成功的电话营销（第2版冷静型）

　　销售是一条艰巨的、富有挑战性的谋生之路。对于那些掌握了电话营销精湛技术的人来说，这也是一种快乐。在这本名为《成功的电话营销》的新书里，理·博安介绍了一种销售人员如何成功地从一张列有未曾谋面人名字的纸上发现客户的艺术。理的理解很好，在某种意义上，一个冷静的电话——与一个顾客相遇能创造，提高或者破坏一个积极的工作关系。

　　理·博安是一个著名的销售和营销顾问，讲演者、培训师和作者。在超过35年的销售工作经历中，他是一些国家的销售和管理公司的执行经理人。

第一章 多么陌生才算是陌生电话
第二章 战胜恐惧
第三章 你想要发生什么
第四章 到哪里寻找潜在客户
第五章 为什么潜在客户希望我们进入他们的世界
第六章 计划公开的活动
第七章 极具魔力作用的开场白
第八章 探测需求
第九章 倾听——一个问题的另一个方面
第十章 解释
第十一章 打通采购决策人
第十二章 看门人
第十三章 调整好你的方法
第十四章 提高打电话的技巧
第十五章 遇到的更多障碍
第十六章 让它为你工作