推销实战技巧

　　编辑推荐：随着社会经济的发展，目前的市场格局已经由“卖方市场”转向了“买方市场”。常言道：“得终端者得天下”，每个企业都需要一些在终端市场推广业务的人员。相关统计数据表明：一名优秀推销员的收入是普通推销员收入的几十倍甚至几百倍，其为企业创造的经济效益则更是无法估量。本书着重从推销技巧的角度出发，主要介绍了推销的准备工作、推销员自身的修养培养、自我管理、开拓客户的诀窍、面对客户质疑的处理方法、把握成交的机会以及如何做好客户管理工作等方面的内容。相信本书能帮助奋斗在推销一线的人士成功地走向推销事业的巅峰。

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前言
第一章推销务必有备而来
准备1：透析市场环境
准备2：准确了解客户状况
准备3：清晰掌握企业知识
准备4：精通商品知识
准备5：精确把握客户诉求
准备6：广泛收集推销信息
准备7：订立推销计划
第二章推销务必重视修养
修养1：重视衣着打扮
修养2：说话要讲究艺术性
修养3：培养业务素质
修养4：提升法律素养
修养5：培养良好的形象风度
修养6：提升心理素质
修养7：培养品德素质
修养8：永葆热情的态度
第三章推销务必备好敲门砖
敲门砖1：最新.最便捷的敲门砖：电子邮件
敲门砖2：最传统有效的敲门砖：推销信
敲门砖3：最方便的敲门砖：电话
敲门砖4：最具诱惑力的敲门砖：优惠券.奖品
敲门砖5：最有力的敲门砖：宣传小册子
敲门砖6：最高效的敲门砖：会议推销
第四章推销务必广寻客户
方法1：查阅资料,寻找客户
方法2：参与社会活动,寻找客户
方法3：老客户介绍新客户
方法4：善于约见客户
第五章推销务必讲究技巧
技巧1：引起客户注意的技巧
技巧2：接近客户的技巧
技巧3：针对性较强的访问技巧
技巧4：语言使用的技巧
技巧5：询问客户的技巧
技巧6：赞美客户的技巧
技巧7：积极倾听的技巧
技巧8：运用微笑的技巧
技巧9：展示商品的技巧
技巧10：赢得客户好感的技巧
技巧11：唤起需求的技巧
技巧12：把握客户反应的技巧
技巧13：巧妙回答的技巧
技巧14：洽谈控制的技巧
技巧15：面谈的注意事项
第六章推销务必重视特色
特色1：书籍推销的特色
特色2：玩具推销的特色
特色3：服装推销的特色
特色4：钟表推销的特色
特色5：办公用品推销的特色
特色6：家电产品推销的特色
特色7：汽车推销的特色
特色8：保险推销的特色
特色9：建筑材料推销的特色
特色10：药品推销的特色
特色11：耐用品推销的特色
第七章推销务必善于处理异议
处理方案1：处理客户异议的原则
处理方案2：消除客户异议的步骤
处理方案3：消除客户异议的方法
第八章推销务必直面拒绝
处理原则1：理性对待客户拒绝
处理原则2：坚持直接再访
处理原则3：应对拒绝的技巧
处理原则4：明确拒绝的原因
处理原则5：坚持访问的要点所在
处理原则6：建议书的恰当使用
第九章推销务必精子成交
成交技巧1：正确认知签约
成交技巧2：把握签约的时机
成交技巧3：遵循签约的准则
成交技巧4：谨记签约注意事项
第十章推销务必留住客户
留法1：无条件提供最诚恳的服务
留法2：成功避免客户流失
留法3：提供人性化服务
留法4：及时回馈客户
留法5：完善客户推介系统
留法6：多角度结合挽留客户
留法7：随时满足客户需求
第十一章推销务必脱离误区
原则1：信守诺言
原则2：讲求效率
原则3：明确目标
原则4：培养耐性
原则5：摆正心态
原则6：尊重客户
第十二章推销务必善于管理自己
管理原则1：正确认知自己
管理原则2：首先要推销自己
管理原则3：培养积极心态
管理原则4：订立目标
管理原则5：做好时间管理
管理原则6：做好客户管理
管理原则7：推销计划书的制定
管理原则8：个人成长的管理
参考文献
后记