职业秘书公关事务方法与技巧

　　权威：由北京大学教授担纲主编。北京大学、中国文化研究会发展研究中心专家指导编纂。职业技能鉴定指导机构推荐用书。规范：根据知识经济时代及信息时代职业秘书工作的相关行业标准提供丰富的范例，极具参考价值。全面：提供了当代职业秘书工作领域中常见的办公室事务、接待工作、公关事务、会务组织、沟通与协调以及档案与信息管理等方法与技巧，内容涵盖秘书工作的各个方面。实用：从当前市场经济中职业秘书的实际工作出发，结合秘书工作的新知识、新特点，深入浅出、有的放矢地讲解秘书实务的各项技能及操作方法，学以致用，立竿见影。 本书内容简介：当今知识经济时代，档案与信息的管理工作已成为秘书实务工作中的一个重要组成部分，职业秘书在具备这方面的管理知识外的同时，还需要掌握一定的操作技巧。本书详细介绍了当代秘书工作中档案与信息管理的最新知识，并重点介绍了档案与信息管理的技巧，旨在使职业秘书对堆积如山、杂乱无章的档案与多如牛毛、真假难分的信息不再感到束手无策，能够通过科学的管理，轻松完成工作，提高工作效率。

暂缺《职业秘书公关事务方法与技巧》作者简介

第1章 秘书与上司关系的沟通协调
1 了解上司的性格特征和管理风格
2 遵循与上司相处的原则
3 与上司相处的方法和技巧
4 怎样征服上司
5 安守你做下属的本分
6 如何做一个令上司信赖的秘书
第2章 秘书与同事关系的沟通协调
1 了解同事
2 如何与同事建立良好的关系
3 帮同事其实是帮自己 4 拒绝和坚持的艺术
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第3章 管理层之间关系的沟通协调
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第4章 秘书与部门及企业之间的沟通协调
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第5章 沟通协调的语言艺术
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