书籍详情
公共关系实用教程（高职高专教育）
作者：李兴国编著
出版社：高等教育出版社
出版时间：2005-03-01
ISBN：9787040161229
定价：¥25.60
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内容简介
本书是教育部高职高专规划教材，依据教育部最新制定的《高职高专公共关系课程教学基本要求》编写而成。本书作为高职、高专、成人教育的教材，坚持科学性，突出应用性，强调创新性，具有权威性，符合时代性的特色。它将清楚地告诉读者什么是公共关系，为什么搞公共关系，怎么搞公共关系，由什么人搞公共关系。全书共分12章，包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系机构与人员、公共关系信息的采集与管理、公共关系策划、创造性思维、名牌战略与CIS战略、企业文化建设、公共关系活动模式、企业公共关系传播、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系礼仪的常识（附录）等。本书适合高等职业技术学院、高等专科学校、成人高校经济管理类各专业教材使用，也可供从事公关与将要从事公关工作的人员和企业管理者参考、阅读。
作者简介
暂缺《公共关系实用教程（高职高专教育）》作者简介
目录
第一章 公共关系概述
§1.1 公共关系的含义
§1.2 公共关系的要素
§1.3 公共关系的基本功能
§1.4 公共关系的工作程序
第二章 公共关系的产生与发展
§2.1 公共关系前史
§2.2 现代公共关系的产生与发展
§2.3 当代公共关系概况
第三章 公共关系人员及机构设置
§3.1 公共关系意识
§3.2 公共关系人员
§3.3 组织的公共关系工作机构
第四章 公共关系的信息管理
§4.1 公共关系与信息
§4.2 公共关系与知识经济
§4.3 公共关系信息采集的内容
§4.4 公共关系信息采集的原则
§4.5 公共关系信息采集的渠道
§4.6 公共关系信息的管理
第五章 公共关系调研
§5.1 公共关系调研的含义
§5.2 调研总体方案设计
§5.3 实地观察调查法
§5.4 访谈法
§5.5 文献调查法
§5.6 问卷调查法
§5.7 抽样调查法
§5.8 实验调查法
§5.9 各种调查方法的采用取舍原则
§5.10 访员的挑选和训练
§5.11 设计调研方案的基本原则
§5.12 调研报告的撰写
§5.13 公共关系评估
第六章 公共关系策划
§6.1 公共关系策划概述
§6.2 公共关系的目标
§6.3 公共关系策划的内容与程序
§6.4 公共关系策划的公式
§6.5 公共关系策划的原则与方法
第七章 创造性思维
§7.1 创造性思维的含义与特征
§7.2 创新的起点在于发现问题、满足需求
§7.3 突破妨碍发现问题的阻力
§7.4 创造性思维方法
§7.5 创造性思维训练
第八章 CIS与名牌战略
§8.1 名牌战略
§8.2 CIS战略
§8.3 CIS的构成要素及设计
§8.4 CIS的导入
§8.5 CIS战略与CS战略
第九章 企业文化
§9.1 企业文化的含义
§9.2 企业文化的建设
§9.3 企业文化的更新
第十章 公共关系传播
§10.1 传播要素及传播种类
§10.2 公共关系传播原则及媒介
§10.3 公共关系传播实施技巧
§10.4 整合营销传播
第十一章 公共关系活动模式
§11.1 战略型公共关系活动模式
§11.2 战术型公共关系活动模式
§11.3 企划型公共关系活动模式
§11.4 危机管理
第十二章 公共关系专题活动
§12.1 开业庆典
§12.2 展销会
§12.3 发布会
§12.4 赞助
§12.5 参观
第十三章 公共关系礼仪
§13.1 礼仪的含义
§13.2 公共关系礼仪的基本原则
§13.3 公共关系人员的个人礼仪
§13.4 服饰礼仪
§13.5 宴请
§13.6 礼宾次序
§13.7 国旗的悬挂
附录一 国内外企业精神实例选
附录二 国内外企业理念实例选
索引
参考文献
§1.1 公共关系的含义
§1.2 公共关系的要素
§1.3 公共关系的基本功能
§1.4 公共关系的工作程序
第二章 公共关系的产生与发展
§2.1 公共关系前史
§2.2 现代公共关系的产生与发展
§2.3 当代公共关系概况
第三章 公共关系人员及机构设置
§3.1 公共关系意识
§3.2 公共关系人员
§3.3 组织的公共关系工作机构
第四章 公共关系的信息管理
§4.1 公共关系与信息
§4.2 公共关系与知识经济
§4.3 公共关系信息采集的内容
§4.4 公共关系信息采集的原则
§4.5 公共关系信息采集的渠道
§4.6 公共关系信息的管理
第五章 公共关系调研
§5.1 公共关系调研的含义
§5.2 调研总体方案设计
§5.3 实地观察调查法
§5.4 访谈法
§5.5 文献调查法
§5.6 问卷调查法
§5.7 抽样调查法
§5.8 实验调查法
§5.9 各种调查方法的采用取舍原则
§5.10 访员的挑选和训练
§5.11 设计调研方案的基本原则
§5.12 调研报告的撰写
§5.13 公共关系评估
第六章 公共关系策划
§6.1 公共关系策划概述
§6.2 公共关系的目标
§6.3 公共关系策划的内容与程序
§6.4 公共关系策划的公式
§6.5 公共关系策划的原则与方法
第七章 创造性思维
§7.1 创造性思维的含义与特征
§7.2 创新的起点在于发现问题、满足需求
§7.3 突破妨碍发现问题的阻力
§7.4 创造性思维方法
§7.5 创造性思维训练
第八章 CIS与名牌战略
§8.1 名牌战略
§8.2 CIS战略
§8.3 CIS的构成要素及设计
§8.4 CIS的导入
§8.5 CIS战略与CS战略
第九章 企业文化
§9.1 企业文化的含义
§9.2 企业文化的建设
§9.3 企业文化的更新
第十章 公共关系传播
§10.1 传播要素及传播种类
§10.2 公共关系传播原则及媒介
§10.3 公共关系传播实施技巧
§10.4 整合营销传播
第十一章 公共关系活动模式
§11.1 战略型公共关系活动模式
§11.2 战术型公共关系活动模式
§11.3 企划型公共关系活动模式
§11.4 危机管理
第十二章 公共关系专题活动
§12.1 开业庆典
§12.2 展销会
§12.3 发布会
§12.4 赞助
§12.5 参观
第十三章 公共关系礼仪
§13.1 礼仪的含义
§13.2 公共关系礼仪的基本原则
§13.3 公共关系人员的个人礼仪
§13.4 服饰礼仪
§13.5 宴请
§13.6 礼宾次序
§13.7 国旗的悬挂
附录一 国内外企业精神实例选
附录二 国内外企业理念实例选
索引
参考文献
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