职业秘书档案与信息管理技巧

　　接待工作是职业秘书日常工作中必不可少的一个重要环节。职业秘书是公司形象的代表，接待工作的优劣直接关系到客人对公司良好形象的客观评价。职业秘书应该热情、礼貌、周到、耐心地去接待来宾，使客人有宾至如归的感觉，并以主动大方、有礼有节、不卑不亢的职业精神给客人留下美好的印象，让客人由此观察到公司认真严谨的工作作风和蓬勃向上的精神风貌，从而无形中提高了公司的知名度和美誉度，树立了良好的公司形象。本书通过对职业秘书接待工作各种方法和技巧的介绍，旨在提高职业秘书接待工作的综合能力，使之创造良好的工作绩效。

　　徐寒，北京大学教授，1983年毕业于四川大学经济系。先后在商业部管理干部学院任教，中华在商务部管理干部学院任教，中华全国总工会政策研究室、办公厅、书记处办室任处级秘书、研究员。北京大学访问学者。现任北京大学书法艺术研究所长，中国文化研究会发展研究中心主任。

《职业秘书档案与信息管理技巧》 
第1章 档案的收集方法 
1.1 归档的范围 
1.2 归档的时间及要求 
1.3 归档的组织工作 
1.4 档案收集的方法 
第2章 档案整理的技巧 
2.1 区分全宗的方法 
2.2 档案分类的方法与技巧 
2.3 案卷、文件的整理 
2.4 案卷排列技巧 
2.5 编制案卷目录 
2.6 案卷封面的编目和案卷装封 
第3章 档案的保管方法 
3.1 档案价值鉴定 
3.2 档案保管的任务 
3.3 档案安全保护技巧 
3.4 做好档案的库房管理 
第4章 档案检索方法与利用 
4.1 档案检索工具 
4.2 档案索引编制 
4.3 档案利用的方式和途径 
4.4 档案利用服务 
第5章 收集信息的方法 
5.1 筛选有效的信息 
5.2 信息收集的形式 
5.3 信息收集的途径和方法 
第6章 信息整理的技巧 
6.1 信息分类方法 
6.2 信息筛选的技巧 
6.3 信息加工的技巧 
6.4 信息的编写方法 
第7章 信息传递与储存的方法 
7.1 信息传递的要求与方法 
……
第8章 电子档案与信息的管理方法