体育营销学（第二版）

　　《体育营销学》是一本适合体育管理学学生以衣体育管理从业人员的全面的教科书。本书将体育独特的产品特性与传统的营销理论结合在一起，从而展现了一个战略性营销管理的模型，该模型包含了体育市场的各种元素：参与者、赞助商、赛事观看者以及球迷们。

　　戴维·希伯里是澳大利亚迪金大学鲍沃特管理营销学院院长、体育管理学教授，《体育管理评论》杂志的编辑。谢恩·奎克是悉尼科技大学商学院的规划发展处主任，同时也是澳新体育管理协会的主席。汉斯·韦斯特比克是澳大利亚迪金大学鲍沃特学院体育管理课程高级讲师，同时也担任澳新体育管理协会副主席。

前
言
作者介绍
第1章 体育营销概论
头版报道
市场营销的定义
定义体育营销组合
体育运动与体育营销特性
体育管理中营销的重要性
体育营销的定义
本书概述
第I篇 识别营销机会
第2章 战略性体育营销计划过程
头版报道
战略性体育营销计划过程
第1步：理解体育比赛所处的环境
第2步：了解组织的内在能力
第3步：考察市场研究和营销信息系统
第4步：决定营销使命和目标
小结
案例研究
第3章 理解体育消费者
头版报道
消费者行为模型
体育消费决策过程
介入决策过程
消费者特征
小结
案例研究
第4章 市场研究：市场细分. 目标市场与定位
头版报道
市场研究与战略
建立营销信息系统
营销信息系统的信息来源
体育组织的营销研究
营销使命
市场研究过程
体育市场细分
目标市场筛选
定位
小结
案例研究
第II篇 确定战略
第5章 体育产品
头版报道
体育产品
作为服务的体育
服务质量
体育产品定位
产品开发
体育与电视
小结
案例研究
第6章 定价战略
头版报道
体育运动的战略性定价过程
第1步：确定一个 或多个 定价目标
第2步：确定市场对价格的灵敏度
第3步：评估成本—销量—利润关系
第4步：确定主要竞争对手的定价战略
第5步：确定定价行为中的限制因素
第6步：确定其他营销组合变量的限制因素
第7步：确定时间依赖性
第8步：确定最终价格
小结
案例研究
第7章 体育设施的分销
头版报道
设施规划
实物呈现
过程
人员
规划体育服务分发系统的蓝图
体育用品与服务的营销渠道
小结
案例研究
第8章 顾客满意度和服务质量
头版报道
顾客满意度和服务质量的重要性
几个定义
衡量顾客满意度
顾客应该有多满意
服务质量
预期：更好的理解
小结
案例研究
第9章 体育促销组合
头版报道
定义促销战略
反应模型
促销和产品需求
促销战略发展的阶段
促销组合的定义
选择促销组合
销售促进. 门票和参与
推进销售的项目和技巧
小结
案例研究
第10章 广告
头版报道
广告和产品生命周期的关系
广告的目的
广告战略
广告目标
广告预算
体育服务广告
广告的类型
创意战略
媒体战略
衡量广告效果
小结
案例研究
第11章 体育和电视
头版报道
电视和体育营销
体育节目
测量电视观众
广告效力
付费电视
数字电视
小结
案例研究
第12章 体育和互联网
头版报道
IT同化
网络社区
买方就绪和互联网
小结
案例研究
第13章 如何吸引和贯彻赞助
头版报道
什么是赞助
营造双赢局面
赞助运动员个体和明星营销
整合的营销手段
体育赞助的当前趋势
小结
案例研究
第14章 测量赞助效力
头版报道
测量赞助效力
赞助实体：赛事和运动员
SPONSEFFECT模型
隐蔽营销
赞助的地点依赖性
小结
第15章 公关关系
头版报道
定义公共关系
评估公众态度
将政策和做法与公众利益联系起来
规划和执行行动项目
公共关系的优势和劣势
小结
第16章 促销许可
头版报道
商标许可
建立体育组织许可项目
品牌塑造
小结
案例研究
第III篇 战略实施. 评估和调整
第17章 营销战略的协调和控制
头版报道
体育营销活动的控制
控制方式
衡量成功的标准
营销战略的协调与实施
营销计划的修正
案例研究
参考文献