用户界面设计：有效的人机交互策略

　　用户界面是所有计算机系统的有机组成，决定了人们如何控制和操纵系统。如果界面设计良好，系统就是可理解、可预测和可操纵的；用户使用时，就会有胜任感、满足感和责任感。Shneiderman讨论了实现这种有效交互所需要的原则和实践。Shneiderman根据其20年的经验，为读者提供了用户界面设计的实践技巧和指导原则。他也花费了很大精力讨论一些根本性问题并用试验结果支持其结论。界面设计者、软件工程师和产品经理将会发现这本书提供了不可估量的资源，用于创建便于快速学习、性能优良、出错率低和用户满意度高的系统。为表示对本书的赏识，美国计算机协会文件编制专业组（SIGDOC）将1996年的Joseph Rigo奖颁给了Ben Shneiderman。SIGDOC称赞本书“揭开了人机交互领域的专业术语和神秘感的面纱”，将本书的成功归功于“可读性以及实践与研究并举”。本书内容：·交互式软件的人性因素（对多种用户社区的新讨论）·开发和评价界面的测试方法；交互风格（如图形用户界面的直接操纵）·设计考虑（如有效的信息、一致的屏幕设计和适当的色彩）本书特点：·新增三章：万维网、信息可视化和计算机支持协同工作。·扩充了以前的开发方法学、评估技巧和用户界面开发工具的内容。·深入讨论了语音输入/输出、自然语言交互、拟人化设计、虚拟环境和代理。·在一个相关网站提供了更多的说明和实例、更新消息和一些有用资源的链接。与本书相关的网站：http：//www.aw.com/DTUI。本书面向交互系统的设计、管理和评估人员，综合论述了交互系统中用户界面的设计、实现、管理、维护、培训和改进等方面的内容。具体包括交互式软件的人性因素，涉及对多种用户社区的新讨论；开发和评价界面的测试方法；对图形用户界面的直接操纵等交互风格；以及有效的信息、一致的屏幕设计和适当的色彩等多方面的设计规则。此外还探讨了语音输入/输出、自然语言交互、拟人化设计、虚拟环境和代理等较新的内容。本书面向的读者极为广泛，具有计算机科学、心理学、信息系统、图书馆管理学、商业、教育、人性因素工程学、人机工程学或者工业工程学背景，从事人机交互研究的人员都可从本书中受益。

　　BenShneiderman：现任马里兰大学计算机科学系教授，兼任该校人机交互实验室主任。作为用户界面设计的先驱，他的著作和研究闻名于世。通过DTUI网站，您将对作者和本书会有更多的了解。

第1章  交互式软件的人性因素
  1.1  引言
  1.2  系统工程的目标
  1.2.1  适当的功能性
  1.2.2  可靠性、可用性、安全性和数据完整性
  1.2.3  标准化、集成化、一致性和可移植性
  1.2.4  进度和预算
  1.3  用户界面设计目标
  1.4  设计方案的人性因素动机
  1.4.1  关键系统
  1.4.2  32商业应用
  1.4.3  办公、家庭和娱乐方面的应用
  1.4.4  探索性、创造性和协同性系统
  1.5  适应人的多样性
  1.5.1  人体能力与工作环境
  1.5.2  认知能力和感觉能力
  1.5.3  个性差异
  1.5.4  文化多元性与种族差异
  1.5.5  残疾人用户
  1.5.6  老年用户
  1.6  写作本书的目的
  1.6.1  对学术界和工业界的研究人员施加影响
  1.6.2  为商业系统实现人员提供工具、技术和知识
  1.6.3  提高公众对计算机的认识
  1.7  实践者的总结
  1.8  研究者备忘录
第2章  理论、原则和指导原则
  2.1  引言
  2.2  高层理论
  2.2.1  概念、语义、语法和词法的模型
  2.2.2  GOMS和按键级模型
  2.2.3  行为阶段模型
  2.2.4  语法的一致性
  2.2.5  窗口部件级理论
  2.3  对象行为界面模型
  2.3.1  X寸象及其行为的任务层次结构
  2.3.2  对象及其行为的界面层次结构
  2.3.3  语法特征的消失
  2.4  原则1：考虑多样性
  2.4.1  用户档案
  2.4.2  任务档案
  2.4.3  交互风格
  2.5  原则2：运用界面设计的8条黄金规则
  2.6  原则3：预防出错
  2.6.1  正确的匹配对
  2.6.2  完整的序列
  2.6.3  确的命令
  2.7  数据显示的指导原则
  2.7.1  组织内容的显示
  2.7.2  吸引用户注意力
  2.8  数据输入的指导原则
  2.9  自动化与人工控制的平衡
  2.10  实践者的总结
  2.11  研究者备忘录
第3章  设计过程的管理
  3.1  引言
  3.2  支持可用性的有组织设计
  3.3  设计的三大支柱
  3.3.1  指导文档和过程
  3.3.2  用户界面的软件工具
  3.3.3  专家评审和可用性测试
  3.4  开发方法
  3.5  民族学的调查
  3.6  参与性设计
  3.7  场景开发
  3.8  前期设计评审的社会影响报告
  3.9  法律问题
  3.10  实践者的总结
  3.11  研究者备忘录
第4章  专家评审、可用性测试、调查和持续评估
  4.1  引言
  4.2  专家评审
  4.3  可用性测试及其实验室
  4.4  调查，
  4.5  验收测试
  4.6  有效使用期内的评估
  4.6.1  访谈和小组座谈会
  4.6.2  连续的用户性能数据日志
  4.6.3  在线或电话咨询顾问
  4.6.4  在线意见箱或问题报告
  4.6.5  在线公告牌或新闻组
  4.6.6  用户简讯和讨论会
  4.7  面向心理学的受控试验
  4.8  实践者的总结
  4.9  研究者备忘录
第5章  软件工具
  5.1  引言
  5.2  规约方法
  5.2.1  语法
  5.2.2  菜单选择和对话框树
  5.2.3  迁移图
  5.2.4  状态图
  5.2.5  用户行为标记
  5.3  界面开发工具
  5.3.1  设计工具
  5.3.2  软件工程工具
  5.4  评估与评价工具
  5.5  实践者的总结
  5.6  研究者备忘录
第6章  直接操纵系统和虚拟环境
  6.1  引言
  6.2  直接操纵系统的实例
  6.2.1  命令行编辑器、显示编辑器和字处理器
  6.2.2  VisiCalc电子制表软件及其后续产品
  6.2.3  空间数据管理
  6.2.4  电子游戏
  6.2.5  计算机辅助设计
  6.2.6  办公自动化
  6.2.7  更多的直接操纵实例
  6.3  直接操纵的说明
  6.3.1  直接操纵涉及的问题
  6.3.2  直接操纵的OAI模型说明
  6.4  可视化思维与图标
  6.5  直接操纵编程
  6.6  家庭自动化
  6.7  程直接操纵
  6.8  虚拟环境
  6.9  实践者的总结
  6.10  研究者备忘录
第7章  菜单选择、表格填充和对话框
  7.1  引言
  7.2  相关任务的组织
  7.2.1  单级菜单
  7.2.2  线性序列与多重菜单
  7.2.3  树型菜单
  7.2.4  非循环与循环的网络菜单
  7.3  菜单项显示顺序
  7.4  11  向应时间和显示速率
  7.5  菜单间的快速移动
  7.5.1  支持提前键人的菜单：BLT方法
  7.5.2  可直接访问的菜单名或书签
  7.5.3  菜单宏、自定义工具栏与样式表
  7.6  菜单布局
  7.6.1  标题
  7.6.2  菜单项名称的措辞风格
  7.6.3  图形的布局及设计
  7.7  表格填充
  7.7.1  表格填充设计的指导原则
  7.7.2  列表框和组合框
  7.7.3  编码字段
  7.8  对话框
  7.9  实践者的总结
  7.10  研究者备忘录
第8章  命令和自然语言
  8.1  引言
  8.2  支持用户任务的功能性
  8.3  命令组织策略
  8.3.1  简单命令集
  8.3.2  带参数的命令
  8.3.3  带选项和参数的命令
  8.3.4  分层的命令结构
  8.4  结构化的优点
  8.4.1  一致的参数JI匝序
  8.4.2  符号与关键字
  8.4.3  层次结构与一致性
  8.5  命名与缩略语
  8.5.1  特殊性与一般性
  8.5.2  缩略语策略
  8.5.3  使用缩略语的指导原则
  8.6  命令菜单
  8.7  信息处理技术使用的自然语言
  8.7.1  自然语言交互
  8.7.2  自然语言查询
  8.7.3  文本数据库搜索
  8.7.4  自然语言文本的生成
  8.7.5  冒险与教育游戏
  8.8  实践者的总结
  8.9  研究者备忘录
第9章  交互设备
  9.1  引言
  9.2  键盘和功能键
  9.2.1  键盘布局
  9.2.2  按键
  9.2.3  功能键
  9.2.4  光标移动键
  9.3  指点设备
  9.3.1  指点任务
  9.3.2  直接控制的指点设备
  9.3.3  间接控制的指点设备
  9.3.4  指点设备间的比较
  9.3.5  Fitts定律
  9.3.6  新型指点设备
  9.4  语音的识别、数字化和生成
  9.4.1  离散词语的识别
  9.4.2  连续语句的识别
  9.4.3  语音的存储和转发
  9.4.4  语音生成
  9.4.5  音调、声音化及音乐
  9.5  图像与视频显示设备
  9.5.1  显示设备
  9.5.2  数字摄影设备和扫描仪
  9.5.3  数字视频
  9.5.4  投影仪、仰式显示器和盔式显示器
  9.6  打印机
  9.7  实践者的总结
  9.8  研究者备忘录
第10章  响应时间和显示速率
  10.1  引言
  10.2  理论基础
  10.2.1  短时记忆和工作记忆的局限性
  10.2.2  错误的来源
  10.2.3  最优化问题求解的条件
  10.3  期望与态度
  10.4  用户生产率
  10.4.1  重复性任务
  10.4.2  问题求解型任务
  10.4.3  小结
  10.5  可变性
  10.6  实践者的总结
  10.7  研究者备忘录
第11章  显示风格：功能与时尚的平衡
  11.1  引言
  11.2  出错消息
  11.2.1  明确性
  11.2.2  建设性指导原则与积极的基调
  11.2.3  以用户为中心的措辞
  11.2.4  适当的物理格式
  11.2.5  有效消息的设计
  11.3  非拟人化的设计
  11.4  显示设计
  11.4.1  字段布局
  11.4.2  实验结果
  11.4.3  显示复杂性的度量
  11.5  色彩设计
  11.6  实践者的总结
  11.7  研究者备忘录
第12章  书面手册、在线帮助和教程
  12.1  引言
  12.2  书面阅读与显示阅读
  12.3  书面手册的准备
  12.3.1  使用OAI模型设计手册
  12.3.2  组织与写作风格
  12.3.3  非拟人化的描述
  12.3.4  开发过程
  12.4  在线工具的准备
  12.4.1  在线手册
  12.4.2  在线教程、演示和动画
  12.4.3  有益的指导
  12.5  实践者的总结
  12.6  研究者备忘录
第13章  多窗口策略
  13.1  引言
  13.2  单窗口设计
  13.3  多窗口设计
  13.4  紧耦合窗口的协调
  13.5  使用紧耦合窗口的图像浏览
  13.6  个人角色管理与弹性窗口
  13.7  实践者的总结
  13.8  研究者备忘录
第14章  计算机支持的协同工作
  14.1  引言
  14.2  协同工作的目标
  14.3  异步交互：时间不同，地点不同
  14.3.1  电子邮件
  14.3.2  新闻组与网络社区
  14.4  同步分布式交互：地点不同，时间相同
  14.5  面对面交互：地点相同，时间相同
  14.6  CSCW在教育系统中的应用
  14.7  实践者的总结
  14.8  研究者备忘录
第15章  信息搜索与可视化
  15.1  引言
  15.2  数据库查询和文本文档的短语搜索
  15.3  多媒体文档的搜索
  15.4  信息可视化
  15.5  高级过滤技术
  15.6  实践者的总结
  15.7  研究者备忘录
第16章  超媒体与万维网
  16.1  引言
  16.2  超文本与超媒体
  16.3  万维网
  16.4  流派和设计者的目标
  16.5  用户及其任务
  16.6  网站设计的OAI模型
  16.6.1  任务对象及其行为的设计
  16.6.2  界面对象及其行为的设计
  16.6.3  国会图书馆案例分析
  16.6.4  详细设计问题
  16.6.5  网页设计
  16.6.6  网站的测试与维护
  16.7  实践者的总结
  16.8  研究者备忘录
后记  用户界面对社会及个人的影响