开店的经验：开店赢利的指南针

　　如果你还没有目标，那么你还指望获得什么？全神贯注并持之以恒，才有可能追求卓越。信用是店家的财富，竞争是店家的生命。能力和信心是一支战无不胜的军队。对人以诚信，人不欺我，事无不成。哪一行能使你获得成功就干哪一行好了。我们要有雄心壮志，但必须避免好高骛远。商场如战场，争取时机乃取胜之道。微笑只是件小事，却能产生极大的结果。不要把所做之事底牌全部公开。深谋远虑者少遭危厄。既要勤奋经营，也要开动脑筋。要果断，不要错过机遇。当你运气好时，要为时运不济作准备喊价自便，但要谦恭有礼。

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第一章开店应有的正确心态
信心是入场券
急功近利是失败的罪魁
毅力是咸功的保证
第二章怎样预算与筹集资金
计算需要多少资金
自有资金的积累
向亲朋好友筹资
利用融资与贷款
租赁筹资
商业信用筹资
降低筹资成本
第三章怎样为店铺选址
地段分类
店铺选址的一般原则
不宜开店的区域
利用与改变环境
第四章怎样办理开业手续
如何申请开业登记
如何办理税务登记
如何开立账户
第五章怎样进行店铺装修
让门店多一点“文化”
追求“猎奇”
装潢要具有感染力
外部装潢
内部装潢
色彩设计
灯光设计
第六章怎样扩大知名度
为店辅取个好名
名声是慢慢积累起来的
建立广泛的社会联系网
投入适当的广告费用
顾客是“上帝”
第七章怎样学会管理
店主必须拥有权威
制定切实可行的规章制度
建立完整的一日操作流程
建立激励机制
物品管理
销售管理
财务管理
第八章怎样购进理想的货物
进货之前的市场调查
及时了解顾客需求动态
广泛搜集货源信息
掌握进货流程与技巧
如何讨价还价
适当购进人无我有的货物
切忌后期跟风
第九章怎样给商品定价
顾客最需要的是实惠
独家产品价格可以偏高
价格的适时调整
定价方法
第十章怎样进行商品陈列
商品陈列不可忽视店员的风貌
商品陈列的目的. 方法
创造易于选购的空间
适应顾客的移动路线
突出陈列热点
设定吸引顾客的陈列主题
设定丰富而不繁琐的陈列
利用视觉差
改变破坏陈列美观的场所
第十一章怎样吸引新顾客
制造热烈的现场气氛
手不离商品创造活跃气氛
什么样的店员更能吸引顾客
做好与顾客对面的几秒钟
了解顾客的意向迎合顾客
抓住真正具有购买权的顾客
让老顾客带来新顾客
第十二章怎样留住老顾客
记住顾客称呼
建立顾客档案
给老顾客真正的实惠
了解顾客的购买习惯
利用“缺货”留住顾客
解除顾客的后顾之忧
送货上门
第十三章怎样促进商品成交
培养良好的口才
摸准顾客的购买心理
让顾客自发产生购买动机
别让已到手的顾客跑掉
如何说服不同的顾客
九种成交技巧
第十四章怎样在竞争中取胜
必须具有竞争意识
以己之长克敌之短
不断展开促销活动
从细微处下工夫
巧避价格大战
迂回取胜法
和竞争对手合作
逐步提高竞争能力
第十五章怎样实现利润目标
制定切实的利润目标
把目标分阶段量化
把注意力集中在目标上
开源节流
缩短资金周转时间
建立良好的合作
把目标告诉员工
不可冒进
第十六章怎样发展分店
慎重衡量自身实力
必须有完整的周密计划
分店的形式
连锁店的一致性
网点布局和商品配货
连锁店的宣传技巧
第十七章怎样处理棘手问题
如何处理商品损失
怎样处理积压品
如何追讨应收歉
第十八章特色店铺撷珍
营养快餐店
健康素食店
小吃店
面食店
旧书刊专卖店
书店
服装店
美容美发店
皮鞋美容店
鲜花店
维修店