人员管理

　　现代企业要获得较快的发展，内部必须具有相当的凝聚力，有效的人员管理是保证公司凝聚力的重要手段。本书旨在帮助管理者和企业家们在公司内建立一个公平、有效的人员管理制度。本书概念新颖，见解独到，实证有据，能帮助高层经理人员及管理者们不断更新理念、开拓视野，当属人力资源管理领域中的精彩之作。本书前言这是一部精彩的学术论文集.近年来，有关人力资源管理的著述随处可见，但精彩之作却寥若晨星.由美国哈佛商学院出版社编辑出版的这部有关人员管理的论文集，可以说是这种晨星之集.本书中所选的文章，都是近年来发表在顶级工商经济管理专业刊物《哈佛商业评论》上的精妙之作.它们大都已被作为哈佛商学院有关专业课程指定的参考资料，有的甚至历经十几年而不衰，经常被人们引用和重印.本书由位著名的人力资源管理专家撰写的篇论文构成，讨论的主题包括企业文化与凝聚力，期望效应与人员激励，薪酬与成本，授权与员工参与，多样化的人员管理，远程办公与居家办公，沟通方式与工作绩效，说服的技巧与艺术等等，无一不是时下工商企业关注的热点.通过这些论文，我们可以比较全面地了解到西方人力资源管理理论和实践的最新变化.概念新颖，见解独到是本书的一大特色.从本书中，我们可以看到一些令人耳目一新的思想和观点，以及很多精辟的论断.例如，在企业文化方面，作者提出了"文化即社团"的观点，用两个人群关系维度划分网络型.利益型.分裂型.公社型等四种企业社团的"两个维度四种文化矩阵图"，并且对不同文化与企业环境条件的匹配进行了深入分析.在期望激励方面，一位作者对管理者"自我实现管理预言"现象作了深刻的剖析，得出管理者对下属的期望决定下属工作绩效的论断，并阐发了管理者如何运用"皮格马利翁效应"以提高或降低雇员绩效的原理，另外两位作者则对管理者的"制造失败综合症"进行了诊断，并提出了具体的治疗方案.关于薪酬问题，作者尖锐地批判了个常见的"神话"，包括人工工资率等于人工成本，降低人工工资率会降低人工成本，人工成本占企业总成本的很大一部分，保持低人工成本就能创造持久而有效的竞争优势，个人奖励工资可以改进工作绩效，人们主要是为金钱而工作等.论证了企业对薪酬问题的关注点不应在成本，而应在效益，对正被炒得火热的授权与雇员参与这个主题，作者冷静地分析了形式主义授权的无效性，提出了两种承诺理论，纠正了被夸大或曲解的授权活动，响应员工队伍结构变化所提出的挑战，作者提出了实施多样化人员管理的第三种心智模式：学习与成长模式，并论述了转变心智模式的八个前提，而面对信息技术对传统工作生活模式的巨大冲击，作者提出了信息型组织与工业型组织的概念，探讨了在远程办公.居家办公模式中的人员管理方式，并进行了细致的经济核算.上述种种，只是对本书之精彩内容挂一漏万的介绍.更多的有待读者自己去研读和体味.我相信，我在阅读和翻译此书过程中所经历的思想震撼，读者也一定会亲身经历到.实证有据，没有玄虚是本书的又一大特色.本书中所有论文的作者，都是用丰富的实际案例来生动地阐释和论证自己的观点和论断，绝没有"术语游戏"和哗众取宠的倾向，表现出典型的"哈佛风格".事实上，文中提出的概念和思想，都已经受过作者们管理咨询或管理实践过程的检验，应当说是在实践总结→指导实践→实践检验→再指导实践这样的过程中得出的成果.我们看到，本书的作者中，没有一个人是书斋式的学问家，他们全都是活跃在当今企业管理教学.企业管理实践以及企业管理咨询舞台上的"三栖"或"两栖"专家.当然，也只有具有如此经验背景的专家，才能够贡献出这样具有深远理论价值和现实实用价值的好文章.人的管理是最为复杂的管理问题，对复杂的问题需要进行多维度的研究分析，需要提供切中本质核心的解决方案.工商企业界对人员管理的关注本质上是对效益的关注.基于此，本书抓住员工生产率与企业效益这个本质核心，将不同作者对不同主题.问题的阐述和论证，连接成一个整体，使读者可以从不同角度切入，得到有关提高员工生产率与企业效益的整体解决思路或方案.为了突出本书所具有的这种整体性，中文版以每篇论文为一章，依次排序，每章正文之前均有作者简介和内容提要，正文之后有案例或注释，以便于读者理解.改革开放正在使中国与西方发达国家的距离迅速缩小，中国工商界管理创新.管理变革的步伐也在适应全球化经济发展趋势的过程中不断加快.中国的企业需要吸收更多具有权威价值的新思想.新信息来丰富和提升其管理理论和实践的水平.正是为了满足这种需求，中国人民大学出版社引进了这套权威刊物的精粹论文集.作为一名管理研究学者和管理实践者，我深深感谢中国人民大学出版社，同时也相信中国工商企业界和管理学界会因它们的这一工作而大受裨益.原书是非常精彩的，中文版翻译出版的创意和组织工作也是十分出色的.希望我的翻译工作成果能够准确反映原著的内容和风格，能够圆满完成中文版策划者的计划.但受个人学识.经验和能力之所限，译作中如有不妥之处，我诚恳地希望读者们不吝赐教.联系请致：

暂缺《人员管理》作者简介

1 什么使现代企业团结一致？
 罗布·戈菲 加雷斯·琼斯
2 管理中的“皮格马利翁”
 J·斯特林·利文斯顿
3 关于薪酬的6个陷阱 
 杰弗里·普费弗
4 授权：皇帝的新衣
 克里斯·阿吉里斯
5 关注差异：一种管理多样性雇员的新范式
 戴维·A·托马斯 罗宾·J·伊利
6 代用工作场所：改为人们工作的地点和方式
 马伦·阿普加五世
7 制造失败综合征
 琼·弗兰科伊斯·曼佐尼  琼·路易斯·巴索克斯
8 必不可少的说服艺术
 杰伊·A·康格