商务沟通

　　成功的沟通者能够利用沟通对他人施加影响，并捉升自己的职业生涯；本书向读者提供了在各种商业环境中进行有效沟通的全貌，针对改进写作技巧、提高口头演讲的能力、与他人进行面对面的沟通等问题给出了实用的建议。●如何选择传达信息的最佳”媒介”●如何把握传递信息的最佳时机●如何进行高水平的演讲●如何提高电子邮件的写作质量……本书着重从个人层面上来解决沟通问题，其目的是想帮助你不管是在书面沟通还是口头演讲，抑或是与他人面对面交流时，都能成为一个更有效的沟通者。作者简介：理查德·吕克，圣·托马斯大学MBA，管理类图书专业作者，先后撰写过30多本管理类图书，主题涉及管理的各个方面。本系列的6本书全部由他撰写。指导专家简介：玛丽·蒙特，有25年教授管理沟通课程的经验，曾任教于斯坦福商学院和塔克商学院。她的著作《管理沟通指南》被《华尔街日报》评为“五本最佳的商业图书之一”。目录：第1章优秀写作从写作原则开始目的明确关注沟通对象关键信息表达清晰紧贴主题言简意赅语句简单注意表达策略本章小结第2章起步策略你的出发点提问法传统的提纲列举法自由写作法对文稿进行规划本间小结第3章第一稿写作先写下来先写下来写好每个段落建立过渡用设计元素减轻读者负担本章小结第4章准确的表达编辑草稿内容的编辑风格的编辑压缩和锤炼句子提高准确性本章小结第5章日常写作便函、信函和电子邮件发挥作用的商务信函充分利用电子邮件本章小结第6章演讲永不过时的原则演讲的结构：希腊方式四种修辞策略三种学习方式击中沟通对象的思想与心灵本章小结第7章后台工作准备好你的演讲第1步确定你的演讲目的第2步了解沟通对象状况第3步确定自己要说些佬第4步组织材料第5步准备有效的视觉工具第6步进行预演本章小结第8章表演时刻完成一次有效率的信息传递使用有效率的语言构想一幅积极的图景使沟通对象保持注意力抓住问题进行集体演讲克服舞台恐惧症评价你的演讲本章小结第9章对话极限沟通理解他人从他人的角度看待自己和公司创建对话关系本章小结附录附录A有用的工具附录B写一封完美的求职信附录C使用视觉辅助工具时的常规注释术语表延伸阅读顾问与作者

　　理查德·吕克，圣·托马斯大学MBA，管理类图书专业作者，先后撰写30多本管理类图书，主题涉及管理的各个方面。本系列的6本书全部由他撰写。

导言
第1章优秀写作
从写作原则开始
目的明确
关注沟通对象
关键信息表达清晰
紧贴主题
言简意赅
语句简单
注意表达策略
本章小结
第2章起步策略
你的出发点
提问法
传统的提纲列举法
头脑风暴式提纲列举法
自由写作法
对文稿进行规划
本章小结
第3章第一稿写作
先写下来
先写下来
写好每个段落
建立过渡
用设计元素减轻读者负担
本章小结
第4章准确地表达
编辑草稿
内容的编辑
风格的编辑
压缩和锤炼句子
提高准确性
本章小结
第5章日常写作
便函.信函和电子邮件
书写有效的便函
发挥作用的商务信函
充分利用电子邮件
本章小结
第6章演讲
永不过时的原则
演讲的结构：希腊方式
四种修辞策略
三种学习方式
击中沟通对象的思想与心灵
本章小结
第7章后台工作
准备好你的演讲
第1步确定你的演讲目的
第2步了解沟通对象状况
第3步确定自己要说些什么
第4步组织材料
第5步准备有效的视觉工具
第6步进行预演
本章小结
第8章表演时刻
完成一次有效率的信息传递
使用有效率的语言
构想一幅积极的图景
使沟通对象保持注意力
抓住问题
进行集体演讲
克服舞台恐惧症
评价你的演讲
本章小结
第9章对话
极限沟通
理解他人
从他人的角度看待自己和公司
创建对话关系
本章小结
附录
附录A有用的工具
附录B写一封完美的求职信
附录C使用视觉辅助工具时的常规
注释
术语表
延伸阅读
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