医院服务战略概论

　　本书论述了21世纪医院新的发展战略性议题——医院服务战略。研究的内容包括医院服务战略的新背景、医院服务战略的理论与模式以及医院服务战略的体系，并率先提出了医院服务的六大战略。

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