有效商务写作：如何让对方感到事态紧急，从而提高商务信件的回复率

　　最优秀的商务写作有着自己特有的规则。它必须做到读起来亲切却不絮叨，专业却不沉闷，有针对性却不专横。本书将向你解说这些规则，告诉你如何在这些规则的指导下写出明确、有力而直接的电子邮件、书信和报告书——并能节约1/3的写作时间！本书具有很强的实用性，书中的模型简单易行，并且经过了实践的检验，配合一系列练习，向你逐一介绍如何针对每个读者进行写作，如何准确传递信息，如何激发动力等内容。任意翻开一页，你都能发现写作的玄机所在：*说服并影响决策者的报告书*一语中的的电子邮件和书信*鼓励互动的互联网页*激发学习热情的培训资料*一目了然的电子邮件主题每天，你写的东西和写作方式都会影响到你的职业成败。本书为你提供了大量技巧、规则和指导，帮助你处理好每一段商务写作，使之读起来紧急、明确，达到你的预期效果。JaneKCleland是国际知名的商务教员和演说家。网络商务节目和国家商务出版物上都有她的定期访谈，她本人也有多本论著出版，包括《把最关键的放在第一位：成功的工作和生活战略》（PuttingFirstWhatMattersMost：StrategiesforSuccessatWorkandinLife）。

　　JaneK.Cleland是国际知名的商务教员和演说家。网络商务节目和国家商务出版物上都有她的定期访谈，她本人也有多本论著出版，包括《把最关键的放在第一位：成功的工作和生活战略》。

译者序
导言
第1章理清思路
有条不紊的写作过程
制定行动目标
练习1：一句话概括目标
分析目标读者
练习2：确定目标读者的个性
树立正确的形象
练习3：应当采用多正式的沟通方式
大架构：使用“游说矩阵”
练习4：使用游说矩阵
第2章在纸上或电脑屏幕上撰写初稿
优秀的写作开始于清晰的思路
选择组织结构
练习5：选择组织结构
利用提纲法或者“轴辐”法组织思路
练习6：将你的想法展现于纸上
第3章撰写高质量的初稿
对初稿进行精雕细琢
写作过程中时刻想着读者
练习7：计算“情感指数”
练习8：改写文章,提高“情感指数”
称谓和导言决定文章的语气
利用引人注目的导言引起读者的兴趣
练习9：使用具有时间敏感性的词汇来增强紧迫感
撰写简短有力的结尾
练习10：撰写初稿
第4章实用的写作技巧
修改时增加文章的可信程度
具体化的信息能够增加可信度
练习11：为概括性表述添加具体内容
练习12：利用例证将枯燥的信件变得更加生动
练习13：增加具体内容以帮助读者理解
选用最佳的词来表达你的意思
练习14：利用FURY挑选词汇
练习15：有条不紊地修改
第5章修改——让文章更加明确有力
简明的信件就是成功的信件
策略一：简洁
练习16：修改信件,使其变得简洁
策略二：清楚
练习17：适当突出重点,提高明确性
策略三：肯定的语气
策略四：平行结构
练习18：撰写三稿
第6章确定所需的审校方式
把校对作为写作程序的一部分
了解校对在商务写作中的意义
在开始校对前确定审校标准
你究竟了解多少?来做个小测验吧
练习19：测试自己的知识水平
第7章校对——让文章尽善尽美
确保你的作品清楚.专业
最新的语法和标点规则
契合政治潮流的写作
运用标点符号使文意明确
练习20：改写,明确意思
通过准确的语法宋体现你的专业水准
练习21：纠正常见的语法错误
做到用词准确
练习22：练习使用易混词汇
大写表示强调
练习23：正确使用大写
练习24：你都学会了什么
第8章自信的写作
综合：运用三步写作法
一套系统的方法
步骤一：理清思路
练习25：撰写目标
练习26：分析性格
练习27：使用“正式性指数”
练习28：从总体上把握写作任务
步骤二：在纸上(或电脑屏幕上)草拟初稿
练习29：选择组织结构
练习30：使用“轴辐”模型
练习31：撰写初稿
步骤三：修改,明确文章的意思
练习32：计算你的“情感指数”,并按以读者为中心进行修改
练习33：添加简短有力的结尾
练习34：增加详细程度
练习35：根据FURY原则挑选词汇
练习36：计算句子的平均长度
练习37：使文章意思明了
练习38：确保文章积极
练习39：保持平行一致的结构
练习40：校对以求完美
附录一简化你的文章
附录二正确使用介词