有人缘好办事：人际交往的艺术

　　与人交往既是一门艺术，也是一种技巧，而且你可以通过练习，在这方面取得很大的发展和提高。在这本书中，你将学习怎样提高聆听的能力，并了解一些基本的思维模式，因为人们总是喜欢按照某种思维模式做事情。在本书中，你还能找到一些最佳途径，更好地处理与不同的人物之间的关系。最后，你还会学到一些有用的方法，处理工作场所发生的冲突，和睦地与别人相处。在新的世纪里，人们对成功、幸福也有了更高层次的认识和理解。提倡健康的心理、成全美好的人格、拥有好的人缘，已成为时下追求成功、幸福的人们的三大生活主题。的确，好的人缘给人带来幸福和欢乐。正如一位著名的心理学家所言：一个人成功的因素85％来自社交和处世。但是在实际生活中，相当多的人由于不能和某些人和谐相处而苦恼，这些矛盾发生在上下级、同事间、同学间、夫妻间、亲子间、婆媳间。有些人也总在埋怨“别人不好”，殊不知人际关系的钥匙就在我们自己手中。在今天的社会环境下，引导别人与你合作，并且理解你、支持你看起来是一种难以捉摸的能力，但是它对于你的个人的发展，？阕约菏乱档某晒Γ际欠浅１匾摹Ｔ跹拍芑竦煤萌嗽担玫奖鹑说闹С郑玫乜构ぷ鳎饩褪恰队腥嗽岛冒焓隆氛獗臼樗谈愕摹？今日社会，竞争非常激烈，要想获得成功，仅仅有出色的个人能力是不够的，你还必须能够卓有成效地与人合作。要做到这一点，你必须了解别人，也了解自己。与人交往既是一门艺术，也是一种技巧，而且你可以通过练习，在这方面取得很大的发展和提高。在这本书中，你将学习怎样提高聆听的能力，并了解一些基本的思维模式，因为人们总是喜欢按照某种思维模式做事情。在本书中，你还能找到一些最佳途径，更好地处理与不同的人物之间的关系。最后，你还会学到一些有用的方法，处理工作场所发生的冲突，和睦地与别人相处。本书有几百条经过实践检验的思路、策略和技巧，循序渐进地教你掌握与人交往的艺术，帮助你获得下级、同事、老板以及外界人士的支持与合作，使你在各种有限的条件下以及不同的人事环境中也总能够马到成功。

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前言
第一章 人际交往的礼仪艺术
商务交往中的礼仪
服饰文化礼仪
涉外交往中的忌讳
第二章 人际交往的语言艺术
谈笑自若，八面玲珑
巧妙机智，胜人一筹
打动人心，决胜交际
第三章 让别人喜欢你的艺术
第一印象非常关键
人人都喜欢“投其所好”
懂得微笑的艺术
融入社会的艺术
第四章 突破交往障碍的艺术
抛弃社交恐惧
别让情绪失控
破除误解偏见
改变软弱个性
避免结怨于人
第五章 塑造成功气质的艺术
　像雾像雨又像风
　培养气质，内外并行
　良好气质，成功的前奏
第六章 具备优雅风度的艺术
　学会包装你自己
　掌握言谈艺术
　建立良好的体态语言体系
第七章 培养人格魅力的艺术
　意志坚强的魅力
　幽默机智的魅力
　知识渊博的魅力
第八章 与上司相处的艺术
　与上司相处的准则　
　化解与上司的冲突
　坦城接受上司批评
　赢得上司信赖
　学会与副职上司相处
　善于与各类上司处好关系
第九章 与同事相处的艺术
　“微妙”的同事关系
　处处多个“心眼
　面对各类同事游刃有余
第十章 与爱人相处的艺术
　她（他）心物知
　初次约会
　赢得芳心
　勇敢表达
　十条经验
第十一章 与朋友相处的艺术
　朋友的类型
　择友的标准
　友谊的培植
　友谊的考验
　友谊的天敌
第十二章 与亲戚交往的艺术
　有哪些亲戚关系
　怎样加强亲戚间的联系
　为什么襟亲联系多
　不应以贫富分亲疏
　亲戚求情求助怎么办
　如何对待突然来访的远亲
　怎样处理亲戚间的经济纠纷
　怎样当好舅舅