企业员工培训手册

　　一个人的生活环境、教育背景决定了他的个人素质，这些因素就像人的思维一样，是外物无法控制的。然而我们可以通过某种方式加以改变，这就是培训。培训是人们自学校教育、社会教育之后的第三种教育方式，它通常在工作中获得。科学完善的培训理念和培训体系对于员工来说是一种福利，甚至有时还可以成为决定去留的因素；而培训对于企业而言则是培养人才、留住人才的手段。人们常说：学海无涯，活到老学到老。企业培训也是如此，它同样是一个长期、持续的过程。现代企业越来越多地注入了先进的管理理念和文化理念，同时也越来越关注各种培训。但现阶段国内的培训方式以及培训资源的相对匮乏，令企业中的培训组织者对此一筹莫展。我们从事人力资源工作多年，对此深有感触，于是希望针对这一状况，编写一部真正实用的培训工具书。本书以大量案例作为根据，向读者展示培训的各种类型和方法，同时也希望读者能够及时地、最大化地利用书中有关培训的知识元素，借鉴大量的成功经验，甚至可以套用相关内容，以此作为企业培训发展的过渡。这也是本书最显著的特点。本书内容按照培训的流程进行编排，目的在于令读者在读书的过程中强化其对培训相关环节的了解，利用这种有目的的重复收到潜移默化的效果。此外，本书对企业培训的概念进行了较为清晰的阐释，对企业培训的种类进行了清晰、细致的划分，致力于令读者的头脑中对企业培训有更清晰、完整的概念。最后要强调的是，本书首次针对团队建设的拓展训练内容做了翔实的记录，并对其行业现状、操作模式及具体课程实施环节等做了详尽的介绍。与大多数培训类图书不同的是，本书摒弃了大段理论阐述，以案例与表格为主，是一本企业培训人员必备的工具书，具有较高的实用价值。本书包括近100个培实用表格，数下个培训案例并附有详细的目录索引，使查阅更加方便快捷。

　　赵楠，资深培训专家，中国科学院研究生工商管理专业硕士。历任多家大型公司人力资源及行政管理职务，一直致力于管理咨询及企业培训工作。 施晨越，资深培训专家。曾在宽频视讯（香港）有限公司、阳光四通多媒体投资有限公司、北京阳光现代人培训机构任人力资源及培训管理职务。

第一章  序论
  培训是万能的——一个众所周知的误区
  培训是什么——培训的真正价值
    正确的理念
    自上而下地贯彻实施
  培训不可能一步到位
  外行谈战略，内行谈效果
  本书特点及导读
  附录：员工行为管理十大障碍培训教案
第二章  培训需求调查及分析
  什么是培训需求调查及分析
  从多种角度分析培训需求
    调查分析中需要重点关注的几点
    警惕几个问题
  如何确定新上岗位员工的培训需求
  如何确定在岗员工的培训需求
    在岗员工培训需求分析的分类
    在岗员工培训需求分析的过程
    在岗员工培训需求分析的四个层面
  撰写培训需求分析报告
  附录：时间管理与个人效能提升培训教案
第三章  培训的计划申请
  关于培训规划
    企业员工培训的五个阶段
  培训目标的设定
    确立培训目标的依据
  培训计划
    培训计划所涉及的内容
    培训工作流程
    培训计划的制定方法
    培训预算
  培训申请
  附录：培训规划案例
第四章  培训的准备与实施
  统筹规划培训的准备工作
    准备工作流程
    培训前的准备工作
  讲师
    专职讲师
    聘任公司系统内部的兼职讲师
    外聘客座教授
    讲师的常规管理
  ……
第五章  入职培训
第六章  在职培训
第七章  离岗培训
第八章  课程设计
第九章  培训反馈与效果巩固
第十章  拓展训练