领导的三大本领：识人·用人·管人

　　为了便于阅读，作者将每本书各分为上、中、下三篇，近百个小节，每个小节千字左右，内容力求短小精悍，语言力求语言通俗流畅，这其中既有针对领导工作的独特思路，又有指导工作实践的实用原则；既有历代领导者成功的宝贵经验，又有不少人在领导岗位中的惨痛教训；既有对人际关系的深刻思考，又有对提高工作效率的理性分析；既有领导大师们的闪光语录，又有来自基层工作中的平实体会……相信广大领导干部无论是在与“人”打交道，还是与“权”打交道的过程中，无论是在“做人”的日常事务中，还是在“做事”的繁忙工作中，都能够从本套丛书中得到有益的启示和宝贵的借鉴，从而有利于提高领导水平，培养领导能力，使领导工作更上一个台阶。本书适合于各类从事领导工作的同志阅读，对于各类企业管理人员、经商管理者、各职能部门的管理人员，以及从事其他管理和领导工作的读者也具有十分重要的借鉴意义，那些有志于领导工作或者是即将成为领导者的读者也不妨一读，相信它一定不会令你失望。目录 上篇识人第一章从言谈举止识别人语言是心灵的镜子语言能所映思想听其言而识其人破译言谈的密码言谈之中显能力从谎话中识别人从对话中认识人全面识人很关键全面识人有九法识人是用人的前提以外在的气质识人从语言的风格辨人第二章从才干能力了解人发掘人的不同才能大才不可小用人才各的所宜知人才能善任用人要量才而任才不同职应有别识别伯不同才德领导要用人不疑看人应客观全面识人应能辨忠奸……中篇用人下篇管人

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上篇识人
“人心隔肚皮”,“知人知面难知心”,这是人们对识人难而发出的感叹.有的人穷其一生也没有看清别人的真实面目,这样的例子,在我们的周围还少吗?当年诸葛亮不能识马谡,导致街亭失守,而不得不挥泪斩之,而武丁善识付说这样的人才,使他成为相国,导致了国力增强,商朝复兴,一正一反,识人的效果何其不同.可见,领导干部学会识人的本领何等重要.
第一章从言谈举止识别人
俗话说“言为心声”,一个人的言谈往往能反映出他内心的思想,怎样才能从他人的言谈之中判断出他的性格气质和才能呢?作为领导者,又怎样才能做到“听人口中言,探其心中事”呢?
语言是心灵的镜子
语言能反映思想
听其言而识其人
破译言谈的密码
言谈之中显能力
从谎话中识别人
从对话中认识人
全面识人很关键
全面识人有九法
识人是用人的前提
以外在的气质识人
从语言的风格辨人
第二章从才干能力了解人
人的才能有大有小,人的品德有好有坏,有的人有德无才,有的人有才无德,有才无德的人如果把才用歪了,对社会造成的危害会更大.作为一位领导者,怎样从人的才能方面去识人鉴人呢?
发掘人的不同才能
大才不可小用
人才各有所宜
知人才能善任
用人要量才而任
才不同职应有别
识别人的不同才德
领导要用人不疑
看人应客观全面
识人应能辨忠奸
第三章从为人处世考察人
古语说：是云雀必定要引喉高歌,是猛虎必定会长啸山林.有心于内,必行于外,一举一动都关乎心.一个人的行为处世如何,可直接反映出一个人的德性.领导者可以从一个人的行为处世识别出他是否是一位可用之才.
识人要看修养气质
胸襟气度看成就
进退有节显修养
谦卑含容是尊贵
出水才露两腿泥
“妇人之仁”不可用
识人要看性格处世
从“吃亏是福”考察人
从性格识人
不以成败论英雄
识人要有千里眼
君子慧眼识英才
第四章识人的基本方法
在现实生活中,不乏有忠心耿耿的正人君子,但口是心非的奸佞之徒也大有人在.作为领导者,在识人察人时一定要辨别真伪,透过假象看其本质,以免识人不准,祸害无穷.
识人不可看表面
要看是否表里如一
识人贵在识心
透过现象看本质
判断模棱两可的人
找到识别人的切入点
从情绪观察心胸
从缺点反观优点
从聪明判断成就
辨奸比识贤更难
浮夸之才不可用
第五章走出识人的误区
作为一个领导,在识人察人时,要全面考察一个人,切不能凭自己的喜好,求全责备,以貌取人,这样很容易造成识人不准,最终会失去人才.
识人不可太主观
耳闻目睹有偏差
识人不要凭喜好
不可以外貌取人
看人不能凭印象
识人不可太片面
莫凭志向判断人
切忌以“财”判别人
不要被假象迷惑
君子不以言举人
中篇用人
自古忠良臣,皆因报恩死.故高明的领导,用人以宠,以情动之,施之重恩,制之严威,恩威并诱,则忠者辈出.用人才办事,才不偏则不奇.天下奇才,偏于一面者,十有八九.用其一点,不计其余,才能人尽其用.用之以偏,因而用之则正,避之以短,因而用之则长.所以用人不必求全责备,用人也不必均是贤才,如此,则天下人才尽归我用.
第六章领导用人的技巧
一个人的事业成败最大的关键就在于用人,如果能够不拘一格的使用人才,那么,天下就无不可用之才,而且人才要广收精聚,以免人到用时方恨少.
冲破条框的束缚
要广收精取人才
不拘一格降人才
资历并非“敲门砖”
用人要讲中庸之道
知人才能善用
明确用人的出发点
人事制度要严格
用人要有使命感
公正是前提条件
疑人不用,用人不疑
善用御人之术
不善用人者不可当领导
驾驭属下的十条技巧
领导用人的三大原则
领导用人的两件法宝
为下属树立榜样
尊重他人的优点
爱惜人才能笼络人才
用人的智慧
第七章以德用人的学问
“为人不做亏心事,不怕他日鬼叫门.”只有德高者才能望众,无私者才能更无畏.领导者在用人时要懂得以德为先,以善胜恶,识得忠良之才,才能换得贤者之心.
选择有品德的人才
择才要以德为先
品德比才气更重要
吃苦耐劳之人可重用
用忠臣要放心不疑
德高者才能望众
对待属下要讲信用
与人相交贵在真诚
以德用人可以得天下
用人一定要与人为善
领导要方圆宽厚
第八章以情用人的艺术
人都是有感情的,雪中送炭人人领情,坦诚相助显示真情,“打虎还需亲兄弟,上阵还是父之兵.”这是大家都知道的,作为领导者,这些用人之道不可不知.
感情力量不可忽视
任何人都是感情动物
情感办事往往事半功倍
巧用人情赚取天下
以诚心来吸引人
任人也可以不避亲
物质刺激切合实际
奖赏可令部下更尽力
真情可激励勇夫
打动人才以收心为上
第九章以才用人的方法
有才走遍天下,无才寸步难行,胸有成竹就能指点天下事,心无点墨,真是笑煞苦行人.作为领导者要不惜高薪才能引得金凤凰,妙眼才能招得真英才.用巧者不怕没文凭,科技人才不可少,复合型人才最适应潮流.
以人为本
衡量人才的标准
重视人才的素质
科技人才是个“宝”
两类人才不可少
任人惟才
是人才就要使用
千金易得,一将难求
不要轻易放弃人才
谁有能力就用谁
对待人才要量才而用
培育新人
任用有潜质的新人
要适当使用新人
年轻人是生力军
第十章走出用人的误区
千错万错,用人莫错.作为领导者,在用人时不要因私情而妄用小人,也不因嫉妒而屈人才智,一个优秀的领导者应该能识别虚妄之人,巧辨真假之言,留住可用的人才.
用人的心理误区
领导不可心怀私念
怀疑是用人的大忌
不必事事苛求完美
批评忌全盘否定
实践才能检验人才
远离用人的行为误区
不能只凭形象取人
莫做狭隘的管理者
用人不可“走马灯”
庸俗者不可用
自作聪明者不可用
下篇管人
没有规矩,不成方圆,没有平等,人心就会混乱.作为一个领导干部,必须掌握严格管人.艺术管人.赏罚管人的基本方法,更应做到以高尚的道德感动人,以鲜明的形象带动人,以果敢的行动影响人.本篇指出,要想管人必须先要立规矩,纪律永远最重要,说话越少越有权威.记住,不要迁就你的下属,不要破坏你的规矩,只要抱定规章不撒手,管人的金字塔就会坚不可摧.
第十一章树立领导的威信
领导的威信是一个团体的旗帜,没有了威信,就等于旗帜倒掉了.只有有威信的领导,才能更好地管理好自己的下属,但树立领导的威信并不是要领导狐假虎威,盛气凌人,而是要以身作则.严于律己.
树立领导的威信
威望高未必能力强
深沉严肃才显威力
严管能使部属谨慎
有威信方能服人
领导必须以身作则
提高威信的六点方法
提高自身的修养
修养是领导的资本
做个诚实的带头人
领导者应学会宽容
拿出气度和手腕
把爱融入工作中
巧用管人的绝招
管理人是一门艺术
提高员工的忠诚度
要追求远大目标
要能够带动下属
要多和员工沟通
要治理害群之马
第十二章制定完善的制度
没有规矩不成方圆.作为领导者,要想管好下属,就要制定完善的制度,千万不可粗暴行事,强迫他人接受,当然,制度也不能模棱两可.含糊其辞.要以行动服人.以纪律管人.
榜样的力量是巨大的
与属下同甘共苦
先要律己才能律人
领导指令要明确
公事公办是基础
没有规矩不成方圆
要善用规则管下属
用纪律管人最重要
建立稳健的金字塔
法制严明方能安邦定国
建立完备的激励机制
赏罚分明可鼓舞土气
以利鼓动人心
管理“刺头”要当心
从细微小事做起
第十三章掌握管人的技巧
俗话说：善管人者,以攻心为上,攻身为下.攻心可以使下属忠心耿耿,心甘情愿.领导者要学会管人的技巧,即要让马跑,又要让它少吃草.
戴上温情的面纱
管理部下态度要温和
对员工不要管得过死
顺其自然的领导术
操纵理性的天平
发号施令要讲究策略
让下属附身听命的两条经验
掌握管人的四种技巧
渡过危机的艺术
第十四章避免管人的失误
千人千面,不同的下属有不同的心理个性,作为领导者,如何去管理这些形形色色的下属呢?有了识人的慧眼,用人的手段,如果不能掌握管人的方法,那么你所有的努力都白费了.本章使你明白管人的禁忌,体会管人的真经,避免管人的失误.
摒弃狭隘的主观倾向
不拘“一家之言”
莫为权威丢权力
多听胜于多说
情绪化是不成熟的表现
不做固步自封的领导
不做偏听偏信的领导
对待下属应有节有度
不要把职员当出气筒
不要在下属面前耍威风
不要让下属一无所获
不要迁就自己的部属
不要对员工溢施赞美