高绩效咨询：咨询中的实施差距及其解决方案

　　大多数咨询项目的现状是，企业花费不菲，咨询公司费心费力，结而结果不甚理想。这中间有一个重要的问题是“实施时的差距”。咨询顾问应该确保他们的建议是企业有能力实施并且乐于实施的，这样咨询才能真正达到效果。本书中揭示了“实施时的差距”是如何影响咨询效果的，并提出一种结果驱动型的咨询方法，作者称其为高绩效咨询。这一方法已经运用于包括通用电气、摩托罗拉、贝尔实验室、世界银行等世界上最成功的组织中。本书前言大部分咨询项目都是以注定要失败的方式来实施的。如果你接受了专家意见，无论来自内部员工还是咨询公司，你都可以在本书中找到增加高回报机会的建议。借用外脑，聘用顾问也是企业的一项投资活动。企业不仅投入数目不菲的咨询费，而且还投入各级管理人员大量的时间和精力。企业必须关注咨询活动的投资回报，本书告诉企业应如何同咨询公司合作，如何更有效地从咨询活动中得到效益，值得所有的管理人员阅读。特色及评论文章节选

　　罗伯特·谢弗创立了罗伯特谢弗管理顾问公司，这是一家高度革新的咨询公司。他管理该公司许多年，现在仍是该公司的重要人物。谢弗是公司独一无二的效益驱动法创始人，他在1988年出版的《突破战略：利用短期成功以建立高绩效组织》一书中，对此有所描述。公司利用这个战略帮助组织取得重大的绩效改进，并且加速了步革的步伐。

前言
致谢
作者简介
第一部分 从高风险的赌博走向必然成功
  第1章低收益的传统咨询和高收益的高绩效咨询
  第2章传统咨询的五个致命缺陷
  第3章高绩效咨询的底线收益
第二部分 高绩效资源的效益驱动型结构
  第4章依照客户收益而非咨询产品来定义目标
  第5章使方案范围与客户意愿相一致
  第6章旨在快速取得成功以产生动力
  第7章与学习和实现建立一种合作关系
  第8章杠杆资源——利用更少的顾问获得更大的效益
第三部分 创建高绩效的合作关系
  第9章创建一份合作契约而不是一份建议书
  第10章经理们必须让员工产生效益
  第11章搭建沟通的桥梁，克服焦虑
  第12章试着向高绩效咨询转变——这完全是看好的和无风险的
注释