ERP实施宝典

　　当今信息技术的发展越来越快，而随着产品周期的缩短，如何将有限的资源做出最有效率的运用，且掌握正确及时的反馈信息来加以决策是企业目前所面对的主要挑战。速度，是这场竞争的关键，而影响企业运作速度最重要的就是企业整体的营运流程。过去许多企业由于多了许多繁杂而冗长的运营流程，使得整体的竞争力下降，为了提升企业的竞争力，企业流程再造（Reengineering）成为在这个思潮下的产物。而企业资源计划（EnterDriseResourcePlanning，ERP）可说是结合了信息科技和企业流程再造思潮，为企业的信息化建设提供了全面集成的解决方案。ERP是整个流程运作最重要的基础，其最重要的功能便是提供一个统一的作业平台，能够让包括财务、人力资源、分销、制造、研发、客服管理等各项子系统在同一个标准下运作。过去许多企业因为不同的部门使用了不同的信息系统，造成系统与系统间沟通的困难，必须耗费相当的信息转换成本。以ERP为中心来整合公司各部门的系统，使得从定单、生产、配销到售后服务一连串的流程都能相互连接，能够加速所有信息流通的速度，提升企业整体运作与决策的效率。ERP系统的确是提升组织效率与竞争力的一项重要的工具，但其推行、实施和应用往往有着意想不到的难度。有人比喻企业的信息化更像是一场“赛马”，谁跑在前面，谁就会夺得致胜的先机，同时这需要整合各个方面的资源：“马”是软硬件系统建设，“驯马师”是企业的中层管理者，企业的老板则扮演着“骑师”的角色。一个好的骑师没有必要和马跑得一样快，也没有必要具备驯马师的技能，整合全部资源，并带领团队在比赛中领先，这才是骑师所应该做的。本书较为详细地讲述了ERP的产生和发展的历史及其含义和重要性，在此基础上重点分析了ERP的原理及其各子系统模块的功能、设计等知识，讲述了ERP软件实施前的规划，重点突出了实施ERP软件可行性分析、软件如何选型、软件厂商浏览等；最后在第四篇中介绍了ERP软件的具体软件实施、软件评估、实施案例等。本书通过对管理信息系统实施体验加上较深的管理知识编写而成，目的不仅是帮助企事业单位顺利实施ERP系统，而且希望本书可以提供给ERP厂商了解到客户的真正需求及ERP系统设计方案。在本书的编写过程中，编者参阅和直接引用了国内外一些学者专家的研究成果，并尽可能的在本书后面的参考文献中列出，在此谨向被引用文献的作者表示最真诚的感谢。此外，由于编者水平有限，对于ERP领域的认识和研究还不够深入，书中的谬误和不当之处，还请各位专家和读者批评指正，编者将不胜感激。编者2004年7月

暂缺《ERP实施宝典》作者简介

第一篇  ERP的发展
第1章基本MRP
    1．1  订货点法
    1．2物料需求计划的原理
第2章  闭环MRP
    2．1  闭环MRP的原理与结构
    2．2  能力需求计划(CRP)
    2．3  现场作业控制
第3章  制造资源计划(MRPⅡ)
    3．1  MRPⅡ的原理与逻辑流程图 
    3．2  MRPⅡ的作用机制
    3．3  MRPⅡ管理模式的特点
第4章  企业资源计划(ERP)
    4．1  如何区分ERP和MRPⅡ
    4．2  ERP系统的管理思想
    4．3  ERP系统模块及总流程图
    4．4  ERP的发展趋势
    第二篇  ERP的工作原理
第5章  销售管理
    5．1  销售环境与生产类型
    5．1．1  生产类型的分类及特点
    5．1．2  生产类型
    5．2  销售管理业务内容
    5．3  销售系统功能
    5．4  销售管理系统设计
    5．4．1  销售管理业务分析
    5．4．2  销售管理业务数据流图
    5．4．3  销售管理E-R关系图
    5．4．4  销售管理模块功能
第6章  主生产计划(MPS)
    6．1  计划的类型与作用
62  主生产计划定义与作用  
    6．3  主生产计划的编制
    6．3．1  主生产计划报表
    6．3．2  主生产计划编制步骤
    6．4  主生产计划的维护
    6．5  主生产计划中有关数据值的计算
    6．6计划对象与方法
第7章  物料需求计划(hORP)
    7．1  物料需求计划的概念和特点
    7．1．1  物料需求计划的概念
    7．1．2  物料需求计划的特点 
    7．2物料需求计划的工作方式 
    7．3  物料需求计划的计算 
    7．3．1  物料需求计划的计算步骤 
    7．3．2  物料需求计划的计算项目
第8章库存管理
  8．1库存管理概述
    8．1．1  库存目的及分类 
    8．1．2  库存控制 
    8．1．3  安全库存 
    8．2库存管理的系统功能与作业流程 
    8．2．1  库存管理的系统功能
    8．2．2  库存管理的作业流程 
  8．3库存信息处理
    8．3．1库存信息分析
    8．3．2库存信息利用  
    8．4库存管理系统的设计  
    8．4．1  库存管理业务分析 
    8．4．2库存管理业务数据流图  
    8．4．3  库存管理E-R关系图  
    8．4．4库存采购管理模块功能 
第9章采购管理
    9．1  采购管理的功能和原则  
    9．2采购管理业务的概述
    9．2．1  采购管理的内容 
    9．2．2采购计划的制定  
    9．2．3采购成本分析
    9．2．4  采购管理子系统与其他子系统的关系
    9．3  采购管理子系统的作业流程  
    9．4采购管理系统设计
    9．4．1  采购管理业务分析 
    9．42  采购管理业务数据流图
    9．4. 3  采购管理E-R关系图
    9．4．4  采购管理模块功能
第1章  车间管理
    1．1  车间管理的重要性
    1．2  车间控制的内容
    1．3  车间管理子系统与其他子系统的关系
    1．4  车间管理子系统业务处理流程
    1．5加工单和派工单
    1．6  作业排序
    1．6．1  作业排序目的
    1．6．2  作业排序的常用方法
    1．6．3  作业排序方案的评价标准
    1．7投入产出控制
    1。8  车间管理系统设计
    1．8．1  车间管理业务分析
    1．8．2  车间管理业务数据流图
    1．8．3  车间管理E-R关系图
    1．8．4  车间管理模块功能
第11章  JIT准时生产制造管理
    11．1  JIT概述
    11．2  JIT的基本思想和实施手段
    11．3  实现JIT生产的重要手段--看板管理
    11．4  JIT与MRPII的区别与联系
    11．5  JIT系统的实现
    11．6  JIT系统的运行
    11．7  JIT管理系统设计
    11．7．1  JIT管理业务分析
    11．7．2  JIT管理业务数据流图
    11．7．3  JIT管理E-R关系图  
    1．1．7．4 JIT管理模块功能
第重2章  财务管理
    12．1  财务管理业务概述
    12．2  应收账款
    12．2．1  应收账款的系统功能
    12．2．2应收账款的作业流程
    12．3  应付账款
    12．3．1  应付账款的系统功能
    12．3．2应付账款的作业流程
    12．4  票据现金
    12．4．1  票据现金的系统功能
    12．4．2  票据现金的作业流程
    12．5  会计界面
    12．5．1  会计界面的系统功能
    12．5．2会计界面的作业流程
    12．6  总账会计
    12．6．1  总账会计的系统功能
    12．6．2  总账会计的作业流程
    12．7  成本会计
    12．7．1  成本会计的系统功能
    12．7．2成本会计的作业流程
    12．8  财务管理子系统与相关子系统的关系
    12．9财务管理系统设计
    12．9．1  财务管理业务分析
    12．9．2  财务管理数据流程图
    12．9. 3  财务管理模块功能
第13章成本管理  
    13．1  成本管理的原则
    13．2  成本管理涉及的主要方面
    13．3生产成本计算方法
    13．4  关于期间费用的分配
    13．5  成本管理子系统与其他子系统的关系图
第14章质量管理
    14．1  质量管理的意义
    14．2  质量标准
    14．2．1  抽样标准
    14．2．2检测标准文件
    14．3  质量检验
    14．3．1  质量检验的重要性
    14．3．2质量检验的流程
    14．4  质量控制
    14．5质量分析方法
    14．5．1  直方图  
    14．5．2  排列图 
    14．6质量管理系统设计 
    14．6．1  质量管理业务分析 
    14．6．2  ERP与质量管理
    14．6．3  质量管理数据流图  
    14．6．4  质量管理E-R关系图 
    14．6．5  质量管理模块功能 
    第15章  分销管理的工作原理
    15．1  分销管理的目标  
    15．2  名词解释  
    15．3  分销组织模式
    15。4  分销管理的作业流程与系统功能
    15．4．1  分销管理的作业流程
    15．4．2分销管理的系统功能
    第16章  人力资源管理
    16．1  人力资源管理的层次及职能划分
    16．1．1  人力资源管理的层次
    16．1．2  人力资源管理的职能划分
    16．2  ERP系统中的人力资源管理
    16．3  人力资源管理的系统功能与作业流程
    16．3．1  人力资源管理的系统功能
    16．3．2  人力资源管理的作业流程
    16．4人力资源的测评  
    16．5  人力资源管理系统设计  
    16．5．1  人力资源管理业务分析  
    16．5．2  人力资源管理数据流图  
    16．5．3  人力资源管理E-R关系图  
    165．4  人力资源管理模块功能  
  第Ⅱ7章  客户关系管理
    17．1  导言及CRM背景知识  
    17．2  建立CRM评价体系的目的  
    17．3  客户关系管理的实现及技术实现  
  第Ⅱ8章  供应链管理
    18．1  供应链管理的兴起  
    18．2供应链和供应链管理的基本概念  
    18．3  供应链管理的几种方法 
    18．4供应链管理信息技术支撑体系  
    18．4．1  概述  
    18．4．2  基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系
    18．4．3  基于Internet／Intranet的供应链管理信息技术支撑体系
    第三篇  ERP软件规划
  第19章可行性分析
    19．1  需求分析  
    19．2投资效益分析
    19．3  可行性分析的注意事项 
  第2章  ERP软件选型策略
  2．1  ERP软件的获取途径
  2．2  自行开发与外购软件的优劣
  2．3  ERP软件选型原则
  2．4  ERP软件选型的方法与步骤
第21章ERP软件浏览
    21．1  国内外ERP厂商及软件比较
    21．2  SAP公司的R／3系统
    21．2．1  SAPR／3企业管理系统剖析
    21．2．2 SAPR／3九大模块功能详解
    21．3  中国管理软件的精品--用友ERP--U8
    21．4金蝶企业资源计划系统KINGDEEERP
    21．5  浪潮通软ERP-PS系统
    21．5．1  浪潮通软ERP-PS系统简介
    21．5．2浪潮通软ERP-PS分系统介绍
    21．6  OracleADDlications系统 
    第四篇  ERP软件实施
第22章  ERP实施与运行
  22．1 ERP实施前期工作
    22．1．1  企业立项之前的工作
    22．1．2成立筹备小组
    22．1．3  ERP系统知识培训
    22．1．4  需求分析
    22．1．5测试数据准备
    22．1．6选型或转入开发
  22．2项目组织机构
    22．2．1  项目领导小组
    22．2．2  项目实施小组
    22．2．3  项目应用小组
  22．3 ERP项目实施进程
    22．3. 1  项目实施计划
    22．3．2  ERP培训1  
    22．3. 3  数据准备
    22．3. 4  模拟运行
    22．3. 5  切换系统
    22．3．6  实施评估
    22．3. 7 ERP项目评估体系
    22．3. 8  ERP项目实施评估步骤
    22．3. 9  ERP项目实施成功的标志 
第23章 业务流程重组
    23．1  业务流程重组的定义  
    23．2业务流程重组的原则 
    23. 3  业务流程重组的类型 
    23．4业务流程重组的方法  
    23．5  业务流程重组的内容 
    23．6业务流程重组案例  
    23．6．1  柯达(电子)重组流程
    23．6．2施乐公司的知识管理  
    23．6．3  MBL(MutualBenefitLifelnsurance)公司重组  
第24章ERP实施案例
    24．1  化工行业ERP实施案例
    24．1．1  青岛双桃化-EERP全面应用的实施体会
    24．1．2  吉联(吉林)石油化学有限公司信息化建设思考
    24．2制造行业ERP实施案例
    24．2．1  和佳ERP在洛阳轴承集团有限公司的应用案例
    24．2．2  用友NC广酒泉钢铁(集团)公司案例分析  
    24．3  证券行业ERP实施案例
    24．3．1  国信证券金融ERP项目概述
    24．3．2  华西证券借力K／3ERP实现资金集中式管理
    24．4  烟草行业ERP实施案例
    24．5保险行业ERP实施案例
    24．5．1  用友ERP在新华人寿保险公司的应用
    24．5．2  太平洋财产保险公司实施报告
参考文献