消费心理学

　　中等专业（职业）学校市场营销专业教材新系 21世纪“换代Ⅱ型”新概念教材全国商贸中专学校市场营销专业研究会组编。本书分析了消费者的购买行为，其中着重分析了消费者的购买决策过程以及消费者的购买行为类型，然后全方位地剖析了影响消费者购买行为的因素，最后介绍了营业员在营销服务中的服务技巧以及如何与顾客进行心理沟通等问题。

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第1章 概述
第2章 消费心理学基本理论
第3章 消费者购买行为分析
第4章 消费者的需要与态度
第5章 不同类型的消费者购买心理与行为
第6章 社会因素与消费心理
第7章 环境因素与消费心理
第8章 营销因素与消费心理
第9章 营销服务心理
附录1
附录2
附录3
主要参考文献