管理圣经：一切效益来自管理

　　一本每个人都可以读得懂的管理书，沃尔玛、通用电气、强生等世界500强公司联合推荐，自出版以来，即成为最受欢迎的一本管理入门书。真正的管理，不是建立在人为的组织层级和权威的基础上，而是建立在相互信任和追求理想的热情和文化上，这也属于一种生活方式。管理是随着时代潮流而改变的，譬如过去有一段相当长的时间，管理是讲求分工的，然而，目前我们所面临的，乃是一个讲求“整合”的时代，因此在管理这一天地内，我们目前所看到的，处处也是整合的趋势，而不是分工。——迈克·戴尔（戴尔电脑公司董事长）组织之所以存在是因为市场失灵，而管理则是实践组织机能最关键的受观。换言之，组织和市场都是一种资源整合的机制，虽然市场的效率不断在改善，但是在很多时候，组织还是凸显了它的优越性，那是因为管理者透过前瞻的眼光及灵活弹性的方式来协调资源的组合，远比市场中透过价格机能进行协调来得有效。——寇斯（诺贝尔经济学奖得主）管理者的工作是能透过内部协调机制、进行资源整合，为组织和个人带来明显而具体的价值。——罗伯森·沃顿（沃尔玛公司董事会主席）当今社会是一个管理的社会，我们的工作、生活无处不处于管理之中，因此管理不仅仅是CEO或各级主管的事情，每一个人都需要了解管理的基本要义。——彼得·杜拉克（著名管理学家）管理的应用范围那么广，只要有组织的存在，就需要管理。我们每个人都身处组织当中，却很少人真的了解管理是什么。21世纪每个人都应该懂得运用管理，为自己及组织创造最大的价值。——埃·里斯（著有《定位》等）管理能够将高度的复杂性及专业性转成绩效表现，甚至于，象自由工作者之所以能够享受无拘无束的工作方式，也可归功于管理之助，让他们的专业服务得以贡献出生产力。——汤姆·彼得斯（著有《追求卓越》等）近年来，中国经济飞速发展，许多企业也都迅速发展，表现出了强大的生命力。不过，与世界上的一流企事业相比，显然还有一定的差距，不仅是经济实力稍逊一筹，在管理上的差距更大一些。本书中，我不仅仅提出了一些管理原理和思想，也告诉读者如何去有效地运用它们，并且列举了大量的案例，既有像通用电气、戴尔、IBM、惠普、3M、强生等大型的老牌公司，也有一些中小型的、年轻的公司，这些案例都从不同的侧面实证了管理的重要性，管理对一个企业的发展和兴衰成败所起的作用。相信这对中国的公司是一个很好的借鉴。《管理圣经》结构严谨、信息充足、内容有趣，书中提到了亚洲、欧洲、拉丁美洲和北美洲等地的管理者，你将通过了解不同国家的不同做法，学会对不同文化背景的人采取不同的管理方法。我相信各类读者，无论是企业的领导人，还一名普通的读者，都能够从中受益。希望读者读完本书后能够对管理有更清晰的认识和更深入的思考，并使自己的管理提高一个层次。

　　约翰·拉尔森，管理学、哲学博士，曾经就职于两家世界500强公司，他先后任教于三所著名美国大学，同时也是畅销书作家。拉尔森博士长期从事管理学研究及实践，他的管理论文发表于世界各种经济学刊物上。

第一篇　管理的目的
　第一章　创造价值：换一个角度思考
　　价值的真正涵义
　　换一个角度看问题
　　理解顾客的需求　
　　创新产品或服务　
　　有效地解决问题
　　让顾客参与
　　双方协作　
　　针对需求，提供服务
　　案例：SUN微系统公司“一次完成”　
　第二章　成长与竞争：如何让企业基业长青
　　成长，用什么来衡量
　　可怕的陷阱
　　良性成长与竞争
　　以创新提高竞争力
　　营造竞争的氛围
　　信息时代中的竞争
　　案例：沃尔玛的成长与竞争策略
第二篇　管理的任务
　第三章　执行力：按计划达成任务
　　结果为什么不同
　　管理者的特征
　　组织核心流程的联结
　　促进对话
　　案例：以会议促进部门间对话
　　有效评估　
　　计划跟踪
　　案例：米利肯以故事大会提高公司执行力　
　第四章　战略规划：如何比别人做得更好
　　日益重要的战略规划
　　适应战略
　　竞争战略　
　　战略规划步骤
　　战略联盟　
　　战略性定位
　　案例：美国西南航空公司以独特活动打造竞争战略
　　案例：派柏汽水的战略分析　
第三篇　管理的有效工具
　第五章　绩效为先：集中力量做有意义的事
　第六章　企业文化：用文化来武装你的企业
　第七章　组织结构：与战略相联系
　第八章　变革与创新：在不确定中作决策
　第九章　人力资源管理：让每个人做到最好