基层国家公务员的礼仪素养及培训

　　《基层国家公务员的礼仪素养及培训》由华文出版出版。该书是教育部人文社会科学研究“十五”规划项目，由著名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公关研究中心主任金正昆教授主编，是一部有关基层国家公务员礼仪与培训的专著。该书从行政、接待、外事、社交、形象等基层国家公务员涉及最广泛的方面，对其进行了礼仪规范，并研讨了基层国家公务员的礼仪培训工作。该书曾在中央及国家许多部委和地方许多省、市人民政府进行试讲、试用，取得了良好的反响。该书在规范性、权威性、系统性的基础上，具有较强的实用性，不仅可作为公务员工作当中的常备书籍，而且也是一本公务员礼仪素养的培训教材。本书在规范性、权威性的基础上，较好地做到了理论与实践相结合，具有较强的实用性，不仅可作为公务员工作当中的常备书籍，而且也是一本公务员礼仪素养的培训教材。

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导言
第一章 行政礼仪规范
一 办公
二 会议
三 仪式
四 调研
五 汇报
六 演讲
七 电话
八 公文
九 网络
第二章 接待礼仪规范
一 礼宾
二 会面
三 食宿
四 交通
五 信访
第三章 外事礼仪规范
一 守则
二 纪律
三 习俗
四 国旗
五 国徽
六 国歌
七 出访
第四章 社交礼仪规范
一 宴会
二 聚会
三 拜会
四 娱乐
五 礼品
六 名片
第五章 形象礼仪规范
一 着装
二 仪表
三 举止
四 表情
五 交谈
第六章 基层国家公务员的礼仪和培训
一 目标
二 内容与重点
三 方式与方法
后记
参考书目