城市轨道交通运营组织

　　《城市轨道交通运营组织》包括运营组织概论、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运管理、票务管理、城市轨道交通经济技术指标的分类及计算方法、城市轨道交通营销策划、信息化管理、城市轨道交通车辆的运用及乘务管理等内容。《城市轨道交通运营组织》服务于城市轨道交通运营管理部门的技术与行政管理人员、维修工作人员及大专院校师生。

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第一章 运营组织概论
第一节 城市轨道交通的现状与发展
第二节 轨道交通在城市公共交通系统中的功能定位
第三节 城市轨道交通的运营特性
第二章 城市轨道交通行车组织
第一节 列车运行图
第二节 行车调度工作
第三节 列车运行组织
第四节 行车规章
第三章 城市轨道交通客运管理
第一节 车站设备设施
第二节 客流组织
第三节 客运服务
第四章 票务管理
第一节 城市轨道交通收费系统
第二节 自动售检票系统
第三节 车票管理
第四节 票制方案选择
第五节 财务结算
第五章 城市轨道交通经济技术指标的分类及计算方法
第一节 城市轨道交通经济指标分析与分类
第二节 运营成本分析与经济效益分析
第三节 经济效益的财务评价
第六章 城市轨道交通营销策划
第一节 基本概念
第二节 城市客运市场细分
第三节 营销组合
第七章 信息化管理
第一节 信息化管理概念
第二节 信息化管理基础
第三节 信息资源与运营管理
第八章 城市轨道交通车辆的运用及乘务管理
第一节 城市轨道车辆
第二节 车辆段及停车场
第三节 车辆运用流程
第四节 车辆运用行车作业方式
第五节 乘务管理
第六节 列车驾驶安全