报关员工作一日通

　　报关是企业单位向海关办理运输工具、货物、物品进出境手续的一个过程，也是影响进出口货物能否正常通关的一项重要活动。企业的报关员是负责本企业进出口货物通关的专门工作人员。报关工作事关国家利益和企业自身利益。报关员基本素质的高低、业务知识的熟练程度，实际工作能力的大小，都将对通关工作产生影响，并在一定程度上影响企业的经济利益。作为企业的报关员，必须具有全面的报关业务基础知识，熟悉国家海关对企业进出境货物的监管程序，及时地为企业在海关登记注册和申请报关，确保本企业货物的进出口符合海关要求，手续齐备、顺畅通关。同时，报关员要认真遵守海关对报关员的管理规定，依法履行自己的工作职责，严格照章办事。报关员还要熟悉了解一般货物及保税货物的通关程序，了解海关对来料加工、进料加工、出料加工的优惠政策，为企业申请减免税与退税并及时地缴纳各种应交的税费，避免迟误交纳税费而给企业带来的滞纳金损失。报关是一项繁琐而复杂的工作。报关员要积极进取，加强业务学习，不断提高自己的工作技能和报关业务水平；要在工作实践中切实提高英语水平，以适应报关工作的需要；要熟悉进出口商品、货物的分类以及相关税则的应用，为企业排忧解难。与此同时，报关员要有对工作高度负责的精神，在工作中做到耐心细致，认真填写各种进出口货物单证，避免发生差错。总之，报关员要全面提高自身素质，做到对报关工作驾轻就熟、融会贯通，做一个让企业和海关都满意的优秀的报关员。

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第1章 项目管理员的工作职责
A 项目管理员的工作内容／3
了解项目及其运作流程 3
参与组建项目班子 6
项目文件的管理 8
编制项目计划 13
执行项目 18
项目控制 23 项目质量管理 24
项目成本管理 25 项目沟通和冲突管理 26
项目的采购与合同管理 27
B 项目管理员的岗位职责28／
第2章 项目分解
A 项目工作分解的种类与步骤／33
项目工作分解的种类 33
项目工作分解的步骤 35
项目工作分解的要点 37
B 项目工作分解的方法／39
类比法 39
自上而下法 39
自下而上法 40
样板法 41
使用指导方针 41
C 工作分解结构／42
WBS的设计 44
WBS的列表形式 49 制定WBS的基本原则 51
第3章 制定项目计划
A 项目计划制定的准备／55
项目计划制定小组 55
资源需求分析 55 责任分配 56
规定项目的职责范围 57 项目计划制定的一般原则 60
B 制定项目计划的技术／63
计划评审技术 64
关键路径法 67 PERT与CPM的评价 69
C 网络图／71
网络图原理 71
网络计划图 77
D 项目实施计划的制定／81
工作计划 84
人员组织计划 85
设备采购供应计划 86
资源供应计划 89 变更控制计划 89
绩效报告计划 90 财务计划 91
文件控制 管理 计划 92 应急计划 93
支持计划 95
第4章 项目进度控制
A 项目控制的类型和方法／101
项目控制的内容及程序 102
项目控制的形式和种类 103
项目控制的方法和策略 106 项目控制的基本要求 108
B 项目进度控制的步骤及要点／111
项目进度控制的步骤 111
控制前的准备 115
项目进度变更控制 117
C 项目进度控制的工具／124
项目控制的主要文件 125
项目控制会议 126
项目报告 128
通信联系的控制 129
第5章 项目范围管理
A 项目范围的确定／133
什么是项目范围 133
确定项目范围的意义 135
项目范围确定的过程 136
B 项目的选择／138
需求决定法 138
分类排序法 139
评分法 140
投资收益法 145
投资回收期法 146
成本比较法 146
头脑风暴法 148
C 项目范围管理的内容／152
确定项目的需求 153
定义和规划项目的范围 156
范围管理的实施 157
范围的变更控制管理 157
范围核实 159
D 处理范围变化的步骤／160
第6章 项目资源整合
A 认识项目资源／167
项目资源的分类 167
项目资源的有效陛 168 项目资源短缺 169
项目资源过剩 170 B 项目资源的配置安排／171制定资源配置计划 172
安排项目资源进度 174
C 均衡项目资源／179
甘特图 179
资源负载图 182
资源均衡程序 183
资源均衡实例 184
第7章 项目成本管理
A 项目成本的构成与估算／191
项目成本的构成 191
项目成本的估算 196
意外费用的估算 199
B 项目成本计划／202
项目成本预算 202
项目成本预算计划的编制 203
制定项目成本基准计划 204
C 项目成本控制／205
项目成本控制的依据 205
项目成本失控的原因 207
项目成本控制的内容及方法 207
控制现金流量 209
项目管理软件 210
第8章 项目质量管理
A 认识项目质量管理／213
质量及项目质量 213
项目质量管理的构成 214
项目质量管理的原则 215
B 编制项目质量计划／216
编制质量计划的依据 217
编制质量计划技术及工具 218
质量计划的成果 219
C 项目质量保证／220
什么是项目质量保证 220
项目质量保证的工具 221
项目质量保证的程序 222
D 项目质量控制／223
项目质量影响因素的控制 223
项目质量控制的工具和技术 228
项目质量控制的结果 234
第9章 项目的采购与合同管理
A 项目采购管理／239
项目采购的原则 240
采购计划编制 241 询价 243
供应商选择 243
B 项目合同及其管理／246
项目合同的分类 246
项目合同的内容 247 项目合同的谈判 249
项目合同管理 252 项目合同收尾 254
第10章 项目收尾
A 项目收尾的方式／259
B 合同收尾与行政收尾／261
合同收尾 262
行政收尾 264
C 项目后评价／268
项目后评价的内容 269
独立的项目后评价 272
后评价报告 274
参考文献／279