高级销售沟通技能

　　成功销售的关键是追本溯源：找到促进销售和完成交易的最好方式。《高级销售钩通技能》这本书设计了一个完备的方案，可以帮助提高你的沟通技能——从如何更多地阅读到如何积极地倾听；从构思有效的陈述到及时地传递使人精神振作的信息——只要是你在销售沟通中需要的技能，本书都一一囊括其中。不管你具有什么样的经验，本书都是一个理想的资源，它保证你在任何销售情况下都会成为有用之人。这本书写的不是关于销售技巧方面的内容，也就是说，它不是专业销售技巧、SPIN销售法、顾问式销售、关系销售或种种销售技巧中任何一种承诺增加你的销售成果的技巧的替代品。尽管只要你将这些技巧中的任何一种有效地运用于实践，它就会发挥作用，但是《高级销售沟通技能》这本书的重点在于识别，发展，然后运用成为优秀的销售专业人员所需具备的沟通技能，而不考虑你掌握了多少销售技巧。长期从事销售培训工作的专家莱恩·瑟拉芬诺运用他高超的技巧指导你如何：◆在推销时传递你的热情◆充分利用你的陈述工具◆使电子邮件为你效劳，而不是与你对着干◆通过你的体态语言传达你的自信◆写出完美的销售跟踪信◆掌握演讲的技能

　　莱恩·瑟拉芬诺是长期从事销售培训工作的专家，他有10年向医生、医院和健康维护组织销售医疗设备和服务的成功经验，同时还为上百人教授销售技巧。近些年来他还作为买方的代购代表为一家家庭保健公司服务。他的文章曾刊登在ToastmasterMagazine和HomeCare上。相关图书销售书信写作技巧：销售沟通培训系列销售书信写作技巧

致谢 
序言 
第1章 成为沟通高手 
第2章 准备好你的故事 
第3章 你的陈述工具 
第4章 销售拜访 
第5章 倾听 
第6章 无言的沟通 
第7章 书面沟通 
第8章 媒介影响信息传递 
第9章 演讲短期课程 
第10章 高级销售沟通 
第11章 几点忠告 
延伸阅读 
译者后记