卓越管理的88种智慧

　　时代在发展，任何一个行业也都在随之发展，管理业也不例外。 发展到了今天，在时尚与虚华的背后，管理学严然已经成为一门成熟的学科：每年几百部商业理论和管理方面的书面世；在牟利丰厚的利润下，经理培训和管理咨询的兴隆发展；一次次赢家思维的展示；一次次决胜管理的演讲。然而，事实上，绝大多数管理者并未意识到他们正在从事管理工作，他们没有花时间做长远考虑，他们是“此时此刻”的奴隶，他们在一个项目与另一个项目之间奔走呼号，在一个任务与另一个任务间疲于奔命。 这样，我们会不由思考：管理者真正做什么？他们是怎样做的？为什么要这样做？这些都是管理学的基本问题。如果这些基本问题管理者们都没有解决，又怎谈得上去挖掘管理学的不朽真理？又怎能去发掘无限的精神宝藏？ 管理学早已成为我们生活中极为熟悉和不可或缺的知识领域。自管理学学术研究兴起以来，各种各样的管理原则和理论随之涌现出来。管理学理论和实践方面最卓越的思想家彼得·杜拉克深入研究了管理者必须面对的种种重大挑战；玛丽·帕克·福列特第一次拉着人们在管理领域中走进人类的心灵深处；就天赋、创造性和思想性而言无人可及的查尔斯·汉迪，跳出管理世界的圈子审视管理内部世界，诸如此类，等等！这些管理学家一遍一遍地宣传自己的研究理论，不厌其烦地让当今管理者们把他们的理论应用到管理的实践中去，可他们——当今的管理者们——却无从下手。 《成功职业人经典教案》之《卓越管理的88种智慧》，之所以能在众多的管理书中脱颖而出，就是因为它摒弃了虚华的语言，而通过详细的概念，具体的使用良机，准确的实例学习及管理时的注意事项使管理者的管理工作落到实处。它通过对管理世界、组织天地、领导艺术、有效沟通和对员工的充分激励五大方面组成的88例管理方法的详细阐述，使得管理者们真正地从繁忙的业务中抽身出来，高瞻远瞩，运筹帷幄。 此书汇集了管理学家们的顶尖智慧，对企业出现的各种问题提出了相应的解决方法。此书应是管理者手中的必备之物，因为它是实用知识的累积，且这些实用的知识能够适应快速和根本性的移植，使你能够适应时代，能够把事情落到实处。

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工作表现方面的错误
没有明确目标
没有明确标准
不实施反馈制度
对好的工作表现没有给予注意
对不符合标准的工作不进行处理
不允许员工亲自犯错误
对平庸之辈给以重奖
实行只有一个人得奖的奖励制度
分配工作任务时的错误
分配任务不明确
总是把工作任务分派给相同的员工
总是把最具挑战性的工作留给自己
分配任务后疏于监督
给员工分配不恰当的工作任务
分派工作任务时过于强调细枝末节
让人接着完成别人做得不好的工作
让员工抱怨：“那不是我的工作！”
与客户交际时的错误
忽视你的客户
以你的判断代替客户的决定
不允许员工亲自和客户打交通
对待客户都用同个标准
对客户提出的需求变化置之不理
拒绝与客户合作
不注重客户的感情培养
向员工传达信息时的错误
使员工消息闭塞
向员工提供的信息不完整
不让员工了解事情的全局
在办公室里传播谣言
不欢迎团队内部的负面信息
不向其他的管理人员传达信息
同员工相处时的错误
处理与其他团队关系时的错误
运用新技术方面的错误
团队行政管理中的错误
与上司交际中的错误
把握团队方向时的错误
管理技巧方面的错误 【媒体评论】