旅游应用文

　　一是根据教育部与国家旅游局关于旅游中等职业教育的课程设置、教学大纲和教学计划，结合劳动部关于旅游职业技能鉴定标准的要求，吸收国外职业教育的成果与经验，对每科教材的课程性质、适合范围、教学重点、教学方法、教学时数、考核评估等进行了认真研究。二是在教材的具体修订中，我们组织有关专家编写增补了近年来旅游行业发展的新内容，使教材体系更完整、更科学。三是在保持原教材科学性、权威性的基础上，本次修订特别注意了中职业学生的学科基础与未来职业要点。重点强调了教与学、学与用的关系，加大了技能技艺、实际应对、操作标准，模拟训练等内容的比重，使之既体现课程要求和行业特点，又符合国家职业技能标准的要求。四是在体例安排上适当精简了部分内容，即将原版教学中既占课时又不便于教师教学的内容，或删减或置于附录，便于教师灵活运用和利于学生他清主次。五是针对旅游学科实践性强的特点，本版教材特别注意增补了一些案例，目的是强化案例教学的作用，最后，为了方便教师教学和学生学习，还增设了学习重点、案例分析、本章小结、中英文对照规范服务用语等栏目，旨在让读者花最少的时间掌握最有用的信息。

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绪论
第一章 日常事务类
学习重点
第一节 书信
第二节 电报 电传 传真
第三节 条据
第四节 通知
第五节 启事
第六节 聘书
第七节 祝贺辞
本章小结
思考与练习
第二章 专项业务类
学习重点
第一节 旅游商品说明书
第二节 旅游说明书
第三节 旅游项目设计说明书
第四节 旅游项目可行性研究报告
第五节 旅游解说词
第六节 旅游广告文
本章小结
思考与练习
第三章 经营活动类
学习重点
第一节 概述
第二节 旅游业常用合同分迷
第三节 协议书与意向书
第四节 市场调查报告
本章小结
思考与练习
第四章 管理事务类
学习重点
第一节 公文
第二节 规章
第三节 计划
第四节 总结
第五节 会议记录
第六节 简报
本章小结
思考与练习
第五章 口头语言表达
学习重点
第一节 口头语言表达概述
第二节 口头语言表达的一般要求
第三节 副词言
第四节 体态语
本章小结
思考与练习
第六章 旅游工作中几种常用的口语表达方式
学习重点
第一节 接等口语表达
第二节 导引口语表达
第三节 演讲口语表达
本章小结
思考与练习
附录一 部分公文常用语
附录二 国家行政机关公文处理办法