
322.MSN中双方都无法听到对方声音
323.Outlook Express总是显示“无法发送邮件”
324.发邮件出现问题
325.无法使用安全密码身份验证登录到服务器
326.Foxmail升级后无法发送邮件
327.Proxy客户端只能打开Web网站首页
328.Proxy客户端无法收发邮件
329.可以QQ无法浏览
330.需要刷新才能打开网页
331.Intemet Explorer测代理服务器
332.系统提示脱机使用
333.Internet Explorer打开3-5个窗口后CPU占用率达100％
334.工作站很多网页打不开
335.无法正确显示网页中的图片
336.开机一段时间后无法访问Web网站
337.不能观看一些动态的动画
338.打开网页时资源占用达100％
339.只能访问本校网络服务，无法浏览其他网站
340.下载软件快，但Web浏览慢
341.下载软件挺快，联机游戏却卡
342.无法实现Internet联机游戏
343.客户机只能打开一部分网页
344.宽带已经连接，却无法打开任何网页
345.无法更改正的默认主页
346.CS自动退出到控制台界面
347.玩“联众游戏”后速度变得特别慢
348.可以连接局域网却无法接入Internet
349.借助ADSL不能实现远程控制
350.无法使用NetMeeting互相连接
351.监测网络的Intemet访问
352.不能连上FTP主机
第5章 无线网络常见问题与故障
5.1 无线网络搭建
1.无线中继绕过高山
2.相同信道彼此干扰
3.相邻信道彼此干扰
4.天线晃动导致无线传输不稳定
5.无线信号衰减厉害
6.全向天线不适合点对点
7.无线AP加装天线
8.无线天线的馈线太长
9.IEEE 802.11a穿透障碍物能力差
10.无线还是有线
11.重装无线网卡驱动时死机
12.无线信号没有完全覆盖
13.能穿越房间的无线产品
14.家庭有线与无线混合组网方案
15.无线AP的连接
16.笔记本电脑无线上网
17.单位组网方案
18.实现室内无线覆盖
19.一墙之隔没有无线信号
20.局域网互联
21.在两个交换机间采用无线连接
22.关闭窗户后无线网络中断
23.两地之间的无线网络计算公式
24.无线漫游网络
25.无线网络穿墙能力差
26.影响无线局域网性能的因素
27.家庭无线网络方案
28.无线有线双链路
29.家庭无线宽带
30.组建经济的家庭无线网
31.无线AP的IP地址池全被占用
32.更换使用场所无线设备工作异常
33.笔记本电脑的无线上网
34.使用平板增益天线后无信号
35.天线使用一段时间后连接无信号
36.无线网络盲区
37.无线AP之间通信速率低
38.无线客户端通信速率低
39.降低网速保稳定
5.2 无线网络连接
40.混合无线网络频繁掉线
41.无线客户端没有信号
42.有无线信号，但是无法接入无线网络
43.有无线信号，但是所有计算机均无法接入无线网络
44.无线网络可以相互通信，但无法与以太网通信
45.无线网络的“网上邻居”
46.台式机与笔记本电脑连接
47.无线连接速率下降至2Mbps
48.CF转PCMCIA接口
49.无线网络接收数据为0
50.无线AP不能连接太多设备
51.无线AP移动后无线信号减弱
52.无绳电话干扰无线网络
53.SSID配置错误
54.无法接入公司无线网络
55.笔记本电脑无线接入家庭网络
56.无线AP没有路由功能
57.计算机无线连接其他建筑中的交换机
58.无线网卡显示电缆已拔出
59.无线网卡Ping 172.0.0.1不通
60.两块无线网卡组建对等网络
61.迅驰笔记本电脑没有“无线连接”图标
62.无线网卡不能访问内部资源
63.WLAN卡显示正常，却无法连接到网络
64.在无线网络中看不到其他计算机
65.有时无线网络数据传输非常慢
66.无线网络的数据传输总是非常慢
67.计算机不与无线网络通信
68.无线网络显示为红色X
69.无线AP设置错误导致拓扑环路
70.无法安装USB无线网卡
71.拔掉PCMCIA无线网卡后系统死机
72.系统休眠后USB无线网卡无法使用
73.Windows 2000的USB无线网偶尔丢失
74.无线网络传输速率时快时慢
75.无线AP只能带30个客户端
76.无线信号总是很弱
77.无线网卡下载速率为200kbps
78.无线PCMCIA卡的接收范围
79.无线网络系统可以支持的用户数量
80.802.11b产品相互不兼容
81.IEEE 802.11 a／b／g网卡只有11Mbps
82.IEEE 802.11g传输速率较低
83.无线网卡不能自动找到AP
84.无线网卡显示只有发送没有接收
85.无线网卡传输数率只有标称的一半
86.笔记本电脑无法接入无线网络
87.无线路由20分钟死机
88.无线AP应该放在哪里
89.无线客户无法获得IP地址
90.无线网卡和AP的问题
91.无线传输不稳定
92.无法设定无线路由器
5.3 无线Internet共享
93.无线网络实现连接共享
94.笔记本电脑共享GPRS上网
95.ADSL路由实现无线上网共享
96.无线AP实现Internet连接共享
97.无线网络无法访问Internet
98.断开以太网后，无线网才通
99.无线路由需要三天释放一次IP地址
100.笔记本电脑无线共享Internet连接
101.无线路由不必再使用Modem路由
102.笔记本电脑无线共享Internet连接
103.无法Ping通无线路由器
104.无线对等网络Ping不到对方
105.双机无线网卡Internet共享
106.笔记本电脑无线连接ADSLModem.
107.无线路由无法互联
108.路由Modem的无线共享
109.无线网络可以相互通信，但无法连接至Internet
110.笔记本电脑无线共享上网
111.笔记本电脑无线接入宽带
112.无法通过无线路由访问外网
113.Intel无线网卡找不到NetGear路由
5.4 无线网络安全
114.保障家庭无线网络安全
115.WEP加密的位数
116.WEP加密的作用
117.无线路由启用WEP后很不稳定
118.系统提示无线不安全
第6章 网络安全常见问题与故障
6.1 防杀病毒
1.注意Windows安装顺序
2.“口令”蠕虫病毒
3.ASP服务经常不能访问
4.中了“冲击波”病毒
5.病毒问题导致网络突然时断时续
6.刚装系统就感染病毒
7.中了“冲击波”后，要全网打补丁
8.系统提示服务器没有设置事务处理
9.所有计算机都有IP冲突提示
10.防火墙提示“试图连接本机的445端口”
11.莫名其妙地死机或重新启动
12.系统提示1分钟倒计时
13.CPU负荷100％，其他计算机无法上网
6.2 预防网络攻击
14.关闭“信使服务”
15.拒绝Ping在哪里设置
16.控制虚拟终端访问
17.网络访问安全
18.禁止对网络设备的HTTP访问
19.FFP服务访问限制
20.IP地址冲突
21.IP地址冲突后的恢复
22.账户锁定确保服务器安全
23.控制会话超时
24.拒绝“木马屠城”
25.Ping不通却能正常访问
26.发布防火墙后的FFP服务器
27.其他网段只能Ping到，却无法访问
28.Ping不通外网但能上网
29.查找内部Web服务器
30.查看与本地计算机的连接
6.3 禁用与隐藏
31.禁用IPC$共享
32.取消系统的默认共享文件夹
33.远程控制另外一台服务器
第7章 无盘网络故障
7.1 服务器
1.不能找到DHCP服务器
2.不能找到服务器
3.服务器开机，提示产生错误
4.Windows 98进入桌面后黑屏
5.不能以Administrator身份登录
6.PXE无盘7个用户及2000终端256色问题
7.无盘工作站无法连接服务器
8.无盘工作站的服务器没有启动
9.TFTP服铒沿有成功启动
10.PXE无盘工作站不能获取IP地址
11.无盘工作站启动时提示Nobootfilename received
12.用本地软驱启动无盘工作站
13.无法连接到共享文件夹
14.Litenet是测试版本
15.不能将不同主板的Windows 2000克隆使用
16.无盘工作站反复启动
7.2 客户端
17.无盘工作站启动时提示Media test failure
18.无盘工作站一关机便重新启动
19.PXE的无盘站上传时出现server call not reachable错误
20.Windows 2000工作站访问Netware服务器
21.安装PXE无盘时提示“IPX协议未安装”
22.无盘工作站无法共享资源
23.无盘终端能否玩3D游戏，看电影
24.无盘终端只能设置为256色
25.无盘站的网卡损坏
26.“凌心”的RPL2K工具不能安装成功
27.安装Windows 2000时出现问题
28.PXE无盘只能在16色和640x480状态下工作
29.不能进入网卡的设置界面
30.安装Intel PXE PDK时出错
31.Windows 98无盘工作站怎样连上Intemet
32.Windows 2000终端进入后没有声音
33.无盘终端没有声音
34.安装MetaFrame后终端出现错误提示
35.在Windows 2000终端上安装五笔输入法不成功
36.Netware(英文版)的工作站不能使用中文版DOS
37.Net start ipx无法通过
38.无盘工作站出现错误提示
39.不能安装MetaFrame
40.PXE无盘提示Media test failure.check cable
41.连接故障提示
42.PXE无盘工作站的MAC地址没有注册
43.使用Windows NT下格式化的软盘
44.无盘工作站无法访问Windows 2000 Professional
45.无盘工作站共享Intemet连接
46.只能看到计算机名，而无法找到网络设备
47.无盘站系统提示内存不够
第8章 故障排除笔记
1.网线问题导致计算机运行速度明显变慢
2.网卡故障导致网络风暴，同一网段内的计算机间无法通信
3.违反5-4-3规则导致网络通信故障
4.3台100Mbps集线器级联导致网络通信失败
5.水晶头松脱，导致Internet连接中断
6.DNS服务器宕机导致无法实现Web浏览
7.更换计算机导致无法接入Internet
8.用户数限制,导致有时无法登录至服务器
9.DHCP服务器设置不当导致无法访问Web网站
10.高版本IOS导致路由性能下降,路由器频频死机
11.接错VLAN端口，导致网络不通
12.直通线连接Uplink端口，导致交换机之间无法通信
1.1 网络搭建（网络拓扑、网络连接）
1.1.1 网络规划
1.物理隔离要建两个网络
2.划分子网隔离子网
3.IP与MAC绑定难题
4.实现多VLAN的Internet连接共享
5.延伸至750m
6.延伸至1500m
7.4层楼的拓扑结构
8.网络拓扑问题
9.超过254台计算机怎样在同一个网段
10.教育网多用户共同上网问题
11.限制部门计算机间的访问
12.不能相互访问却要连接共享
1.1.2 设备互连
13.10Base-T共享网络连接
14.共享网络传输速率低
15.不对称交换设备的连接
16.对称交换网络的连接
17.利用三层交换机提高传输效率
18.GigaStack菊花链堆叠
19.GigaStack星形堆叠
20.Catalyst 3750的StackWise堆叠
21.Uplink端口使用直通线级联
22.Uplink口与相邻端口不能同时使用
23.Uplink端口级联
24.普通端口的级联
25.计算机与集线设备的连接
26.什么时候该用直通线?什么时候该用交叉线?
27.重新连接后居然不通
28.局域网连接比Modem还慢
29.家庭网络组网方案
30.更换100Mbps交换机后无法连接至Internet
31.局域网之间使用Modem连接
32.交换机端口能否全部连接计算机
1.1.3 连接状态
33.交换机端口指示灯熄灭
34.Cisco交换机指示灯
35.判断交换机指示灯状态
36.网卡灯亮却不能上网
37.Link灯不停地闪动
38.COL指示灯长亮或不断闪烁
39.Collision指示灯闪个不停
40.集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮
41.网卡指示灯及其判断
1.2 双机直连
42.被拨叫的主机没有反应
43.远程拨号速率和哪些因素有关
44.利用Modem实现双机直连
45.USB连线无法相互访问
46.IEEE 1394接口实现双机直连
47.Windows XP的串口双机直连
48.相互无法Ping通
49.两台计算机无法实现直连
50.提示“网络电缆没有插好”
51.两台计算机通过3块网卡上网
52.两根网线连接3台计算机及宽带
53.双机直连LED灯不亮
54.能单独上网却Ping不通对方
55.双机直连不能Ping通
1.3 网络链路（综合布线、跳线）
56.140m的距离可否使用超5类屏蔽线--
57.ILl-45头针脚排列顺序
58.水晶头应压住外层绝缘皮
59.建筑间布线应当选择单模光纤
60.架空式布线应当注意的问题
61.埋入式布线应当注意的问题
62.能否改变双绞线线序
63.实现OA的远程办公
64.避免双绞线遭遇雷击
65.用粗缆还是光缆
66.双绞线的100m极限
67.突破100m极限
68.剪短网线后速度更慢
69.计算机出现短暂的反应迟缓
70.Ping服务器时通时不通
71.网速特别慢
72.局域网速度非常慢
1.4 网络设备（交换机、路由器、集线器、网卡）
1.4.1 设备使用
73.UPS的使用和保养
74.电池的使用和保养
75.路由器的选用
76.路由器拨号故障只发生在机关
77.网络经常瘫痪
78.交换机越用越快
79.5口的交换机只能用4口
80.更换交换机后下载速率猛增
81.连接到Hub后死机
82.连接Hub后速率大幅下降
83.用户多时网络速度变慢
84.安装网卡后无法重新启动
85.网卡频繁丢失
86.网卡驱动无法完全卸载
87.无法删除未知设备
88.网卡接口损坏
89.更换网卡后系统不认
90.USB网卡无法正确安装
91.网卡MAC地址为FF-FF-FF-FF-FF-FF
92.提示“已有网络适配器使用此地址”
93.经常提示“你的网线没有连接好”
94.只能使用系统自带的驱动
95.更换PCI接口导致故障
96.内置网卡不能上网
97.Windows XP上不能同时使用两块网卡
98.网卡工作不正常
99.网卡丢包频繁掉线
100.重复安装的网卡
101.只能发送数据包，而不能接收数据包
102.网卡无法正常安装
103.Windows XP下TP-Link网卡安装故障
104.安装网卡找不到RTL8139.SYS文件
105.连接WOL线导致计算机黑屏
106.无法正确安装DFE-530TX 网卡
107.无法正确安装PCMCLA网卡
108.移动位置就Ping不通
109.安装网卡后无法正常关机
110.安装网卡并连接后导致网速变慢
111.同一台计算机在家里无法正常使用
1.4.2 设备设置
112.主机到本地路由器的以太口不通
113.主机到对方路由器广域网口或以太网口不通
114.主机到对方目的主机不通
115.将配置文件备份至TFTP
116.升级路由器系统软件映像
117.Cisco路由器误删除Flash和Bootflash
118.恢复路由器和三层交换机密码
119.恢复二层交换机密码
120.广播风暴控制
121.EtherChannel成倍增加带宽
122.只能访问同一交换机的同一VLAN
123.设置fastport解决登录问题
124.定义Trunk允许的VLAN
125.基于时间的访问列表
126.配置逻辑三层接口
127.修改交换机登录密码
128.超级终端无法进入配置界面
129.限制计算机访问网络
130.子网掩码被修改
1.5 网络客户端
131.安装防火墙后无法连接Internet
132.先检测网络才检查软驱
133.其他计算机连接后，本机性能明显下降
134.有发出的字节数，但接收到的字节数为0
135.频繁提示“本地连接脱落或联系不上”
136.更换交换机后网络传输没有改善
137.10Mbps以太网的传输速率却只有800-900kbps
138.只有发送的数据包，没有接收的数据包
139.连接到交换机不能上网，连接到集线器却可以
140.更换交换机后只有我的计算机速度变慢
141.拔掉网线后速度变快
142.拔下网线再插上就无法连接到网络
143.网卡显示正常却无法上网
144.无法同时连接以太网和无线网
145.系统找不到网卡
146.网络连接时断时续
147.都是多网络连接惹的祸
148.网卡的名称后多了个“2#”
149.升级系统网络失效
150.连接端口被网管封掉
151.学生机播放画面延迟较大
152.计算机提示通信失败
153.拔掉网线后无法Ping通本地IP地址
154.可以互访却无法Ping通
155.网站Ping不通却可以正常访问
156.安装VMwaer后有多个网络连接
157.网络访问频繁中断
158.无法联机游戏
159.克隆机不能在网络中共存
160.两个连接不能同时通
161.外部网络不影响内网通信
162.发送和接收的数据很少
1.6 网络协议
1.6.1 TCP／IP协议
163.无法访问外部网络
164.IP地址信息正确却无法访问
165.能Ping通DNS却无法上网
166.Ping通其他计算机却Ping不通网关
167.无法Ping通网关
168.无法Ping通其他网段内的算机
169.无法相互Ping通对方
170.远程获取其他计算机的IP地址和MAC地址
171.连接本地网络时竟然要修改DNS
172.Windows 98／Me比Windows2000／XP登录快
173.无法拨叫Windows 98
174.计算机的IP地址为169.254.x.x
175.能否使用其他网段的默认网关
176.导致IP地址冲突的原因
177.Windows 2000／XP修改MAC地址
178.不知道IP地址信息如何连接网络
179.同时接入两个不同网络
180.动态IP地址被固定在计算机上
181.修改网段后计算机可互访
182.只能打开省内网站
183.无法连接到虚拟服务器
184.从安装盘中解压缩文件
185.Ping不通Windows 98
186.安装网卡后启动速度变慢
187.计算机名称不能全部为数字
188.4网卡3机互连
189.公网IP地址的分配
190.校园网IP地址冲突
191.企业网IP地址冲突
192.有人盗用我的IP地址
193.Ping命令不能测试网速
194.解决双网卡同时访问内网及外网的问题
195.不能Ping通其他VLAN主机
196.禁止修改IP地址
1.6.2 其他网络协议
197.系统错误，网络上有重名
198.NetBT网络重名
199.添加NetBEUI协议网上邻
200.Windows XP不能访问
201.保护IP地址不被他人盗用
202.能连NetWare但不能连
203.计算机可否在DOS下互连
204.没安装IPX协议，不能玩联网游戏
205.应用程序启用后服务器连接
第2章 网络服务常见问题与故障
2.1 网络基本服务（DHCP、DNS、Active Directory）
2.1.1 服务器
1.安装SCSI和RAID设备
2.客户授权模式
3.管理员密码设置错误
4.服务器蓝屏故障
5.故障恢复控制台
6.安装新硬件后死机
7.安装硬件驱动程序后发生故障
8.网络服务故障
9.服务器群集确保网络服务
10.网络负载平衡整合服务器资源
11.无法显示登录域窗口
12.备机NSP启动后主机速度变慢
13.Administrator密码恢复
14.重装系统后不能访问服务器
15.重装Windows 2000后没有访问权限
2.1.2 域与用户
16.活动目录安装失败
17.恢复活动目录
18.找不到验证密码的域控制器
19.添加域控制器
20.服务器的时钟与主域控制器的时钟不一致
21.加入域故障
22.升降级故障
23.升级到域需要做的工作
24.实现用户配置文件的漫游
25.系统提示“已超出域上允许创建的计算机账户的最大值”
26.第6台计算机无法访问服务器
27.没有网络连接可否配置活动目录
28.系统提示“域运行于安全操作状态”
29.为用户设置服务端权限
30.原域控制器删除后无法添加新用户
31.连接域控制器后登录速度变慢
32.客户端无法登录到域
33.运行一段时间后工作站无法登录到域
34.Windows XP登录网络时速度很慢
35.WindowsXP无法访问域控制器
36.Windows XP无法加入域
37.既不允许自行安装软件，又可实现病毒库升级
38.使用NetBIOS名称无法登录域
39.用户名设置错误影响访问权限
40.登录到域速度慢
41.登录域速度太慢
42.登录到本机与域有什么区别
43.有没有必要设置域
44.不能使用原来的用户登录
45.Windows XPHome不能加入域
46.只有一台计算机不能登录到域
47.组策略导致不能被访问
48.在Windows 2000域更名
49.提示密码已过期
50.用户登录失败
2.1.3 DNS
51.内部DNS服务不能实现解析
52.正确配置DNS服务
53.DNS无法解析内部网站
54.无法实现Internet域名解析
55.日志文件中出现userenv错误
56.设置转发器实现Internet域名解析
57.KTV点歌系统负载均衡的实现
2.1.4 DHCP
58.DHCP指定默认网关
59.工作站获取口地址的子网掩码为0.0.0.0
60.DHCP重新安装导致IP地址冲突
61.工作站获取的IP地址是169.254.x.x
62.DHCP服务器没有分配IP地址信息
63.DHCP服务器损坏
64.DHCP客户机的IP地址为0.0.0.0
65.通过DHCP指派IP地址
66.用户太多，无法从DHCP获得IP地址
67.DHCP绑定了MAC地址如何处理
68.没被绑定MAC地址如何访问校园网络
69.在服务器绑定IP地址
70.所有计算机均发生IP地址冲突
71.DHCP提示指定的IP范围无效
72.无法获取IP地址信息
73.越来越多的计算机不能上网
74.自动获取IP不正常
75.DHCP地址池数量太少
76.偶尔无法浏览Web网站
77.Windows 98无法登录域
2.2 Internet/Intranet(Web、E-mail、FTP、Media)
78.MX邮件交换记录
79.邮箱大小设置
80.设置邮件存储位置
81.访问Web网站时需要验证
82.只有部分IP地址能访问Web网站
83.Web网站空间不足
84.访问Web网站时总被转移到其他网站
85.只有内网的IP地址能访问Web网站
86.同一IP地址的Web虚拟网站
87.Web网站不能实现ISO文件下载
88.提交留言显示http500内部服务器错误
89.http 500内部服务器错误
90.让IIS6.0支持ASP
91.留言本不能正常显示
92.发布内网的网络电台
93.网上邻居正常，内部Web网站却打不开
94.使用IP地址访问Web网站要求输入账号
95.Web服务器要求输入用户名和密码
96.限制连接到Web网站的计算机
97.使用域名访问自己的Web网站
98.FTP无法匿名下载
99.FTP最大连接数
100.VTP虚拟目录的访问
101.FTP磁盘限额
102.FTP服务器的权限问题
103.IIS服务器无故停止工作
104.IIS不能限制线程
105.错误事件IP为59和36
106.让其他网段访问到服务器
107.打开ASP文件
108.邮件服务器无法收发邮件
2.3 VPN服务
109.启用VPN共享后，客户机不能访问Intemet
110.采用VPN接入网络
111.Windows XP不提供VPN服务
112.VPN服务与代理服务冲突
113.客户权限与VPN连接
114.使用VPN后不能上Interact
115.VPN连接后无法访问本地网络
2.4 网桥与软路由
116.多网卡路由，内网不能连接Intemet
117.一台服务器三块网卡连接三个网络
118.让多网段都能访问到某台计算机
119.提示“连接尝试失败，没启动服务器服务”
120.多网段实现Internet共享
121.使用Windows 2000连接两个网络
122.借助网桥实现Intemet连接共享
123.路由和远程访问冲突
2.5 网络客户端
124.让用户只能安装而不能复制软件
125.关机时提示“有其他用户登录这台计算机”
126.系统提示“当前没有可用的登录服务器来服务登录请求”错误
127.启动自检后提示选择起动方式
128.系统提示“错误1053，服务并未及时响应启动或控制请求”
129.局域网实现Netmeeing
130.A宽带和B宽带都认为是本网用户
131.Windows98自动登录到本机
132.每次开机显示“PXE-MOF：EXITING PXE ROM”
133.登录至域时速度非常慢
134.加入域后启动速度变慢
135.在域中无法使用Office
136.误删账号后恢复配置信息
第3章 资源共享常见问题与故障
3.1 对等网络的资源共享（Windows 98/Me.2000/XP加密、隐藏、共享）
3.1.1 文件共享
1.不能访问“网上邻居”
2.改工作组名称后才能连接到 网络
3.没有访问计算机的权限
4.实现所有计算机之间的完全 互访
5.宽带路由器上的计算机之间相 互无法访问
6.笔记本电脑之间无法互相访问
7.访问非共享资源
8.在“网上邻居”访问Windows XP 时提示无权访问
9.访问Windows XP时提示计算机无法访问
10.实现局域网内文件夹的映射
11.查看谁正在使用共享资源
12.错误1606-无法访问网络位置
13.打开“网上邻居”里的计算机 速度非常慢
14.不能查看工作组中的计算机
15.Windows XP重启后无法共享资源
16.访问“网上邻居"时显示“服务器没有事务响应”
17.访问共享文件夹时提示“该文件正在被使用或磁盘写保护”
18.隔几天就会无法打开“网上邻居”
19.要求用户每次都输入密码访问1
20.客户机无法访问“网上邻居”的ICS主机
21.清除“网上邻居”中访问某台计算机的密码
22.密码问题造成无法访问共享资源
23.不能读取其他计算机上的数据
24.安全模式反而可以访问共享资源
25.Windows XP无法访问Windows 98／2000
26.Windows XP只能单向访问
27.取消“简单共享”后的互访.
28.使用用户名和密码也无法访问共享资源
29.Windows 98用户不用密码登录Windows 2000
30.Windows XP“网上邻居”中没有Windows98
31.匿名登录无法访问“网上邻居”
32.启用Guest账户后仍然无法访问Windows XP
33.无法访问Windows 2000共享资源
34.Windows XP拒绝访问
35.打开“网上邻居”速度特别慢
36.启用Guest也无法访问共享资源
37. Ping不通也无法访问Windows XP
38.Windows 98／Me访问Windows XP／2000
39.打开“网上邻居"速度变慢
40.Professional和Home无法互访
41.在“网上邻居”中看不到却可以找到
42.能搜索到却无法访问Windows 2000
43.系统提示“找不到共享名”
44.只有个别Windows 2000无法被访问
45.不设置密码反而无法访问
46.系统提示“网络无此设备”
47.无法Ping通却能访问Windows XP
48.只能实现单向访问
49.启用ICF导致无法被访问
50.Windows XP计算机之间无法相互访问
51.Windows XP无法发现其他计算机
52.无法访问Windows XP计算机
53.无法实现联机游戏
54.无法访问Internet共享客户端
55.Windows 98无法访问Windows 2000的共享资源
56.可以看到“网上邻居”但无法上网
57.可以访问别人，但别人不能访问我
58.激活来宾账户仍要求输入密码
59.启用Guest账户也无法访问Windows XP
60.看不到Wmdows98计算机
61.复制压缩文件比文件夹快
62.不在同一IP网段仍可共享资源
63.共享资源没有显示
64.忽然无法访问对方
65.安装瑞星后无法被共享
66.Windows 2000访问Windows 98速度很慢
67.“网上邻居”中的有些计算机无法访问
68.有时无法在“网上邻居”中看到自己
69.拒绝被外网计算机访问
70.最多允许10个用户
71.突然失去“网上邻居”
72.“网上邻居”中显示网吧的计算机
73.Windows 98／2000无法互访
74.Windows XP文件访问控制
75.Windows XP不能看到Windows 2000
76.ADSL上网后能看到其他计算机
77.代理服务器访问内部网速度慢
78.不在同一IP段却能访问
79.打开共享文件夹列表太慢
80.只能使用“\\kiP地址”方式访问
81.有的计算机要求身份验证
82.系统提示“找不到网络路径”
83.列出共享文件信息
84.没有权限无法访问Windows XP共享文件
85.浏览主控服务器故障
86.在“网上邻居”中看不到自己
87.在“网上邻居”中只能看到本机
88.只能看到计算机名，看不到共享文件夹
3.1.2 打印共享
89.重启或者注销后无法连接打印机
90.只有Windows XP无法共享打印机
91.只有打开“网上邻居”才能共享打印
92.不能访问打印服务器
93.访问打印机要求用户认证
94.只允许打印共享而不允许文件共享
95.不能访问共享文件夹却可共享打印机
3.2 服务器/客户端网络的资源共享（Windows 2000/2003，磁盘限额、访问权限）
3.2.1 文件共享
99.不能将访问权限指定给用户
100.无法设置磁盘配额
101.限制共享文件夹的大小
102.修复镜像卷和RAID-5卷
103.替换磁盘和创建新的镜像卷
104.Administrator无法修改文件夹访问权限
105.NTFS系统没有“安全”选项卡
106.文件夹重定向拒绝访问
107.偶尔提示“没有更多的映射表终结点”
108.提示“服务器没有设置事务处理”
109.重装系统后访问服务器变慢
110.不显示用户登录窗口
111.Windows 2000无法访问Windows XP
112.可以访问共享资源却无法Ping通
113.访问“网上邻居”奇慢
114.显示“无法找到网络路径”错误提示
115.映射驱动器断开连接
116.Winmdows Server2003无法访问Windows 2000
117.客户多时就看不到服务器
118.找不到文件服务器
119.自动还原的IE记录保存
120.重启后才能访问文件服务器
121.共享文件夹无法显示在“网上邻居”中
3.2.2 打印共享
122.Windows 98看不到已共享的打印机
123.不将共享打印机发布到AD中
124.部分计算机网络打印发生异常
125.网络打印机提示连接数目已达到极限
126.无法访问Windows 2003共 享打印机
127.无法找到共享打印机
第4章 Internet连接共享常见问题与故障
4.1 Internet链路（ADSL、小区宽带、Cable Modem，线路、Modem）
1.ADSL有时不能联网
2.电话打进或打出导致Intemet连接掉线
3.ADSL频繁掉线
4.ADSL掉线频繁且不能马上重拨
5.使用其他品牌的分频器
6.系统提示“SVCHOST.EXE产生了错误”
7.多台计算机上网时掉包率过高
8.ADSL经常瞬间掉线
9.ADSL容易掉线
10.ADSL长时间连接后会掉线
11.上网大概10分钟左右就会自动断线
12.ADSL常常掉线
13.ADSL无法连通
14.ADSL连接经常断线
15.晚上10：00-12：00频繁掉线
16.晚上11：40后掉线
17.晚上12点左右Intemet访问变慢
18.网速为何断断续续
19.经常出现“断流”现象
20.20分钟就自动断线
21.ADSL每15分钟断一次
22.ADSL超过400kbps时就会掉线
23.5小时自动断线
24.Internet连接频繁掉线
25.ADSL Modem无法重新连接
26.ADSL每隔一段时间就出现数据传送停顿
27.打开Modem后不能立即上网
28.ADSL重新拨号后无法找到网络
29.连接USB Modem后开机黑屏
30.安装ADSL内置PCI网卡时总是死机
31.使每台机都能独自拨号上网
32.ADSL不能多次拨号
33.防止IP地址被盗用
34.不登录实现自动ADSL拨号
35.ADSL间歇性无法获得IP地址
36.局域网上的计算机上无法使用PPPoE
37.拨号上网数据流量大时出现死机
38.安装PPPoE后计算机启动速度变慢
39.ISP的服务项目不能列出
40.ADSL上网速度慢
41.上网速度较慢
42.ADSL连接速率受限
43.无法Ping通ADSLModem
44.启动后不能立即拨号上网
45.能虚拟拨号但无法浏览
46.拨号框变成窄条
47.ADSL有时不能正常上网
48.实际传输速率只有1OOK～300K
49.512K的ADSL下载只达到60K
50.512K的ADSL显示为100M
51.达到最大连接数
52.提示将网卡设置为“自动获取IP地址”模式
53.提示未检测到网卡信息
54.提示当前用户不具备运行客户端的权限
55.客户端软件运行操作系统报错
56.得到192.168.x.x地址
57.得到169.254.x.x地址
58.ADSL的指示灯都正常但仍然掉网
59.ADSL灯变红
60.Link灯一直闪烁
61.Diag指示灯常亮
62.LAN灯不亮
63.ADSL Link灯不马上亮
64.电话正常，但不能上网
65.同步灯正常，但不能上网
66.搬家后经常断线
67.搬家后上网速度变慢
68.拨号不成功返回错误信息
69.有时虚拟拨号时会失败
70.Power／sync灯变红后恢复
71.提示Timeout while trying to connect to the network
72.提示用户名与密码不符
73.提示连接被中断
74.Connecting to communications device后无反应
75.Begin Negotiation后提示超时
76.Begin Negotiation认证失败
77.Authentication Failed PPPoE出错
78.Begin Negotiation后找不到服务器
79.Begin Negotiation后显示TCP／IP无效
80.Receiving network parameter后提示time out
81.提示错误“Error 734”
82.连接Internet后无法打开网页
83.虚拟拨号失败
84.PPPoE软件不能正常安装
85.电话打进响两声后发出古怪叫声
86.电话拨入或拨出时ADSLModem经常被激活
87.用ADSL上网时打电话有杂音
88.提示“RasPPPoE-No Service Offers Received”
89.使用ADSL后，Windows无法正常关机
90.运行拨号软件提示没有网卡选定
91.提示中止连接
92.选择USB接口还是PCI接口
93.使用USB接口的ADSLModem时候，拨号无法接通
94.USB的ADSL怎么连接
95.一直使用良好的ADSL Modem，突然无法上网
96.新安装的ADSL宽带网，刚刚连接上网就中断
97.ADSL Modem两天死机一次
98.虚拟拨号成功，但无法登录任何网站
99.无法连接到宽带路由器
100.连接优化后需要刷新才能打开网页
101.无法在线流畅播放电影
102.两台计算机可以同时拨号
103.不显示拨号连接图标
104.上传的CRC错误有时竟达到3000多
105.在Windows XP下不能使用ADSL的拨号软件
106.安装ADSL后不能打电话
107.电压不稳定影响上网
108.不能同时拨号上网
109.刷新BIOS后无法访问Modem配置页面
110.异地Modem不能使用
111.安装Modem驱动后键盘不可用
112.Modem与USB冲突问题
113.ADSL Modem与集线器连接
4.1.2 LAN
114.小区LAIN方式接入也经常掉线
115.错误事件7031、7002、7009、30013、7000、7009
116.F'ITB上网还断线
117.FTTB虚拟拨号反而不通
118.Windows Server 2003开机后无流量往来
119.影响Modem传输速率的因素
120.实现单独拨号上网
121.可否使用两块网卡实现双倍宽带连接
4.1.3 Cable MOdem
122.Cable Modem无法接通
123.Cable Modem不能正常启动
124.Cable Modem能正常启动但是网络连不通
125.一开机就不能上网
126.刚开机能上网，之后很快就不行了
127.只能Ping通宽带路由器
4.1.4 电话拨号
128.无法通过“检验用户名和密码”
129.拨号上网无网络流量
130.拨号后无法访问总公司网站
131.延长Modem连线后不能拨号
132.使用201卡拨号上网
133.拨163占线
134.COM端口冲突
4.2 宽带路由
4.2.1 宽带路由器
135.更换为宽带路由器无法连接Intemet
136.二级路由无法访问网络
137.部分计算机无法上网
138.限制某些计算机不能上网
139.宽带路由无法实现Intemet连接共享
140.双线路=双倍网速
141.既保障安全又共享Intemet连接
142.EDSL路由器经常掉线
143.两条ADSL连接可否同时使用
144.一台开机时，另一台会出现断线现象
145.SOHO路由器还是代理服务器
146.丢失了宽带路由器密码
147.DMZ主机感染病毒
148.寝室网Intemet连接共享方案
149.宽带路由器性能较差
150.Ping不通路由器外网IP地址
151.自动获取的子网掩码自动变
152.绑定MAC地址后实现Internet连接共享
153.某台计算机开机后其他用户无法上网
154.设置为自动断线却不断线
155.下载速度慢
156.新开机用户不能上网
157.192.168.0.1地址冲突
158.内网用户无法联机游戏
159.无法进入宽带路由器的Web管理界面
160.增加计算机后实现Internet连接共享
161.无法正确分配IP地址
162.既让服务器上网又不影响客户机登录
163.网卡地址被绑定
164.设置端口映射后下载或访问速度是否会提高
165.多台计算机使用ADSL上网频繁掉线
166.不添加硬件让所有计算机上网
167.交换机连接计算机共享上网
4.2.2 路由功能Modem
168.共用ADSL上网问题
169.Modem参数设置不当
170.路由Modem时断时续
171.Modem路由速度慢
172.将密码账号固化到ADSL73.使用ADSLModem路由功 能实现Internet连接
174.Modem路由功能传输速率较低
175.计算机重新启动后无法接入
176.ADSL Modem 10分钟左右自动断线
177.直连改路由后无法连接
178.使用路由功能的ADSLModem实现共享上网
179.使用ADSL Modem实现无服务器的共享Intemet
180.即使设置合法IP也无法接入Internet
181.计算机较多时上网时断时续
182.视频点播频繁缓冲
183.启用ADSL路由后不能拨184.Modem内置路由性能太差
185.路由客户端是否需要防火墙
186.网速突然变得很慢
187.二手Modem的密码不对
188.没有ADSL的密码及说明书
189.Modem被服务器挂起
190.Intemet连接互不影响
4.3 代理服务器（WinGate、SyGate、ICS）
4.3.1 Windows ICS
191.双机直连客户端无法接入
192.使用Windows 98 SE的Intemet连接共享
193.共享上网影响连接速度
194.ICS不能实现Internet访问控制
195.客户端开机Internet连接中断
196.Internet连接设置错误
197.计算机B不能共享计算机A的Intemet连接
198.先开主机无法实现ICS
199.客户端网页有时打不开
200.ICS主机经常死机
201.上午无法连接，下午全部正常
202.ICS客户端仅FTP正常
203.ICS客户端无法共享Intemet
204.只有ICS主机可以访问Internet
205.ICS主机正常连接后，启动客户端时ICS主机掉线
206.客户机启动导致ICS主机断线
207.其他宿舍能否共享ICS连接
208.许多Web网站无法访问
209.可共享文件却不能共享上网
210.需要刷新好几次才能打开网页
211.USB连线实现Internet连接共享
212.使用USB ADSL Modem共享上网
213.可否设置二级代理服务器
214.宽带环境无法打开网页
215.取消自动拨号
216.让ADSL自动断开Internet连接
217.ICS客户端不能玩网络游戏
218.重装系统Windows XP也无法实现ICS
219.不借助ICS主机实现Intemet连接
220.没有网卡共享上网
221.客户端开关机会导致ICS主机掉线
222.连接太多客户端时ICS主机就死机
223.启用多防火墙导致访问故障
224.默认网关设置错误
225.正确设置II)地址信息
226.Windows 2000的ICS效率低
227.Windows XP代理Windows 98共享
228.无法Ping通Windows XP
4.3.2 SyGate和WinGate
229.用主机做代理速度慢
230.路由器与代理服务器
231.自动修改IP地址
232.限制Intemet共享应用
233.只有代理服务器不正常
234.单块网卡可否实现Intemet 连接共享
235.能Ping通网站却无法浏览
236.两个网段共享Internet连接
237.代理服务器无法共享客户端资源
238.关掉代理服务器后，客户端上网反而正常
239.代理服务器需要几块网卡
240.Internet连接经常掉线
241.客户机无法上网
242.限制部分用户的Intemet访问
243.局方绑定MAC地址，实现Intemet连接共享
244.Windows 2000 Professional无法正常浏览
245.服务器无法连接Internet，其他计算机却可以
246.只能打开Web网站首页
247.只允许指定的计算机访问Internet
248.启用Internet连接共享后，代理服务器从局域网中消失
249.ADSL上的网卡指示灯闪烁很快
250.只有集线器可否实现共享上网
251.代理服务器不能访问Web网站，客户端却能
252.用SyGate共享上网
253.禁止部分用户接入Internet
254.服务器启动后5-6分钟后方能Ping通
255.使用所有的网络软件
256.被限制MAC地址的计算机共享Internet连接
257.ISA客户端不能语音聊天
258.ISA运行一段时间后掉线
259.SecureNAT客户端
260.代理服务器经常掉线
261.可否限制客户端的网速
262.ADSL双网卡共享上网无法浏览网页
263.有时不能共享Internet连接
264.重启后才能提供代理服务
265.使用ARP绑定默认网关
266.主机非法关机后不能共享上网
267.限制MAC地址获取IP地址
268.其他计算机不能做代理服务器
269.自动获取的IP地址是
169.254.*.*
270.SyGate不能带多个用户上网
271.多级代理后，不能直接访问
4.4 发布内部服务器
272.访问内部网络的FTP服务器
273.实现对内部FTP服务器的访问
274.将内部邮件服务器发布到Internet
275.Web服务器80端口不能通过内网访问
276.利用宽带路由器限制用户访问某些网站
277.访问动态域名时会连接到ADSL内网IP地址
278.没有端口映射发布FTP服务器
279.Windows 2000的ICS端口映射
280.让外网用户参与内部网络CS游戏
281.防火墙导致FrP服务失败
282.访问内网的BBS论坛
4.5 客户端与应用程序
4.5.1 客户端
283.访问URL时提示无法打开桌面
284.客户端几个小时掉线一次
285.视频点播速度太慢
286.避免被恶意攻击
287.安装Modem后无法正常关机
288.打开ADSL连接后，无法被教育网访问
289.开机后一段时间后不能浏览网页，但可以聊天
290.除无法浏览网页外其他网络应用正常
291.同时实现对两个网络的访问
292.子网掩码被修改
293.有些计算机不能正常上网
294.能Ping通但是无法浏览
295.无法访问和Ping通域名
296.安装USB Modem后计算机性能下降
297.上网时鼠标不能动，计算机死机
298.Svchost.exe产生错误
299.更换笔记本电脑后无法接入Internet
300.Ping网关超时
301.更换主板10分钟后不能接入
302.只能访问内部网站
303.同时访问校园网和Intemet
304.HTYP代理上网故障
305.重装系统后打开网页速率慢
306.可以Ping通却无法通过验证
307.Ping DNS超时
308.客户端无法解析域名
309.能解析域名不能上网
310.计算机经常掉线
4.5.2 应用程序
311.无法访问网络内部的远程桌面
312.偶尔打不开网页，但QQ始终可用
313.客户端能上QQ但不能浏览网页
314.QQ可以上，但时常掉线
315.QQ传送文件越来越慢
316.工作站不能进行视频聊天
317.只能QQ聊天不能传输文件
318.不能访问QQ和“联众”
319.ICQ只能传输文字
320.MSN Messenger只能文字聊天
321.MSN无法登录服务器
322.MSN中双方都无法听到对方声音
323.Outlook Express总是显示“无法发送邮件”
324.发邮件出现问题
325.无法使用安全密码身份验证登录到服务器
326.Foxmail升级后无法发送邮件
327.Proxy客户端只能打开Web网站首页
328.Proxy客户端无法收发邮件
329.可以QQ无法浏览
330.需要刷新才能打开网页
331.Intemet Explorer测代理服务器
332.系统提示脱机使用
333.Internet Explorer打开3-5个窗口后CPU占用率达100％
334.工作站很多网页打不开
335.无法正确显示网页中的图片
336.开机一段时间后无法访问Web网站
337.不能观看一些动态的动画
338.打开网页时资源占用达100％
339.只能访问本校网络服务，无法浏览其他网站
340.下载软件快，但Web浏览慢
341.下载软件挺快，联机游戏却卡
342.无法实现Internet联机游戏
343.客户机只能打开一部分网页
344.宽带已经连接，却无法打开任何网页
345.无法更改正的默认主页
346.CS自动退出到控制台界面
347.玩“联众游戏”后速度变得特别慢
348.可以连接局域网却无法接入Internet
349.借助ADSL不能实现远程控制
350.无法使用NetMeeting互相连接
351.监测网络的Intemet访问
352.不能连上FTP主机
第5章 无线网络常见问题与故障
5.1 无线网络搭建
1.无线中继绕过高山
2.相同信道彼此干扰
3.相邻信道彼此干扰
4.天线晃动导致无线传输不稳定
5.无线信号衰减厉害
6.全向天线不适合点对点
7.无线AP加装天线
8.无线天线的馈线太长
9.IEEE 802.11a穿透障碍物能力差
10.无线还是有线
11.重装无线网卡驱动时死机
12.无线信号没有完全覆盖
13.能穿越房间的无线产品
14.家庭有线与无线混合组网方案
15.无线AP的连接
16.笔记本电脑无线上网
17.单位组网方案
18.实现室内无线覆盖
19.一墙之隔没有无线信号
20.局域网互联
21.在两个交换机间采用无线连接
22.关闭窗户后无线网络中断
23.两地之间的无线网络计算公式
24.无线漫游网络
25.无线网络穿墙能力差
26.影响无线局域网性能的因素
27.家庭无线网络方案
28.无线有线双链路
29.家庭无线宽带
30.组建经济的家庭无线网
31.无线AP的IP地址池全被占用
32.更换使用场所无线设备工作异常
33.笔记本电脑的无线上网
34.使用平板增益天线后无信号
35.天线使用一段时间后连接无信号
36.无线网络盲区
37.无线AP之间通信速率低
38.无线客户端通信速率低
39.降低网速保稳定
5.2 无线网络连接
40.混合无线网络频繁掉线
41.无线客户端没有信号
42.有无线信号，但是无法接入无线网络
43.有无线信号，但是所有计算机均无法接入无线网络
44.无线网络可以相互通信，但无法与以太网通信
45.无线网络的“网上邻居”
46.台式机与笔记本电脑连接
47.无线连接速率下降至2Mbps
48.CF转PCMCIA接口
49.无线网络接收数据为0
50.无线AP不能连接太多设备
51.无线AP移动后无线信号减弱
52.无绳电话干扰无线网络
53.SSID配置错误
54.无法接入公司无线网络
55.笔记本电脑无线接入家庭网络
56.无线AP没有路由功能
57.计算机无线连接其他建筑中的交换机
58.无线网卡显示电缆已拔出
59.无线网卡Ping 172.0.0.1不通
60.两块无线网卡组建对等网络
61.迅驰笔记本电脑没有“无线连接”图标
62.无线网卡不能访问内部资源
63.WLAN卡显示正常，却无法连接到网络
64.在无线网络中看不到其他计算机
65.有时无线网络数据传输非常慢
66.无线网络的数据传输总是非常慢
67.计算机不与无线网络通信
68.无线网络显示为红色X
69.无线AP设置错误导致拓扑环路
70.无法安装USB无线网卡
71.拔掉PCMCIA无线网卡后系统死机
72.系统休眠后USB无线网卡无法使用
73.Windows 2000的USB无线网偶尔丢失
74.无线网络传输速率时快时慢
75.无线AP只能带30个客户端
76.无线信号总是很弱
77.无线网卡下载速率为200kbps
78.无线PCMCIA卡的接收范围
79.无线网络系统可以支持的用户数量
80.802.11b产品相互不兼容
81.IEEE 802.11 a／b／g网卡只有11Mbps
82.IEEE 802.11g传输速率较低
83.无线网卡不能自动找到AP
84.无线网卡显示只有发送没有接收
85.无线网卡传输数率只有标称的一半
86.笔记本电脑无法接入无线网络
87.无线路由20分钟死机
88.无线AP应该放在哪里
89.无线客户无法获得IP地址
90.无线网卡和AP的问题
91.无线传输不稳定
92.无法设定无线路由器
5.3 无线Internet共享
93.无线网络实现连接共享
94.笔记本电脑共享GPRS上网
95.ADSL路由实现无线上网共享
96.无线AP实现Internet连接共享
97.无线网络无法访问Internet
98.断开以太网后，无线网才通
99.无线路由需要三天释放一次IP地址
100.笔记本电脑无线共享Internet连接
101.无线路由不必再使用Modem路由
102.笔记本电脑无线共享Internet连接
103.无法Ping通无线路由器
104.无线对等网络Ping不到对方
105.双机无线网卡Internet共享
106.笔记本电脑无线连接ADSLModem.
107.无线路由无法互联
108.路由Modem的无线共享
109.无线网络可以相互通信，但无法连接至Internet
110.笔记本电脑无线共享上网
111.笔记本电脑无线接入宽带
112.无法通过无线路由访问外网
113.Intel无线网卡找不到NetGear路由
5.4 无线网络安全
114.保障家庭无线网络安全
115.WEP加密的位数
116.WEP加密的作用
117.无线路由启用WEP后很不稳定
118.系统提示无线不安全
第6章 网络安全常见问题与故障
6.1 防杀病毒
1.注意Windows安装顺序
2.“口令”蠕虫病毒
3.ASP服务经常不能访问
4.中了“冲击波”病毒
5.病毒问题导致网络突然时断时续
6.刚装系统就感染病毒
7.中了“冲击波”后，要全网打补丁
8.系统提示服务器没有设置事务处理
9.所有计算机都有IP冲突提示
10.防火墙提示“试图连接本机的445端口”
11.莫名其妙地死机或重新启动
12.系统提示1分钟倒计时
13.CPU负荷100％，其他计算机无法上网
6.2 预防网络攻击
14.关闭“信使服务”
15.拒绝Ping在哪里设置
16.控制虚拟终端访问
17.网络访问安全
18.禁止对网络设备的HTTP访问
19.FFP服务访问限制
20.IP地址冲突
21.IP地址冲突后的恢复
22.账户锁定确保服务器安全
23.控制会话超时
24.拒绝“木马屠城”
25.Ping不通却能正常访问
26.发布防火墙后的FFP服务器
27.其他网段只能Ping到，却无法访问
28.Ping不通外网但能上网
29.查找内部Web服务器
30.查看与本地计算机的连接
6.3 禁用与隐藏
31.禁用IPC$共享
32.取消系统的默认共享文件夹
33.远程控制另外一台服务器
第7章 无盘网络故障
7.1 服务器
1.不能找到DHCP服务器
2.不能找到服务器
3.服务器开机，提示产生错误
4.Windows 98进入桌面后黑屏
5.不能以Administrator身份登录
6.PXE无盘7个用户及2000终端256色问题
7.无盘工作站无法连接服务器
8.无盘工作站的服务器没有启动
9.TFTP服铒沿有成功启动
10.PXE无盘工作站不能获取IP地址
11.无盘工作站启动时提示Nobootfilename received
12.用本地软驱启动无盘工作站
13.无法连接到共享文件夹
14.Litenet是测试版本
15.不能将不同主板的Windows 2000克隆使用
16.无盘工作站反复启动
7.2 客户端
17.无盘工作站启动时提示Media test failure
18.无盘工作站一关机便重新启动
19.PXE的无盘站上传时出现server call not reachable错误
20.Windows 2000工作站访问Netware服务器
21.安装PXE无盘时提示“IPX协议未安装”
22.无盘工作站无法共享资源
23.无盘终端能否玩3D游戏，看电影
24.无盘终端只能设置为256色
25.无盘站的网卡损坏
26.“凌心”的RPL2K工具不能安装成功
27.安装Windows 2000时出现问题
28.PXE无盘只能在16色和640x480状态下工作
29.不能进入网卡的设置界面
30.安装Intel PXE PDK时出错
31.Windows 98无盘工作站怎样连上Intemet
32.Windows 2000终端进入后没有声音
33.无盘终端没有声音
34.安装MetaFrame后终端出现错误提示
35.在Windows 2000终端上安装五笔输入法不成功
36.Netware(英文版)的工作站不能使用中文版DOS
37.Net start ipx无法通过
38.无盘工作站出现错误提示
39.不能安装MetaFrame
40.PXE无盘提示Media test failure.check cable
41.连接故障提示
42.PXE无盘工作站的MAC地址没有注册
43.使用Windows NT下格式化的软盘
44.无盘工作站无法访问Windows 2000 Professional
45.无盘工作站共享Intemet连接
46.只能看到计算机名，而无法找到网络设备
47.无盘站系统提示内存不够
第8章 故障排除笔记
1.网线问题导致计算机运行速度明显变慢
2.网卡故障导致网络风暴，同一网段内的计算机间无法通信
3.违反5-4-3规则导致网络通信故障
4.3台100Mbps集线器级联导致网络通信失败
5.水晶头松脱，导致Internet连接中断
6.DNS服务器宕机导致无法实现Web浏览
7.更换计算机导致无法接入Internet
8.用户数限制,导致有时无法登录至服务器
9.DHCP服务器设置不当导致无法访问Web网站
10.高版本IOS导致路由性能下降,路由器频频死机
11.接错VLAN端口，导致网络不通
12.直通线连接Uplink端口，导致交换机之间无法通信
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