职业秘书办公室事务管理技巧

　　接待工作是职业秘书日常工作中必不可少的一个重要环节。职业秘书是公司形象的代表，接待工作的优劣直接关系到客人对公司良好形象的客观评价。职业秘书应该热情、礼貌、周到、耐心地去接待来宾，使客人有宾至如归的感觉，并以主动大方、有礼有节、不卑不亢的职业精神给客人留下美好的印象，让客人由此观察到公司认真严谨的工作作风和蓬勃向上的精神风貌，从而无形中提高了公司的知名度和美誉度，树立了良好的公司形象。本书通过对职业秘书接待工作各种方法和技巧的介绍，旨在提高职业秘书接待工作的综合能力，使之创造良好的工作绩效。

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第1章 档案的收集方法
1 归档的范围
2 归档的时间及要求
3 归档的组织工作
4 档案收集的方法
第2章 档案整理的技巧
1 区分全宗的方法
2 档案分类的方法与技巧
3 案卷、文件的整理
4 案卷排列技巧
5 编制案卷目录
6 案卷封面的编目和案卷装封
第3章 档案的保管方法
……
第4章 档案检索方法与利用
……
第5章 收集信息的方法
……
第6章 信息整理的技巧
……
第7章 信息传递与储存的方法
……
第8章 电子档案与信息的管理方法