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如何掌握商务礼仪

如何掌握商务礼仪

作者:曹浩文编著

出版社:北京大学出版社

出版时间:2004-01-01

ISBN:9787301068045

定价:¥34.00

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内容简介
  《职业经理人十万个怎么办》技能训练丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答,为国内企业管理工作的标准与国际化提供了系统的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。丛书内容涉及通用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题。从书作者不仅有跨国公司高级管理人员,还有国内著名高校管理学院的知名教授。随着市场竞争的日趋激烈,各类商务活动在不断增加。在商务活动中,合乎礼仪的举止在很大程度上影响到活动的成败,这对职业经理人的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么,该从哪些方面提升自己的礼仪素质呢?本书系统介绍了商务活动中的行为举止礼仪、为人处世礼仪、业务往来礼仪、现场接待礼仪?⑽淮闻帕欣褚恰⑸嫱馍涛窭褚堑确矫娴哪谌荩檬榻镏砣巳嬲莆丈桃祷疃械母骼嗬褚且螅焖偬岣呃褚撬迹惺当Vど涛窕疃乃忱埂?
作者简介
暂缺《如何掌握商务礼仪》作者简介
目录
第一章商务个人礼仪
技能点1:如何展现积极健康的仪容
技能点2:如何正确穿西装
技能点3:如何穿着和搭配套裙
技能点4:如何在举手投足中表现出翩翩风度
技能点5:如何展现语言的魅力
技能点6:如何解读和利用表情
第二章商务交往礼仪
技能点1:如何行一个漂亮的见面礼
技能点2:如何进行自我介绍
技能点3:如何为他人当一个合格的介绍人
技能点4:如何握手
技能点5:如何使用好名片
技能点6:如何搞好商务接待工作
技能点7:如何完成商务馈赠活动
第三章商务办公礼仪
技能点1:如何在办公室里受到欢迎
技能点2:如何打电话才算礼貌
技能点3:如何接听电话
技能点4:如何做好书信的礼仪工作
技能点5:如何把名签好
第四章商务宴请礼仪
技能点1:如何发出或接受邀请
技能点2:如何招待好前来赴宴的客人
技能点3:如何做一个有修养的赴宴者
技能点4:如何吃中餐
技能点5:如何正确地享用西餐
技能点6:如何体面地饮酒
技能点7:如何在吃工作餐时保持礼仪形象
技能点8:如何吃好自助餐
第五章商务仪式礼仪
技能点1:如何达到签字的礼仪要求
技能点2:如何把握开业典礼的商务礼仪
技能点3:如何让剪彩的礼仪工作无懈可击
技能点4:如何在礼仪框架内举行交接仪式
技能点5:如何做好欢迎欢送的礼仪工作
第六章专题活动礼仪
技能点1:如何把握商务洽谈的礼仪
技能点2:如何召开符合礼仪规范的会议
技能点3:如何让新闻发布会成为公司礼仪
形象的“代言人”
技能点4:如何做好展览会的礼仪工作
技能点5:如何使赞助会礼仪运用得当
技能点6:如何在舞会上展现翩翩风度
第七章专业商务礼仪
技能点1:如何做好宾馆服务的礼仪工作
技能点2:如何做好餐厅的服务礼仪工作
技能点3:如何领会和展示商场柜台服务礼仪
技能点4:如何使超市售货礼仪更加规范化
第八章国际商务礼仪
技能点1:如何尊重日本人的礼俗习惯
技能点2:如何尊重韩国人的礼俗习惯
技能点3:如何尊重新加坡人的礼俗习惯
技能点4:如何尊重美国人的礼俗习惯
技能点5:如何尊重加拿大人的礼俗习惯
技能点6:如何尊重英国人的礼俗习惯
技能点7:如何尊重法国人的礼俗习惯
技能点8:如何尊重德国人的礼俗习惯
技能点9:如何尊重意大利人的礼俗习惯
技能点10:如何尊重俄罗斯人的礼俗习惯
技能点11:如何尊重澳大利亚人的礼俗习惯
技能点12:如何尊重非洲国家的礼俗习惯
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