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企业文化实务与成功案例：让你的企业文化起来
作者：申望编著
出版社：民主与建设出版社
出版时间：2003-10-01
ISBN：9787801125804
定价：¥48.00
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内容简介
众所周知，价值规律是“看不见的手”，企业的活动受价值规律导向。实际上，还有一只“看不见的手”——企业文化。企业文化的导向和影响作用虽然是间接的，但是更持久、更深远、更加根深蒂同。所谓企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营日的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。未来学家预测：21世纪将是一个文化冲击的世纪。各国政府、各家公司都应密切注意不同文化的冲击及其融合，都应关注由此而给自身带来的深刻的影响，并从这些影响中关注自身的利润变化。本书针对我国企业的实际情况，全面论述了企业文化的发展历程、企业文化对企业经营的影响以及如何建立适合自己企业的企业文化。本书强调理论联系实际，在每章的最后精心设计了几个成功企业的企业文化案例，具有很强的可操作性。当然，建立起一种优秀的企业文化不是一件容易的事，也不是一本书就能解决问题的。
作者简介
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目录
第一章文化与企业文化
一从文化说起
1文化的含义
2文化的特性
二企业文化
1企业文化的内涵
2企业文化的特点
3企业文化的研究对象
4现代企业文化五大要素
第二章企业文化的兴起与繁荣
一古典理论时代
二行为科学时代
三管理丛林时代
1组织文化理论
2决策理论
四企业文化时代
1发达国家的思考
2企业文化的繁荣
3企业文化创新趋势
第三章企业文化的层次
一企业物质文化
1企业产品或服务
2企业环境
3企业标识
二企业行为文化
1企业人的行为
2企业人际关系
三企业制度文化
1企业制度文化的内涵
2生物群体的启示
3企业组织制度文化
四企业精神文化
1企业哲学
2企业价值观
2企业精神
五成功案例
1海尔的文化层次
2北大方正的标识文化
3恩威集团的行为准则
4三一集团的企业文化
第四章企业文化战略
一实施企业文化战略的必要性
1实施企业文化战略的原因
2实施文化战略给企业带来的好处
二企业何时需要企业文化
1塑造企业文化是企业成熟的标志
2企业文化管理战略工程
三企业需要什么形式的企业文化
1企业文化类型例说
2企业文化塑造模式
四企业需要什么样的企业文化
1企业文化氛围概述
2企业文化氛围类型
五企业文化与企业的生命周期
1企业诞生时期的企业文化
2企业发展时期的企业文化
3企业成熟与企业文化
六成功案例
1惠普文化的成长过程
2杜邦化学公司企业文化的变迁
3摩托罗拉的全球文化战略
第五章企业文化精髓——企业精神
一企业精神
1企业精神的内涵
2企业精神的表达
3企业精神的特征
4企业精神的功能
二企业精神塑造步骤
三企业精神塑造原则
四美. 日. 韩三国企业精神
1美国企业精神
2日本企业精神
3韩国企业精神
五东西方企业文化特点
1东方企业文化特点
2西方企业文化特点
六成功案例
1沃尔玛的企业精神
2贵友集团的企业精神
3荣事达集团的“和商理念”
43M公司的企业精神
第六章企业人与企业文化
一人是企业最大的财富
1企业员工是企业的主体
2建立以人为本的文化
3正确的用人方法
二企业家索质
1现代企业家应该具备的素质
2中国企业家的素质
三企业家与企业文化建设的关系
1企业家是企业文化的倡导者
2企业家是企业文化的培育者
3企业家是企业文化方案的设计者
4企业家是企业文化的身体力行者
5企业家是企业文化转换和更新的推动者
四企业家如何建立合适的企业文化
1企业家的认识误区
2象征性经理与企业文化：
3优秀的企业家与优秀的企业文化
4建立合适企业文化的步骤
五企业家的精神
六成功案例
1比尔·盖茨与微软
2迈克尔·戴尔与戴尔
3杰克·韦尔奇与通用
4坪内寿夫与来岛集团
第七章企业文化与人力资源管理
一企业人的素质与企业文化
二企业人力资源的管理与开发
1企业家培育
2管理者培育
3员工培育
三企业民主文化与人员管理
1建立正规的沟通渠道
2激励员工利用正规沟通渠道
3设置监管制衡机构
4建立民主文化应注意的问题
四企业文化与团队建设
1团队利益不要高于一切
2团队内部不要“内斗”
3切忌团队内部皆兄弟
4不要用牺牲“小我”来换取“大我”
五企业文化与管理层团队建设
1优化高层团队的方法
2高层的矛盾都出在何处
3如何面对高层间的分歧
4高层要做到定期“照顾”团队
六成功案例
1长江实业的人才观
2希尔顿饭店：用原则管住人
3福布斯：用人用其长
4爱立信的人力资源网
5IBM公司的人力培训观
第八章企业管理与企业文化
一什么是管理
二管理的职能
三管理思想的发展趋势
四通向现代化的管理
1现代化大生产观念
2经营战略观念
3市场观念
4信息观念
5系统观念
6媒介观念
7时间观念
8权变观念
五成功案例
1长虹：以人为本的管理
2金蝶软件：激情管理
3大连三洋制冷公司：柔性管理
4西门子：能本管理
第九章企业的营销文化
一销售文化
1影响企业销售的文化因素
2文化销售的竞争力
二产品中的文化因素
1产品中的文化
2包装与文化
3品牌与文化
三价格文化
1产品的价格
2文化因素对产品价格的影响
四信誉文化
五广告文化
1广告文化的特征
2广告与企业文化
六成功案例
1雅芳公司：上门服务文化
2希尔顿：微笑服务文化
3杉杉集团的品牌文化
4同仁堂：信誉第一的文化
附录
一二十一世纪中国企业文化走势
二“伟志文化”错在哪里
一从文化说起
1文化的含义
2文化的特性
二企业文化
1企业文化的内涵
2企业文化的特点
3企业文化的研究对象
4现代企业文化五大要素
第二章企业文化的兴起与繁荣
一古典理论时代
二行为科学时代
三管理丛林时代
1组织文化理论
2决策理论
四企业文化时代
1发达国家的思考
2企业文化的繁荣
3企业文化创新趋势
第三章企业文化的层次
一企业物质文化
1企业产品或服务
2企业环境
3企业标识
二企业行为文化
1企业人的行为
2企业人际关系
三企业制度文化
1企业制度文化的内涵
2生物群体的启示
3企业组织制度文化
四企业精神文化
1企业哲学
2企业价值观
2企业精神
五成功案例
1海尔的文化层次
2北大方正的标识文化
3恩威集团的行为准则
4三一集团的企业文化
第四章企业文化战略
一实施企业文化战略的必要性
1实施企业文化战略的原因
2实施文化战略给企业带来的好处
二企业何时需要企业文化
1塑造企业文化是企业成熟的标志
2企业文化管理战略工程
三企业需要什么形式的企业文化
1企业文化类型例说
2企业文化塑造模式
四企业需要什么样的企业文化
1企业文化氛围概述
2企业文化氛围类型
五企业文化与企业的生命周期
1企业诞生时期的企业文化
2企业发展时期的企业文化
3企业成熟与企业文化
六成功案例
1惠普文化的成长过程
2杜邦化学公司企业文化的变迁
3摩托罗拉的全球文化战略
第五章企业文化精髓——企业精神
一企业精神
1企业精神的内涵
2企业精神的表达
3企业精神的特征
4企业精神的功能
二企业精神塑造步骤
三企业精神塑造原则
四美. 日. 韩三国企业精神
1美国企业精神
2日本企业精神
3韩国企业精神
五东西方企业文化特点
1东方企业文化特点
2西方企业文化特点
六成功案例
1沃尔玛的企业精神
2贵友集团的企业精神
3荣事达集团的“和商理念”
43M公司的企业精神
第六章企业人与企业文化
一人是企业最大的财富
1企业员工是企业的主体
2建立以人为本的文化
3正确的用人方法
二企业家索质
1现代企业家应该具备的素质
2中国企业家的素质
三企业家与企业文化建设的关系
1企业家是企业文化的倡导者
2企业家是企业文化的培育者
3企业家是企业文化方案的设计者
4企业家是企业文化的身体力行者
5企业家是企业文化转换和更新的推动者
四企业家如何建立合适的企业文化
1企业家的认识误区
2象征性经理与企业文化：
3优秀的企业家与优秀的企业文化
4建立合适企业文化的步骤
五企业家的精神
六成功案例
1比尔·盖茨与微软
2迈克尔·戴尔与戴尔
3杰克·韦尔奇与通用
4坪内寿夫与来岛集团
第七章企业文化与人力资源管理
一企业人的素质与企业文化
二企业人力资源的管理与开发
1企业家培育
2管理者培育
3员工培育
三企业民主文化与人员管理
1建立正规的沟通渠道
2激励员工利用正规沟通渠道
3设置监管制衡机构
4建立民主文化应注意的问题
四企业文化与团队建设
1团队利益不要高于一切
2团队内部不要“内斗”
3切忌团队内部皆兄弟
4不要用牺牲“小我”来换取“大我”
五企业文化与管理层团队建设
1优化高层团队的方法
2高层的矛盾都出在何处
3如何面对高层间的分歧
4高层要做到定期“照顾”团队
六成功案例
1长江实业的人才观
2希尔顿饭店：用原则管住人
3福布斯：用人用其长
4爱立信的人力资源网
5IBM公司的人力培训观
第八章企业管理与企业文化
一什么是管理
二管理的职能
三管理思想的发展趋势
四通向现代化的管理
1现代化大生产观念
2经营战略观念
3市场观念
4信息观念
5系统观念
6媒介观念
7时间观念
8权变观念
五成功案例
1长虹：以人为本的管理
2金蝶软件：激情管理
3大连三洋制冷公司：柔性管理
4西门子：能本管理
第九章企业的营销文化
一销售文化
1影响企业销售的文化因素
2文化销售的竞争力
二产品中的文化因素
1产品中的文化
2包装与文化
3品牌与文化
三价格文化
1产品的价格
2文化因素对产品价格的影响
四信誉文化
五广告文化
1广告文化的特征
2广告与企业文化
六成功案例
1雅芳公司：上门服务文化
2希尔顿：微笑服务文化
3杉杉集团的品牌文化
4同仁堂：信誉第一的文化
附录
一二十一世纪中国企业文化走势
二“伟志文化”错在哪里
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