成功的项目管理（原书第2版）

　　本书既是吉多教授和克莱门斯教授关于项目管理的最新实践和教学经验，又是其上一版著作的深入和升华。本书从管理的层面剖析了项目生命周期各阶段的管理要点，生动地刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，深入研究和分析了有效组织与沟通的种种方法。化高深的数学理论于朴实无华的语言，寓枯燥的管理方法于谆谆教诲之中。内容深邃，风格平易。本书既适用于本科生和MBA学生的教学，又是项目研究人员和从业人员必备的参考书。《成功的项目管理》的目标读者是所有的项目相关人员，而不仅仅是项目经理。配备有良好甚至是杰出的项目经理的项目也有可能不很成功，因为项目成功必须要求所有相关人员的最佳努力付出。项目团队─所有为项目工作的人员，必须具备相应的知识和技能，以便在项目环境中一起有效地工作。一个人不可能通过读书而成为项目经理。项目经理，首先要是一个有效的项目团队成员。通过学习本书，可为人们成为一个有效的项目团队成员奠定基础，进而激发他们的潜力，以胜任管理项目和团队的工作的要求。

　　译者简介：张金成，南开大学国际商学院现代管理研究所教授、博士生导师，中国营销研究院副院长，《中国营销》杂志编辑工作委员会顾问，天津质量管理协会理事，天津企业管理协会理事，企业家协会特约研究员，天津市优秀企业评审委员会委员，美国摩托罗拉公司摩托罗拉大学兼职教授，中心设在美国波士顿大学的从事世界制造业发展前景研究的国际学术组织的中方两位负责人之一，主要从事服务管理、战略管理、生产管理、质量控制与管理的研究和教学工作。近年来，先后共主持、参加完成国家、省、部级研究项目6项。主编和参加编写《企业再造工程》《最新国际企业管理》和《中国军事艺术》等多部论著，主译《成功的项目管理》、《生产与运作管理案例》、《服务管理》等译著，在国内和美、英等国外学术刊物上发表论文30多篇。多年来热心于国际和地区学术交流与合作，曾受国家派遣以援外专家组长身份在也门亚丁大学任教，曾赴美国犹他大学、加拿大不列颠－哥伦比亚大学、日本神户大学、香港城市大学和浸会大学进行学术访问和研究，与国内外学者和天津市许多知名企业建立了良好的合作关系。近年曾为许多企业进行管理培训，如摩托罗拉公司、SEW-EURODRIVE有限公司、伊莱克斯公司、c奥士达公司、珠海华丰集团公司、天津顶益国际食品有限公司、大港石油管理局、深圳特立集团公司、和平海湾集团公司和天津玻壳公司等。培训专题有《企业再造工程》、《制程统计品管SPCI》、《制程统计品管SPCII》、《组织绘画与分析》、《生命周期管理》、《6s管理》、《JIT生产方式》、《标杆管理》、《TQM与ISO9000系列标准》、《项目管理》、《服务管理》等。

总序
译者序
译者简介
前言
第一篇 项目生命周期 
  第1章 项目管理概念 2
    1.1 项目特征 3
    1.2 项目生命周期 5
    1.3 项目管理过程 7
    1.4 项目管理的益处 10
    小结 11
    思考题 11 
    WWW练习 12
    案例1-1 一家非营利组织 12
    案例1-2 电子商务在一家小超市中的应用 13
  第2章 识别需求 15
    2.1 识别需求 16
    2.2 项目的选择 16
    2.3 准备需求建议书 19
    2.4 征集申请书 22
    小结 23
    思考题 23
    WWW练习 23
    案例2-1一家中型医药公司 24
    案例2-2运输的改进 25
  第3章  提出解决方案 28
    3.1 需求建议书/申请书前的营销策略 29
    3.2 是否投标决策 30
    3.3 提交能获胜的申请书 31
    3.4 准备申请书 32
    3.5 申请书内容 32
      3.5.1 技术部分 32
      3.5.2 管理部分 33
      3.5.3 成本部分 34
    3.6 定价理由 36
    3.7 提交申请书以及后续行动 36
    3.8 客户评估申请书 37
    3.9 合同类型 38
      3.9.1 固定价格合同 38
      3.9.2 成本补偿合同 39
    3.10 合同条款 39
    小结 40
    思考题 41
    WWW练习 41
    案例3-1医疗信息系统 42
    案例3-2婚礼计划者 43
  第4章 项目 44
    4.1 项目计划 45
    4.2 执行项目 45
    4.3 控制项目 47
    4.4 结束项目 48
      4.4.1 内部的项目后评估 50
      4.4.2 客户反馈 50
      4.4.3 提前结束项目 52
    小结 52
    思考题 53
    WWW练习 53
    案例4-1 一家电子制造商 53
    案例4-2 工厂的扩建计划 54
第二篇项目计划与控制
  第5章 计划 58
    5.1 项目目标 59
    5.2 工作分解结构 59
    5.3 责任矩阵 61
    5.4 界定活动 62
    5.5 制定网络计划 63
      5.5.1 网络原理 64
      5.5.2 准备网络图 68
    5.6 信息系统开发计划 69
    一个信息系统实例：ABC办公室设计
    公司的互联网应用软件开发 71
    5.7 项目管理软件 74
    小结 76
    思考题 76
    WWW练习 77
    案例5-1一个非营利性的医药研究中心（一） 78
    案例5-2婚礼（一） 79
    附录MirosoftProjet 80
  第6章 进度安排 84
    6.1 活动工期估计 85
    6.2 项目的开始和结束时间 86
    6.3 进度计算 86
      6.3.1 最早开始和结束时间 86
      6.3.2 最迟开始和结束时间 90
      6.3.3 总时差 93
      6.3.4 关键路径 94
      6.3.5 自由时差 96
    6.4 为信息系统开发项目安排进度计划 96
    一个信息系统实例：ABC办公室设计
    公司的互联网应用软件开发（续） 97
    6.5 项目管理软件 101
    小结 102
    思考题 102
    WWW练习 103
    案例6-1一个非营利性的医药研究中心（二） 103
    案例6-2婚礼（二） 104
    附录1概率分析 104
    活动工期估计 104
    b概率分布 104
    概率基本原理 105
    概率计算 108
    附录2 Mirosoft Projet 110
  第7章 进度控制 114
    7.1 项目控制过程 115
    7.2 实际进度完成情况的影响 116
    7.3 将项目变更纳入进度 117
    7.4 更新项目进度 118
    7.5 进度控制方法 121
    7.6 信息系统开发项目的进度控制 123
    一个信息系统实例：ABC办公室设计
    公司的互联网应用软件开发（续） 123
    7.7 项目管理软件 125
    小结 125
    思考题 126
    WWW练习 126
    案例7-1 一个非营利性的医药研究中心（三） 126
    案例7-2 婚礼（三） 127
    附录1 时间－成本平衡法 127
    附录2 Mirosoft Projet 129
  第8章 资源配置 133
    8.1 资源约束计划 134
    8.2 计划资源的利用 135
    8.3 资源平衡 135
    8.4 资源约束进度安排 137
    8.5 项目管理软件 140
    小结 140
    思考题 141
    WWW练习 142
    案例8-1 一个非营利性的医药研究中心（四） 142
    案例8-2 婚礼（四） 142
    附录 Mirosoft Projet 143
  第9章成本计划和绩效 147
    9.1 项目成本估计 148
    9.2 项目预算 149
      9.2.1 分摊总预算成本 149
      9.2.2 生成累计预算成本 150
    9.3 确定实际成本 151
      9.3.1 实际成本 151
      9.3.2 承付款项 151
      9.3.3 实际成本与预算成本的比较 152
    9.4 确定工作绩效的价值 153
    9.5 成本绩效分析 155
      9.5.1 成本绩效指数 156
      9.5.2 成本差异 156
    9.6 成本预测 157
    9.7 成本控制 158
    9.8 控制现金流 159
    9.9 项目管理软件 160
    小结 160
    思考题 161
    WWW练习 162
    案例9-1 一个非营利性的医药研究中心（五） 162
    案例9-2 婚礼（五） 163
    附录 Mirosoft Projet 163
第三篇 人员：项目成功的关键
  第10章 项目经理 170
    ……
  第11章 项目团队 188
  第12章项目沟通及文件记录 207
  第13章项目组织的类型 225
第四篇 附录
  附录A 项目管理软件 240
  附录B 项目管理组织 245
  附录C 项目管理WWW网址 246
  附录D 缩写词 248
  附录E 关键词汇 249
  附录F 练习题答案 251
  参考文献