办公自动化实用教程

　　办公自动化将人、计算机和住处三者结合为一个办公体系，构成一个服务于办公业务的人机信息处理系统。本书共分办公自支轮基础、办公自动化软件以及办公自动化硬件等三大部分，以实例操作的形式，全面介绍了办公自动化的相关知识。在本书的最前面两章，分别介绍了现代办公自动化基础知识和计算机基础知识，使读者能够确立一个知识体系。在后面的第3章到第12章，介绍了办公自动化的软件部分，内容包括WindowsXP操作系统、输入法的安装和使用、Word2003、Excel2003、PowerPoint2002、畅游Internet网络知识、收发电子邮件、BBS的使用以及黑客与计算机病毒的的防治等，每章均以操作步聚的形式，详细易懂地介绍了各种办公软件的使用用方法。最后唑第13章开始到第18章，讲述了办公自动化硬件部分，内容包括打印机、复印机、扫描仪、数码产品、传真机以及刻录机等，帮助读者能够熟练掌握各种办公硬件设备的使用。本书的读者对象是电脑办公初、中级用户和社会电脑办公应用初、中级培训班。本书以实例操作为主，语言清晰易懂，图文并茂，可以使学习者轻松地掌握电脑办公应用各个方面的知识和技能。

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目 录 第一部分 初步接触计算机办公自动化 第1章 办公新概念——现代办公自动化 1 1-1 认识办公自动化 2 1-1-1 什么是办公自动化 2 1-1-2 办公自动化是怎么发展的 2 1-2 为什么要办公自动化 2 1-2-1 办公自动化的优点 2 1-2-2 办公自动化的强大功能 3 1-3 办公自动化需要什么 3 1-3-1 多方位的硬件装备 3 1-3-2 系统及办公软件的支持 4 1-4 本章小结 5 1-5 本章习题 5 第2章 认识电脑——计算机基础 7 2-1 什么是计算机 8 2-1-1 计算机由哪些部分组成 8 2-1-2 计算机有哪些类型 8 2-2 计算机的灵魂——软件 8 2-2-1 什么是系统软件 9 2-2-2 什么是应用软件 9 2-2-3 办公软件有哪些 9 2-3 计算机的躯体——硬件 9 2-3-1 计算机主机包括什么 9 2-3-2 与计算机的交流界面——显示器 11 2-3-3 如何使用键盘 12 2-3-4 如何使用鼠标 13 2-3-5 其他辅助外设 15 2-4 本章小结 15 2-5 本章习题 15 第二部分 办公自动化之软件篇 第3章 计算机平台——Windows XP 17 3-1 什么是Windows XP 18 3-2 了解使用环境 18 3-2-1 桌面管理 18 3-2-2 使用【开始】菜单 20 3-2-3 使用任务栏 22 3-3 管理文件系统 23 3-3-1 查看文件和文件夹 24 3-3-2 查找文件和文件夹 25 3-3-3 复制和移动 26 3-3-4 删除和恢复 27 3-3-5 压缩与解压缩文件 28 3-3-6 设置文件夹选项 29 3-4 设置【控制面板】 31 3-4-1 添加. 删除程序 32 3-4-2 设置鼠标 34 3-4-3 配置显示器 36 3-4-4 电源设置 37 3-5 管理磁盘 39 3-5-1 磁盘碎片整理 39 3-5-2 清理磁盘 40 3-5-3 更改驱动器名和路径 41 3-6 本章小结 43 3-7 本章习题 43 第4章 汉字的输入——中文输入法 45 4-1 中文输入法的安装 46 4-1-1 安装系统自带的中文输入法 46 4-1-2 安装五笔输入法 48 4-2 中文输入法的使用 49 4-2-1 使用拼音输入法 49 4-2-2 使用五笔输入法 50 4-3 切换输入法 54 4-3-1 使用键盘 54 4-3-2 使用鼠标 54 4-4 设置输入法特性 55 4-5 本章小结 55 4-6 本章习题 56 第5章 文字处理——Word 2002 57 5-1 初步接触Word——制作推荐信 58 5-1-1 Word 2002窗口界面 58 5-1-2 创建文档 60 5-1-3 输入文本 61 5-1-4 选择文本 62 5-1-5 删除. 复制和粘贴 63 5-1-6 撤消和恢复 64 5-1-7 查找和替换 65 5-1-8 设置字体 66 5-1-9 设置段落格式 67 5-1-10 保存文档 70 5-1-11 打印预览 72 5-1-12 打印文档 73 5-1-13 关闭文档 73 5-2 修饰文档——制作海报 74 5-2-1 输入文本 74 5-2-2 设置页面方向 75 5-2-3 使用首字下沉 76 5-2-4 使用项目列表 76 5-2-5 在文档中插入图片 79 5-2-6 在文档中插入艺术字 81 5-2-7 插入绘制的图形 83 5-3 样式与模板——制作调研报告 86 5-3-1 输入文本 86 5-3-2 创建样式 87 5-3-3 应用和修改样式 88 5-3-4 模板的使用 90 5-4 版式排版——制作刊物页面 91 5-4-1 输入文本 92 5-4-2 页面设置 92 5-4-3 页眉与页脚 95 5-4-4 页码 96 5-4-5 分栏 97 5-5 表格——制作简历 99 5-5-1 插入表格 99 5-5-2 选择表格 101 5-5-3 拆分与合并 102 5-5-4 行与列的插入 104 5-5-5 行列分布 105 5-5-6 边框和底纹 107 5-5-7 文字的对齐方式 108 5-6 邮件合并——制作通知书 110 5-6-1 建立数据源文件 111 5-6-2 建立主文档 111 5-6-3 使用邮件合并向导制作通知书 111 5-7 本章小结 117 5-8 本章习题 117 第6章 表格操作——Excel 2002 119 6-1 基本操作——制作技术统计表 120 6-1-1 Excel窗口简介 120 6-1-2 创建工作簿 121 6-1-3 输入文本 121 6-1-4 选定单元格及行与列 122 6-1-5 移动和复制单元格 123 6-1-6 删除和恢复单元格 124 6-1-7 调整行高和列宽 125 6-1-8 设置对齐方式 126 6-1-9 表格边框和底纹 128 6-1-10 保存工作簿 130 6-1-11 打印工作簿 131 6-1-12 关闭工作簿 132 6-2 工作表的管理——制作成绩表 132 6-2-1 选择工作表 132 6-2-2 插入新的工作表 133 6-2-3 删除工作表 133 6-2-4 重命名工作表 133 6-2-5 隐藏和显示工作表 134 6-2-6 公式的使用 134 6-2-7 函数的使用 135 6-2-8 对数据排序 136 6-2-9 筛选数据 138 6-3 使用图表——制作汽车销售额图表 139 6-3-1 建立数据源表格 139 6-3-2 创建图表 140 6-3-3 更改图表类型 144 6-3-4 更改图表数据 145 6-3-5 设置数据系列 146 6-3-6 更改图表颜色 147 6-4 使用数据透视表——制作工资透视表 148 6-4-1 建立数据源 148 6-4-2 创建数据透视表 149 6-4-3 创建数据透视图 151 6-4-4 更改分类汇总 152 6-4-5 删除数据透视表 152 6-5 本章小结 153 6-6 本章习题 153 第7章 演示文稿制作——PowerPoint 2002 155 7-1 基本操作——答辩演示文稿 156 7-1-1 PowerPoint窗口简介 156 7-1-2 创建演示文稿 156 7-1-3 输入文本 161 7-1-4 使用组织结构图 162 7-1-5 使用动画方案 163 7-1-6 各种视图方式 164 7-1-7 保存演示文稿 165 7-1-8 打印演示文稿 165 7-1-9 放映幻灯片 166 7-2 美化幻灯片——制作宣传幻灯片 166 7-2-1 创建幻灯片 167 7-2-2 输入文本 169 7-2-3 插入表格 170 7-2-4 插入图片 171 7-2-5 插入电影文件 171 7-2-6 插入图表 172 7-3 本章小结 173 7-4 本章习题 174 第8章 准备上网——网络基础知识 175 8-1 Internet的基础知识 176 8-1-1 Internet概述 176 8-1-2 IP地址和域名 176 8-1-3 Internet提供的服务类型 177 8-2 上网方式 178 8-2-1 拨号上网 178 8-2-2 DDN专线上网 178 8-2-3 ISDN方式上网 179 8-3 接入网络 180 8-3-1 硬件配置要求 180 8-3-2 连接调制解调器 180 8-3-3 设置拨号上网 181 8-3-4 局域网接入网络 183 8-4 本章小结 183 8-5 本章习题 184 第9章 网上冲浪——畅游Internet 185 9-1 轻松漫游Internet 186 9-1-1 熟悉IE浏览器的界面 186 9-1-2 漫游Internet 186 9-1-3 浏览上一页 187 9-1-4 浏览下一页 187 9-1-5 快速返回浏览过的页面 188 9-1-6 返回起始网页 188 9-1-7 刷新某个网页 188 9-1-8 停止某个网页的下载 189 9-1-9 使用链接栏 189 9-2 浏览器的设置 190 9-2-1 更改主页 190 9-2-2 配置临时文件夹 191 9-2-3 设置历史记录 192 9-2-4 安全性设置 192 9-2-5 设置与浏览器协同工作的程序 193 9-2-6 取消自动完成功能 193 9-3 使用收藏夹 194 9-3-1 将网页添加到收藏夹 194 9-3-2 将收藏的Web页组织到文件夹中 195 9-3-3 将网页从收藏夹中删除 195 9-3-4 由收藏夹访问喜爱的网页 195 9-4 保存和打印网页 196 9-4-1 保存网页 196 9-4-2 保存网页中的图像 197 9-4-3 打印网页 197 9-5 使用搜索引擎 198 9-5-1 使用中文搜索引擎 199 9-5-2 使用英文搜索引擎 200 9-6 本章小结 201 9-7 本章习题 202 第10章 网络邮件——收发电子邮件 203 10-1 使用免费邮箱收发邮件 204 10-1-1 申请免费电子信箱 204 10-1-2 使用免费电子邮箱 208 10-2 使用Outlook Express收发邮件 209 10-2-1 配置Outlook Express 209 10-2-2 接收和阅读邮件 211 10-2-3 创建和发送电子邮件 213 10-2-4 使用联系人 213 10-2-5 使用信纸 218 10-2-6 添加附件 219 10-2-7 使用HTML格式 219 10-2-8 更改文本设置 220 10-2-9 在邮件中插入图片 221 10-3 本章小结 221 10-4 本章习题 222 第11章 电子公告板——BBS 223 11-1 BBS的简介 224 11-1-1 BBS的发展历程 224 11-1-2 BBS的成员 224 11-1-3 BBS的形式 224 11-2 使用浏览器访问BBS 225 11-3 使用Cterm访问BBS 226 11-3-1 连接BBS站点 227 11-3-2 管理地址簿 229 11-3-3 填个人资料 230 11-3-4 阅读文章 230 11-3-5 下载文章 232 11-3-6 发表文章 232 11-3-7 收发信件 235 11-3-8 申请当版主 236 11-4 本章小结 237 11-5 本章习题 237 第12章 安全管理——防黑客与计算机病毒 239 12-1 防止黑客 240 12-1-1 关于黑客 240 12-1-2 防火墙的使用 240 12-2 计算机病毒处理 242 12-2-1 常见病毒简介 242 12-2-2 使用杀毒软件 244 12-3 本章小结 249 12-4 本章习题 250 第三部分 办公自动化之硬件篇 第13章 文件输出——打印机 251 13-1 什么是打印机 252 13-1-1 打印机的分类 252 13-1-2 打印机的性能指标 252 13-2 如何选购打印机 252 13-2-1 爱普生（Epson）打印机 253 13-2-2 惠普（HP）打印机 253 13-2-3 利盟（Lexmary）打印机 254 13-2-4 佳能（Canon）打印机 255 13-3 如何解决使用打印机时常见的问题 256 13-3-1 打印机夹纸问题 256 13-3-2 操作问题 256 13-3-3 打印质量问题 257 13-3-4 彩色打印问题 257 13-3-5 墨盒使用问题 258 13-4 如何维护打印机 259 13-4-1 维护接口部分 259 13-4-2 维护打印头及其驱动控制部分 260 13-4-3 打印机的日常维护要点 261 13-5 本章小结 262 13-6 本章习题 262 第14章 文件复制——复印机 263 14-1 什么是复印机 264 14-1-1 复印机的分类 264 14-1-2 复印机的组成 264 14-2 如何选购复印机 266 14-2-1 东芝（TOSHIBA）复印机 266 14-2-2 理光（RICOH）复印机 266 14-2-3 施乐（XEROX）复印机 267 14-2-4 佳能（Canon）复印机 268 14-3 如何使用复印机 268 14-3-1 复印机基本使用操作 268 14-3-2 复印机的常见故障及解决方法 269 14-4 如何维护和保养复印机 270 14-4-1 光学系统的维护保养 270 14-4-2 感光鼓的维护保养 271 14-4-3 电晕装置的维护保养 271 14-4-4 显影装置的维护保养 271 14-4-5 定影装置的维护保养 271 14-5 本章小结 272 14-6 本章习题 272 第15章 文件输入——扫描仪 273 15-1 什么是扫描仪 274 15-1-1 扫描仪的分类 274 15-1-2 扫描仪的性能指标 274 15-2 如何选购扫描仪 275 15-2-1 中晶（MICROTEK）扫描仪 275 15-2-2 爱普生（EPSON）扫描仪 275 15-2-3 明基（BENQ）扫描仪 276 15-3 如何使用扫描仪 276 15-3-1 安装扫描软件 276 15-3-2 扫描操作 277 15-3-3 提高扫描图像质量 279 15-3-4 提高扫描仪的OCR识别率 280 15-4 如何维护扫描仪 281 15-4-1 故障1——打开扫描仪时出现“SCSI card not found”提示 281 15-4-2 故障2——扫描时发出的噪音很大 281 15-4-3 故障3——找不到扫描仪 282 15-4-4 故障4——扫描仪指示灯为桔黄色 282 15-4-5 故障5——扫描仪的Ready灯不亮 282 15-4-6 故障6——输出图像色彩不够艳丽 282 15-4-7 故障7——扫描仪扫出来的画面颜色模糊, 有些颜色不正确 283 15-5 本章小结 283 15-6 本章习题 283 第16章 数字时代——数码产品 285 16-1 数码产品有哪些 286 16-1-1 数码相机 286 16-1-2 数字摄像头 286 16-2 如何选购数码产品 287 16-2-1 数码相机的选购 287 16-2-2 数字摄像头选购要点 288 16-3 如何使用数码相机 289 16-3-1 数码相机与电脑的连接 289 16-3-2 照片的传输与浏览 290 16-4 如何维护数码相机 291 16-4-1 维护1——防烟避尘 291 16-4-2 维护2——预防寒冷 291 16-4-3 维护3——预防高温 291 16-4-4 维护4——防水防潮 292 16-4-5 维护5——数码相机的存放 292 16-4-6 维护6——注意平时习惯 292 16-5 如何使用和维护数字摄像头 292 16-6 本章小结 293 16-7 本章习题 293 第17章 文件传输——传真机 295 17-1 什么是传真机 296 17-1-1 传真机的分类 296 17-1-2 传真机的组成 296 17-2 如何选购传真机 297 17-2-1 传真机的选购要点 297 17-2-2 传真机的推荐机型 298 17-3 如何使用传真机 299 17-3-1 发送方 299 17-3-2 接收方 300 17-4 如何处理传真机常见故障 300 17-4-1 故障1——卡纸 300 17-4-2 故障2——纸张为全白 300 17-4-3 故障3——无法收发传真 300 17-4-4 故障4——纸张出现黑线 300 17-4-5 故障5——纸张出现白线 300 17-4-6 故障6——传真机功能键无效 300 17-4-7 故障7——字体变小 301 17-5 如何维护传真机 301 17-5-1 维护1——不要频繁地开机 301 17-5-2 维护2——雷雨天注意防止雷击 301 17-5-3 维护3——不要随意更换电源线 301 17-5-4 维护4——不要使用非标准的传真纸 301 17-5-5 维护5——合纸舱盖的动作不宜过猛 301 17-5-6 维护6——不要把传真机当作复印机来使用 301 17-6 本章小结 302 17-7 本章习题 302 第18章 文件备份——刻录机 303 18-1 什么是刻录机 304 18-1-1 刻录机的特点 304 18-1-2 刻录机的用途 304 18-2 如何选购刻录机 304 18-2-1 刻录机的选购要点 304 18-2-2 刻录机的主流品牌和型号 306 18-3 如何使用刻录机 307 18-3-1 安装刻录机 307 18-3-2 刻录音乐光盘 307 18-3-3 刻录数据光盘 312 18-3-4 刻录相片或影碟CD 314 18-3-5 刻录已有CD的备份光盘 315 18-4 如何维护刻录机 316 18-4-1 维护1——注意工作环境 316 18-4-2 维护2——维护好刻录机里的组件 317 18-4-3 维护3——使用质量良好的刻录盘 317 18-4-4 维护4——注意刻录机的散热 317 18-5 本章小结 317 18-6 本章习题 318 附录 习题答案 319